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【課程背景】

規模房企的不斷暴雷充分說明了“高杠桿、高負債、高周轉”這一曾經被無數房企奉為圭臬的擴張模之路已然走到了盡頭；房企向“低負債、高品質、高效益”的經營模式轉變已成必然！

單憑喊口號無法實現“高品質”樓盤落地！品質必須以企業主發自內心的、真抓實干的企業文化精神為支撐；以適度變革的績效考評措施為動力；以精細化的項目管理體系為輔助；最終靠一批具有工匠精神的管理人員躬身踐行方能實現。

質量是企業的生命線——這一制造業多年堅守的經營底線同樣適用于地產開發企業！隨著地產行業傳統紅利因素的消亡，項目品質管理必將在不久的未來走出“營銷道具”和”市場作秀“的怪圈，重新回歸到企業經營管理的”三大主項“陣營，找回它應有的地位與權力。

本課程以房企項目品質管控為切入點，通過項目精細化管控體系剖析、品質管控體系搭建、工程質量通病防治、甲方工程管理人員的業務重點項分析等模塊綜合講述，以期使大家在即將到來的地產“品質時代”能如魚得水、大展宏圖！

【課程收益】

1、了解地產行業品質管控的現狀與面臨的挑戰

2、學習房企品質文化的主要內容與其體系建設

3、掌握項目精細化管理的關鍵與精髓

4、掌握工程進度管理的核心要素

5、提升工程質量通病類問題防控與方法論提煉能力

【課程對象】

房企總經理、運營副總、產品線相關職能副總（設計、采購、成本）、項目總經理、工程部經理、項目工程各專業主管工程師等相關中高層管理人員。

【課程大綱】

一、地產行業項目品質管控的現狀與挑戰剖析

1.1 為何近兩年標桿房企都開始強調“項目工程品質精細化管理”？

1.2 走出地產項目工程“精細化管理”的認知誤區

1.3 決定品質精細化管理成敗的關鍵因素——”品質文化的土壤“培育

1.4 建設單位質量首要責任制——壓死駱駝的最后一根稻草，還是房企品質提升的

契機？

二、房企項目品質管理文化與體系建設

2.1 品質文化的建立與踐行

2.2 品質管理團隊組織架構與權責匹配

2.3 品質目標體系的確立

2.4 物業接管驗收——形式、還是難關？

三、標桿房企工程精細化管理體系剖析

3.1 項目施工圖聯合審查

3.1.1 設計管理部KPI指標的巧妙設定

3.1.2 華而不實的“施工圖內部審核要點”

3.1.3 分階段、多批次的持續審圖

3.1.4 壟斷型合作方設計圖紙質量的把控

3.1.5 專業單位二次深化設計質量的管控

3.2全程樣板帶路制度的落地

3.2.1 “同形不同用”的工程樣板

集中樣板展示區、實體樓內的工藝樣板、車庫機電管道綜合樣板段、住宅戶內及公區交付樣板。

3.2.2 提高工程樣板落地率的關鍵點

樣板施工人員的選擇、樣板施工速度的控制、樣板工藝標準與勞務價格的匹配度。

3.3項目全周期施工精細化管理

3.3.1 項目全周期圖紙管理

3.3.2 項目全周期合約招標管理

3.3.3 總、分包單位進度匹配與界面移交

3.3.4 場地分配與現場運輸管理

3.3.5 工序管理

3.3.6 項目資料管理

案例分析：龍湖、陽光城。

四、建設單位施工現場管理業務的重點

4.1 知己知彼百戰不殆——分析“對手”、研讀“合同”

4.1.1 項目外圍干系人的分析與業務對接策略

4.1.2 地產項目常見分供方的類型與管理應對策略

4.1.3 深度研讀合同內容、關鍵條款信手拈來

4.2 品質標準與理念的持續、深度灌輸

4.2.1 為何通過政府驗收的“合格”工程依然被業主群訴？

4.2.2 “零投訴”是工程質量的唯一標準

4.2.3 不能只給施工單位的管理層“上課”

4.3 人命大如天、安全要當先

4.3.1 安全事故難以杜絕的深層原因——僥幸心理與賭徒心態

4.3.2 施工安全管理的三項關鍵措施

4.3.3 新版《安全生產法》重點條文解讀

4.4 樹立項目內部標桿、營造品質工程氛圍

4.4.1 點狀切入、樹立甲方權威

4.4.2 獎罰找對點、效果定凸顯

4.4.3 “管幫共用”、打造雙贏——新工藝、新材料的應用

案例剖析：一場“違規檢測”引出的重大質量事故

五、地產項目工程進度精細化管理

5.1主要分供方業務進度管理關鍵點解析

5.1.1 總包單位進度管理

5.1.2 防水工程進度管理

5.1.3 裝修單位進度管理

5.1.4 消防工程進度管理

5.1.5 室外工程（管網、景觀）進度管理

5.2材料與設備管理重難點解析

5.2.1 地域性材料管理

5.2.2 甲供材/甲指乙供材管理

5.2.3 乙供材管理

5.2.4 施工進度管控與材料調價的平衡

案例分析：周期性緊缺的混凝土

5.3施工單位勞動力管理關鍵點解析

5.3.1 總包單位類型與勞動力短缺風險高低的關系

5.3.2 戰略合作型總包單位勞動力管控關鍵點

5.3.3 私人老板掛靠型總包單位勞動力管控關鍵點

案例分析：令人頭疼的農忙

六、民用建筑工程質量通病防治

6.1 主體結構裂縫預防與處理

6.1.1 地下結構裂縫預防與處理

6.1.2 地上結構裂縫預防與處理

6.1.3 屋面結構裂縫預防與處理

6.2 抹灰空鼓、開裂問題預防與處理

6.2.1 傳統抹灰工藝空鼓、開裂預防與治理

6.2.2 降低抹灰裂縫的節點細部做法

6.2.3 預防空鼓開裂的新材料、新工藝應用及其注意事項

6.3 防水工程質量通病預防與處理

6.3.1 地下工程防水質量通病預防與處理

6.3.2 外窗防水工程質量通病預防與處理

6.3.3 衛生間防水工程質量通病預防與處理

6.3.4 露臺與屋面防水工程質量通病預防與處理

6.4 室外管網工程質量通病防治

6.4.1 場地統籌與工序管控

6.4.2 各分包單位綜合疊圖與問題處理

6.4.3 工完場清與成品保護

七、項目驗收與交付階段的品控重點

7.1 內部容缺驗收——控底線、保交付

7.1.1 對建筑使用安全有影響的分項工程

7.1.2 交付后維修成本很高的分項工程

7.1.3 交付后維修對企業形象影響較大的分項工程

7.2 業主開放日——甲方管理的一把雙刃劍

7.2.1 “業主開放日”的利與弊

7.2.2 組織“業主開放日”應注意的問題

7.3 交付風險排查與應對預案

7.3.1 營銷風險排查

7.3.2 設計風險排查

7.3.3 工程風險排查

7.3.4 風險客戶排查

7.4 交付現場組織——錦上添花、弱化矛盾

7.4.1 觀感“高大上”的快修團隊

7.4.2 使用擺渡車——天下武功、唯快不破

7.4.3 專業陪驗——提升客戶尊貴感、降低交付報事率

案例：禍起蕭墻、損失百萬的房企離職員工反訴事件。

八、甲方工程管理人員的業務關鍵項剖析

8.1 工程發包模式與甲方工程人員管理重心的匹配

8.2 甲方項目工程管理人員的“月度工作計劃”須包含哪些內容？

8.3 甲方工程管理人員的業務關鍵項

8.3.1 未雨綢繆、運籌帷幄——策劃管理

8.3.2 借風行船、加長短板——巧用監理

8.3.3 逢山開路、遇水架橋——過程糾偏

8.3.4 做好復盤、方能翻盤——總結提升

弘老師

曾供職于龍湖地產，陽光城地產，綠地集團、雅居樂等標桿房地產企業，20年房地產工程一線及管理實戰經驗 現任某標桿房企工程負責人

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