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課程介紹：

物流，這一熱門話題，和您的工作有多大關系？實際上，企業各個部門都在直接或間接地和物流打交道。作為價值鏈上的一個環節，有效的物流管理在提高您部門績效上起著重要作用；同時，您對物流的支持更能改進公司總體的客戶服務并降低成本。在課程中，講師以深入淺出的方式，結合案例分析，讓學員能夠全面而深刻地理解物流，建立與物流溝通的平臺，從而跳出物流看自己，跳出自己看物流。由此，參加者就能夠把部門發展，公司戰略和物流運作有效的結合起來，真正實現企業的可持續發展。

培訓對象：

適合于采購人員：因為物流與采購密切相關

適合于物流人員：因為本課程讓您認識到看不見的成本

適合于銷售人員：您可以由本課程了解到客戶的物流要求

適合于IT人員：IT與業務流程是相輔相成的

適合于管理層：因為物流是企業第三利潤源泉

適合于HR人員：由此，你可以從應聘者中找到合適的物流人才

適合于客戶服務人員：因為物流服務是您工作的一部分

課程大綱：

第一部分：快速而深刻的認識和理解物流

物流的定義和物流活動

從局外人的角度看物流

物流成本與第一，二，三利潤源泉

一體化的供應鏈

企業戰略 vs 物流戰略：日本為什么會失敗？

物流規劃和物流戰略

第二部分：物流的主要內容

客戶服務

運輸戰略

庫存戰略

選址戰略

物流組織

綜合案例：究竟什么導致了跨國公司物流的低效率

高成本？

第三部分：利用物流來改善運營績效

物流運作與產品定價

銷售人員的基本物流知識

物流對采購的配合

物流運作對物流的影響：隱藏的物流成本

客戶的物流服務

ERP系統中看不到的物流

物流對公司組織結構的影響

案例：紙包不住火，但管理層早些介入就不一樣了

第四部分：企業各個部門對物流的支持

物流人才的培養

讓ERP適應企業物流而不是企業物流適應ERP

對客戶的服務水平

激勵機制

財務對物流的考核

采購，物流，生產和銷售的協調

價值鏈一體化

案例：合作產生價值

第五部分：綜合案例：沒有最好，只有更好

楊老師

計算機碩士，北大國際BiMBA,曾任國內某知名航運公司操作經理，國際著名第三方物流公司(3PL)倉庫經理，大型跨國制造企業物流總監，擁有10年以上倉儲物流管理經驗和3年培訓經驗。楊老師曾參與東北亞航運中心論證和實施，Incoterms 2000有關條款的制定和UCP 500規則的更改。

楊老師的培訓注重理論結合實際和互動式教學。結合從第三方物流的視角和制造業的的物流管理經驗，楊老師既能從第三方物流的視野優化企業的物流流程，也能從企業的角度了解第三方物流服務的不足。他的課程深入淺出，針對性強，受到企業和第三方物流的廣泛贊揚。

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