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課程目標

熟悉ISO9001：2015的要求

理解ISO9001：2015審核及注冊過程，了解如何準備、執行和完成審核

掌握內審員應必備的知識和技巧－會編檢查表，會審，會記，會開不符合報告

課程對象

與質量體系相關的各部門管理人員

課程大綱

第一天（標準理解）

1.管理體系的“基礎知識”

ISO簡介

修訂標準的原因

管理體系的“管理對象”

管理體系的管理思路（關鍵變化）

質量管理原則

2.過程管理

過程識別與策劃（4.4，8.1）

過程管理方法-烏龜圖

銷售管理（8.2）

產品設計（8.3）

采購（8.4）

生產（8.5）

產品放行（8.6，8.7）

生產設備管理（7.1.3）

3.風險管理

風險管理基礎

組織環境及相關方需求與期望（4.1,4.2,6.1.1）

體系風險評估（4.4，6.1.2）

（過程方法和風險評估結果的運用）

第二天（標準理解-繼續、內部審核方法）

4標準其他要求

5內部審核方法

5.1審核概念及原則

5.2審核的分類

5.3管理體系審核的一般步驟

5.4內部審核策劃

審核方案管理

審核實施計劃

檢查表

5.5內部審核實施

首次會議

現場審核

現場審核原則

審核小竅門

現場審核技巧

-問、看、抽樣、時間管理

審核記錄

審核組會議

末次會議

5.6內部審核報告

5.7跟蹤審核

原因分析要點

糾正措施要點

驗證證據

午餐

6審核案例練習

審核實施

審核記錄

不符合項描述

糾正措施和跟蹤驗證

休息

考試

結束

董老師

武漢科技大學工學學士 / 復旦大學MBA

CCAA注冊審核員 / BCI認可培訓的BS 25999咨詢師

英文閱讀理解熟練

主要經歷：

1.1992年至1996年，任職于寶鋼集團一鋼公司技術處工程師；

2.1996年至2001年，先后任職于寶鋼集團一鋼公司技術處/質量部主管、管理體系負責人；

3.2002年年初至今任上海強思企業管理咨詢有限公司高級咨詢師、項目經理。

培訓經歷：

1.1997年9月，質量管理診斷和評價技術培訓（上海）；

2.1999年8月，質量管理工具及應用（上海）；

3.2001年8月，CNAT ISO 9000注冊審核員培訓（上海）；

4.2001年9月， ISO 14000審核員資格培訓（上海）；

5.2004年5月，CNAT GB/T 28001 注冊審核員培訓（上海）；

6.2005年11月，法國BV AS 9100內部審核員培訓；

7.2007年1月，法國BVQI IRIS標準及實施培訓；

8.2007年11月，DNV ISO 27001培訓；

9.2008年5月，DNV ISO 20000培訓；

10.2009年6月，CCAA注冊咨詢師培訓并順利通過考試；

11.2010年1月，DNV BCM（業務連續性管理）實施培訓；

12.2017年9月，CCAA質量管理體系/環境管理體系注冊審核員考試合格。

輔導部分企業介紹：

2002年至今，共成功輔導百多家企業通過ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001/ISO 45001/AS 9100/ISO 27001/ISO 20000/ ISO 22301/ ISO 50001/ISO 55001的第三方認證

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