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課程背景：

時(shí)下最熱門的管理話題莫過(guò)于“執(zhí)行力”，而執(zhí)行力得到落實(shí)的目標(biāo)在于績(jī)效的實(shí)現(xiàn)。作為部門主管，是否經(jīng)常被下屬問(wèn)題所困撓：

員工無(wú)法正確理解您的意圖而導(dǎo)致工作差錯(cuò)？

工作分派下去，往往自己常常得不到員工的正確反饋？

找不到合適的方法和工具來(lái)幫助績(jī)效表現(xiàn)較差的員工改善？

對(duì)績(jī)效不好的員工如何處理嚴(yán)重影響到部門管理的公平性？

與員工進(jìn)行績(jī)效面談達(dá)不到效果，卻變成雙方爭(zhēng)執(zhí)的機(jī)會(huì)？

績(jī)效管理的真諦在于－主管與部屬高效互動(dòng)，共同促成工作目標(biāo)的完成，因此部門主管如何站在績(jī)效咨詢與輔導(dǎo)的角度幫助部屬，透過(guò)有效的溝通，是提升部門工作績(jī)效法寶！

課程目標(biāo)：

通過(guò)本課程，我們的專家將與您共同探討：

1. 眾多中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的不佳形成的原因與對(duì)策；

2. BSC的基本理論原理及其與其它績(jī)效管理工具的區(qū)別；

3. 為什么會(huì)存在BSC引進(jìn)而失敗的案例；

4. 在中國(guó)企業(yè)推進(jìn)的難點(diǎn)與失敗的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方法；

5. 如何在您的企業(yè)中推進(jìn)BSC，讓您掌握BSC具體的操作步驟、方法與工具；

6. 就您企業(yè)推進(jìn)戰(zhàn)略與績(jī)效管理展開現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)。

學(xué)員對(duì)象：

企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁及副總裁、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、戰(zhàn)略總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理

課程大綱：

第一部分 中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施存在問(wèn)題與解決方案

中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的幾個(gè)常見現(xiàn)象

中國(guó)績(jī)效管理系統(tǒng)建設(shè)存在的弊端

平衡計(jì)分卡 — 建立“實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略制導(dǎo)”績(jī)效管理系統(tǒng)

1.平衡計(jì)分卡的基本理論原理

2.平衡計(jì)分卡國(guó)際化發(fā)展歷程

3.平衡計(jì)分卡對(duì)于中國(guó)企業(yè)發(fā)展的重要意義

平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理推進(jìn)步驟簡(jiǎn)介

平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理推進(jìn)需要考慮的幾個(gè)因素

第二部分 平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理系統(tǒng)建設(shè)的前期

平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理建設(shè)前期準(zhǔn)備的流程

組建平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理的團(tuán)隊(duì)

平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理系統(tǒng)建設(shè)推進(jìn)計(jì)劃的編制

平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理建設(shè)的前期調(diào)查

前期宣傳、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

收集所需資料清單

第三部分 鏈接公司戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)公司、部門與員工的

平衡計(jì)分卡引例

概念澄清：平衡計(jì)分卡與績(jī)效計(jì)劃

各層面平衡計(jì)分卡與績(jī)效計(jì)劃制定的原則、流程

第一步：鏈接戰(zhàn)略，進(jìn)行戰(zhàn)略分析與研討，繪制戰(zhàn)

基本知識(shí)：

企業(yè)的任務(wù)系統(tǒng)描述；

公司戰(zhàn)略訴求主題；

業(yè)務(wù)戰(zhàn)略訴求主題；

職能戰(zhàn)略訴求主題。

界定利益相關(guān)者需求，確定平衡計(jì)分卡的維度

鏈接財(cái)務(wù)目標(biāo)與內(nèi)部運(yùn)營(yíng)策略

重點(diǎn)方法與工具演示：

如何進(jìn)行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)策略分析

如何確認(rèn)學(xué)習(xí)發(fā)展類策略主題

如何繪制戰(zhàn)略地圖（第一種表現(xiàn)形式）

第二步：構(gòu)建公司平衡計(jì)分卡與績(jī)效計(jì)劃

根據(jù)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)與學(xué)習(xí)發(fā)展策略推導(dǎo)考核指標(biāo)

如何進(jìn)行指標(biāo)檢視

工具：指標(biāo)檢視表

戰(zhàn)略地圖的第二種表現(xiàn)形式

公司層面績(jī)效計(jì)劃一般模版介紹

第三步：構(gòu)建部門的平衡計(jì)分卡與績(jī)效計(jì)劃

部門層面計(jì)分卡指標(biāo)體系來(lái)源介紹

部門平衡計(jì)分卡指標(biāo)新思路—內(nèi)部利益相關(guān)者分析

部門計(jì)分卡指標(biāo)分解工具—指標(biāo)分解矩陣表

部門計(jì)分卡指標(biāo)指標(biāo)推導(dǎo)工具—職能指標(biāo)分析表

部門層面平衡計(jì)分卡績(jī)效計(jì)劃一般模版介紹

構(gòu)建員工層面的考核指標(biāo)

員工層面計(jì)分卡指標(biāo)體系來(lái)源介紹

指標(biāo)分解工具—指標(biāo)分解矩陣表

指標(biāo)推導(dǎo)工具—職責(zé)指標(biāo)分析表

員工個(gè)人層面平衡計(jì)分卡與績(jī)效計(jì)劃一般模版介紹

第四部分 平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理的運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)

平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容

平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理運(yùn)作流程設(shè)計(jì)

平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)

平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理與表單設(shè)計(jì)

平衡計(jì)分卡與運(yùn)作體系設(shè)計(jì)補(bǔ)充說(shuō)明：

1、 如何設(shè)計(jì)不同職位層面的考核周期

2、 考核指標(biāo)計(jì)分方法介紹

3、 如何在制度中規(guī)定績(jī)效指導(dǎo)與反饋機(jī)制

4、 關(guān)于考核周期的建議

5、 確定考核成績(jī)最終等級(jí)的幾種常見方法

6、 在績(jī)效管理制度中將考核與激勵(lì)機(jī)制的對(duì)接

6.1考核結(jié)果與薪資接口的處理方法

6.2將考核結(jié)果與員工晉升掛鉤

第五部分 平衡計(jì)分卡與其它管理系統(tǒng)的鏈接

平衡計(jì)分卡與流程優(yōu)化、組織設(shè)計(jì)

平衡計(jì)分卡與職位分析、能力素質(zhì)模型與任職資格體系

平衡計(jì)分卡與薪酬管理

平衡計(jì)分卡與招聘、培訓(xùn)

平衡計(jì)分卡與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算

Frank老師

著名外資企業(yè)人力資源經(jīng)理，資深培訓(xùn)師，根據(jù)自己多年豐富的招聘選才歷練，

總結(jié)出一套針對(duì)性極強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，近年來(lái)潛心研究企業(yè)招聘與面試，

在招聘與面試領(lǐng)域形成了自己獨(dú)到的見解，講授風(fēng)格幽默活潑，

以務(wù)實(shí)的理論結(jié)合生動(dòng)的實(shí)戰(zhàn)案例分析，

可操作性強(qiáng)，深受學(xué)員好評(píng)，在該領(lǐng)域是具有相當(dāng)實(shí)力的少壯派精英講師。

曾擔(dān)任過(guò)500強(qiáng)企業(yè)中國(guó)區(qū)招聘經(jīng)理，培訓(xùn)經(jīng)理，多家企業(yè)的高級(jí)招聘顧問(wèn)

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在線報(bào)名：平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理(蘇州)