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課程介紹

隨著企業的快速發展和行業競爭的加劇，越來越多的企業都意識到項目化管理的重要性。在項目運行過程中不僅需要明確項目目標和有效的計劃安排，還需要充分協調資源和實施跟蹤、溝通協作、風險控制等，才能保證項目能夠在預定的時間、成本和質量要求下完成交付。

那么，在項目運行過程中，企業管理者或者項目管理人員是否經常面臨如下問題：

項目計劃總是失控，項目進度一再延遲？

客戶需求總是變化，變更無法控制？

產品交付質量差，總是無法滿足客戶的要求？

項目團隊管理松散，大家目標感不強，項目經理勞心勞力？

企業追求的項目化運作為何遲遲無法落地？

專業的項目經理應該具備哪些素質模型？

——這門課緊緊圍繞項目管理的難點、痛點、堵點，結合老師在多行業多家企業的實操經歷，全方位、多角度、深層次的精煉萃取了項目管理方法論和落地經驗。希望通過本課程的學習，為企業提供具體的解決思路和應對措施，不斷提高項目運行效率和質量！

培訓對象

部門經理、主管、項目經理、項目管理工程師等。

課程目標

多：通過13年的多個行業研發項目管理實戰經驗，多維度的講解項目管理專業化建設，幫助學員基于企業自身發展階段、業務模式、產品特點和企業文化等建立目標導向的研發項目組織模式；

快：高效、系統的學習現代項目管理知識體系和思維方法，梳理項目化管理理念；

好：提供高層管理者如何有效的管理項目，掌握項目全過程運行和監控的最佳方法和實踐指導；

省：分享實戰項目的案例資料（流程、模板、表格、樣例……），便于學員參訓后結合自己公司情況很好地建立或優化適合本企業的項目管理模式。

課程大綱

第一講：項目經理角色認知

一、角色認知

1. 項目規劃者

2. 項目執行者

3. 項目溝通者

4. 問題解決者

5. 風險管理者

6. 范圍控制者

7. 團隊領導者

二、項目經理的選擇及能力素質要求

1. 項目經理的選擇

2. 項目經理的職責和素質要求

3. 項目經理管理技能要求和工作職責

4. 項目團隊組建及規則

5. 高層管理在項目啟動階段的工作重點

工具：項目經理素質模型

演練：項目經理選取

1.每組選擇一個項目經理

2.項目經理素質模型匹配

3.項目經理演說分享：應該干什么事，考慮什么事

第二講：項目的統籌規劃

一、項目立項與決策

1. 我們確實要做這個項目嗎？

2. 如何選擇項目

3. 項目評估、平衡與優先選擇的方法和流程

4. 項目的提案、申報與決策

案例：應用決策樹選擇和分析項目

二、項目啟動：邁向項目成功的第一步

1. 項目啟動階段過程和主要工作

2. 定義項目成果和項目目標

3. 項目啟動準備階段的管理要素

4. 項目章程-項目管理的標準和規則

5. 組織項目啟動會

三、以目標為導向：項目范圍管理

1．項目目標與目標分解

2．項目范圍規劃與范圍定義

3．有效的項目工作分解工具：WBS

4. WBS在企業項目實際中的運用、標準和方法實踐

演練：采用WBS（活動分解＋產品分解）的思路形成項目級計劃的活動清單

案例：復雜任務的思維導圖分解

案例：某項目的WBS分解過程與結果

四、有效的進度安排-項目時間管理

1. 項目時間管理工具：項目進度表、網絡圖、甘特圖、彈性時間運用

2. 動態計劃的建立標準：任務邏輯關系

3. 任務工期估算：影響工期的因素和工期估算的技術應用

4. 優化工期的最佳技術應用：關鍵路徑分析

5. 計劃應用：周計劃、月計劃、部門計劃

6. 高級管理者的計劃控制：高層次計劃與里程碑管理

五、資源配置計劃

1. 項目資源需求的產生和評估方法

2. 資源的獲取和分配

3. 資源責任矩陣RAM

4. 編制資源/時間/任務三者結合的計劃表

5. 項目資源沖突解決和平衡技術

演練：項目計劃制定

1.每組完成立項申請書（前置文件：市場調研報告）

2.制定項目管理計劃

第三講：項目團隊的管理

一、項目管理的組織環境

1. 項目管理的組織形式：職能型、項目型、矩陣型

2. 不同項目運行的組織模式選擇和對項目的影響

二、項目團隊管理

1．不同的項目團隊模式

2．項目團隊的構成與組建

3．團隊發展的五個階段

4．團隊管理計劃

討論：失敗的項目團隊管理

三、團隊管理的關鍵要素

1．獎懲制度，賞罰分明

2．團隊文化和氛圍建設

3．把握沖突的影響

演練：用GROW方法解決研發項目中最典型的沖突

第四講：團隊成員的賦能和授權

一、工作任務分配

1. 部門和項目的目標如何分解到個人

2. 如何幫助下屬制定工作目標

3. 目標的制定與下達（SMART化、愿景化、共享化、承諾化（PBC））

4. 開發管理中用模板，模板使用的3個藝術

5. 項目工作計劃的PDCA循環

6. 流程與計劃的關系

7. 項目計劃制定的流程

8. PERT、關鍵路徑和GANNT

三、項目績效管理

1. 分解績效目標

要點：從公司總體績效指標分解到部門和項目

2. 設定績效目標

方法：先設定部門的績效指標，然后再設定項目績效目標，最后是個人績效指標（PBC）

案例：某公司研發部門的KPI指標分析

3. 進行績效考核

團隊考核指標：市場指標、財務指標、過程指標

方法1：平衡記分卡

方法2：PBC

4. 項目人員激勵

要點：激勵研發人員的四大因素

方法：項目獎考慮的因素和維度

討論：公司項目的KPI指標有哪些？

演練：每組項目經理指派分配任務，設定績效指標，并監督完成，進行考核。

第五講：項目及跨項目溝通及協調

一、企業組織溝通

1. 外部溝通與內部溝通

2. 溝通中需掌握的十種有效方法

二、溝通的關鍵

1. 換位思考

2. 學會傾聽

三、溝通的步驟

1. 事情準備

1）目標

2）計劃

3）預測分歧

4）綜合分析

2. 建立關系

1）以情為先

2）以理為主

3. 把握時機

1）時間

2）地點

3）環境

4. 闡述觀點

5. 處理異議

6. 達成目標

四、不同溝通風格的分析與應對

1. 分析型人的特征與溝通技巧

2. 支配型人的特征與溝通技巧

3. 表達型人的特征與溝通技巧

4. 和藹型人的特征與溝通技巧

五、與上級溝通

1. 接受指示：聽要求、明期望

2. 匯報工作

3. 請示工作：說目標、講方案

六、與下級溝通

1. 下達命令：遵循5W1H原則

2. 聽取匯報

討論：下屬喜歡上司怎樣溝通

七、與平級溝通

1. 原則：尊重和欣賞、換位思考、知己知彼

2. 策略：制度保證、結構調整、人際關系、文化氛圍、個人意識

演練：制定研發項目的溝通地圖和溝通計劃

第六講：項目預算的控制及糾偏

1．項目成本管理包含的內容：資源計劃、成本估算、成本預算、成本控制

2．資源計劃的工具：資源計劃矩陣、資源數據表、資源橫道圖……

3．項目成本的構成：決策和定義成本、設計成本、采購成本、實施成本

1. 估算成本

1．專家判斷

2．類比估算

3．參數估算

4．自下而上估算

2. 制定預算

1．專家判斷

2．成本匯總

3．數據分析

4．歷史信息審核

3. 糾偏

依據：成本基準計劃，成本管理計劃，執行情況報告，變更申請

1．掙值分析

2．偏差分析

3．趨勢分析

4．完工尚需績效指數

演練：

1.制定項目預算計劃

2.討論成本控制措施和降本目標

課程總結回顧、答疑解惑及經驗分享

朱老師

教育及資格認證：

哈爾濱工業大學物理學碩士

非線性光學國家重點實驗室光纖通信方向帶頭人

深圳市太赫茲制造業創新中心副主任專家

現任：某科學儀器上市公司研發中心副總經理

曾任：華為技術有限公司項目經理

曾任：深圳市太赫茲科技創新研究院院長助理

曾任：華訊方舟科技有限公司研發總監

【實戰經驗】

朱老師擁有十三年集成產品開發、項目管理、產品管理經驗，作為資深的企業經營者、研發管理層和項目管理專家，先后為上市公司、高等院校和大型國企提供了優質服務。

在華為任職六年期間，專職管理MA5600T系列產品6個版本的開發項目，均實現高質量準時交付；全面負責印度Bharti升級保障項目和馬來西亞電信入網項目，成功升級1200多個接入網元，新開vector業務局點200個，項目價值超8億元，帶領交付團隊受到BG嘉獎。

曾就職深圳市太赫茲科技創新研究院，主導建立建設深圳市太赫茲制造業創新中心，并引入3個重點項目（項目價值7800萬）；帶領研究院榮獲2019年度全國科技創新研究院所30強榜單第九名；開發上市CCT-1800/CCT-2800/RM785等新產品，累計市場占有率超40%，并與浙江大學、解放軍軍科院、北京同仁堂等單位建立合作關系。

現任某科學儀器上市公司研發中心副總經理，主要負責公司級產品線經營管理（向董事長匯報）、項目管理和IPD流程建設實施等工作，參與制定公司戰略、產品戰略、技術路線規劃等工作，組織公司經營分析會議并監控產品市場、研發、生產、質量、交付、運維、服務全過程。

【風格特點】

長期致力于項目管理專業化建設和因地制宜的落地方法研究，擁有豐富的實踐經驗、問題診斷經驗與案例積累。

在企業級項目集管理、單項目管理方面都有豐富的理論知識與實踐經驗，對項目管理中出現的問題的分析和總結，形成了自己獨特且新穎的見解。

具備跨領域的技術沉淀和管理經驗，主導過ICT、人工智能、科學儀器等大型項目建設，不僅有豐富方法論和技巧，且案例豐富、實戰、真實，接地氣，有說服力，能指導落地。

知識結構全面，兼具技術思維和業務思維，不僅能夠從技術角度指導產品開發和項目管理，也能指導學員從經營角度看問題和開展工作。

授課邏輯嚴謹，講解生動，幽默風趣，課堂上案例演練，讓學員參與其中，增強與學員的互動。

【主講課程】

一、集成產品開發與項目管理

《研發項目管理》

《成功的項目管理實踐》

《成功的產品經理》

《集成產品開發IPD體系》

二、經營管理

《卓越領導力修煉》

《高效時間管理》

《高品質溝通—讓組織更高效的溝通力》

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