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課程大綱：

1.企業與企業競爭力（3小時）

企業管理與企業管理的歷史演變過程

企業戰略目標與戰略選擇、企業競爭力與核心競爭力、組織文化、組織行為與組織結構建設

系統論思想、分工理論及交易成本理論對企業組織建設和業務流程梳理的幫助

2.供應鏈與供應鏈管理（3小時）

2.1供應鏈管理的定義以及目標

?供應鏈與供應鏈管理的定義以及管理范圍

?供應鏈管理的三個主要組成部分簡介（后續課程按照這三個部分展開）

?供應鏈管理中的生產管理：精益生產與約束理論

?供應鏈管理中的物流管理：產成品流通或分銷管理

?供應鏈管理中的采購管理：客戶關系以及供應商關系管理

?供應鏈管理與價值鏈管理之間的關系：企業價值鏈的構成，價值鏈的主要活動與輔助活動

?供應鏈管理的目的和指標：

?目的：客戶滿意最大化和總成本最小化的含義以及下列考核指標的含義

?指標：可靠性、快速響應、柔性能力、成本節約以及總資產回報率

2.2實現供應鏈管理目標的主要挑戰以及對策

?供應鏈管理面臨的主要問題：如何規避需求不確定性和產品市場壽命周期縮短所帶來的企業經營風險。

?供應鏈管理中的核心指導思想：系統論與整合策略、內部整合與外部整合如何化解供應鏈管理目標與指標之間的對立與矛盾，求得全局最優

?供應鏈管理的應對策略最佳實踐：推式策略、拉式策略以及延遲策略（標準化、內部標準化、VA/VE、大規模與定制生產）

?供應鏈管理的財務解釋：杜邦模型（資產負債表與損益表）

?供應鏈管理中信息技術的貢獻：包括EDI、互聯網（Internet）、物聯網（IoT）、移動互聯、GIS、GPS、條碼技術、RFID等技術以及應用軟件MRP、MRPII、ERP、SCM、CRM、DRP等

?案例一：英國洗衣機案例（供應鏈分銷管理中的企業問題以及對策）

?案例二：HP打印機案例（適合分銷企業以及生產企業）

3.供應鏈管理中需求預測以及庫存管理

3.1.庫存對供應鏈管理的重大影響

?庫存的種類：成品、在制品、產成品庫存

?保有庫存的理由及其成本：資金成本、機會成本、風險成本

?庫存周轉率與資金周轉率之間的換算

3.2.需求以及需求預測

?需求的類型：獨立需求與相關需求，

?獨立需求的預測以及預測結果的采用（銷售與采購領域采用）

?需求的正態分布形式以及對庫存管理的影響（循環庫存以及安全庫存計算）

?定量和定性預測的常用工具：定性預測：情景分析、德爾菲法、頭腦風暴；定量預測：平均值、加權平均值、指數平滑、趨勢與季節性、回歸分析、統計學方法

?相關需求管理中的物料需求計劃（生產計劃中采用）

3.3.庫存管理的主要數學模型

?庫存管理中的經濟訂貨量（EOQ）以及生產管理中的經濟生產批量（EBQ）

?庫存管理中的定期訂購策略和定量訂購策略

?能否做到（JIT）準時制的庫存管理

3.4.庫存管理中的ABC以及CAV分類法

?ABC概念及分類方法（20/80法則的應用）

?CAV概念以及分方法

?上述兩種方法在企業中的實際應用

4.供應鏈中的分銷（物流）管理

4.1分銷網絡規劃

備注：這部分內容將結合前面洗衣機案例的討論結果做總結性講解。

?倉庫層級一級網絡：中央倉庫、區域性倉庫以及零售店的網絡規劃

?網絡規劃中的客戶滿意與分銷成本的權衡

?網絡規劃中的三大成本：庫存成本、倉儲成本與運輸成本習性以及總成本計算

?物流網絡規劃中的運籌學應用（Excel表格中規劃求解工具的使用）

4.2供應鏈中分銷（物流）管理的最佳企業實踐

?越庫操作以及配送中心設計基本原則

?分銷渠道中的牛鞭效應以及供應商管理庫存（VMI）對策

?分銷過程中的共同預測、計劃與補貨策略（CPFR）管理

5.供應鏈中的生產管理

5.1精益生產

?精益生產價值流以及演示

?精益生產中的7大浪費的內容以及防止

?戴明十四項管理原則對精益生產的影響

?構建精益屋的主要概念：標準化、少人化、TPM、TOQ、PDCA循環、5W2H、5S管理、看板等

5.2約束理論

?約束理論中三個重要指標：有效產出、加工成本以及物料成本

?約束理論的九個基本原則

?約束理論中的“瓶頸”與“非瓶頸”

?約束論中的DBR法則

6.供應鏈中的采購管理

6.1.企業采購管理的重要性

?采購對企業的重要性體現在哪些方面，采購成本以及工作復雜程度

?集中采購和分散采購政策

?企業戰略性采購和戰術采購的重新分工

?采購與其他部門之間的關系以及合作

?采購部門在企業中的地位以及采購人員應該具備的知識和能力要求

6.2.采購計劃中的主要內容

?采購戰略流程以及采購策略定位

?如何明確需求

?如何進行市場分析

?如何制定采購策略

?采購計劃中的定位模型和感知模型

?采購定位類別：常規、杠桿、關鍵與瓶頸的特點以及對應策略

?供應商感知類別：邊緣、盤剝、核心與發展類別的供應商態度

?與供應商合適的合同關系：現貨合同、長期合同和伙伴關系的含義

?供應定位模型、供應商感知模型以及采購策略對采購工作的影響

?如何評價供應商

?如何進行報價

宋老師

ITC 國家采購與供應鏈管理項目高級培訓師、咨詢師，中國物流與采購聯合會特約研究員（07-10年優秀特約研究員），北方交通大學HND（英國）項目特聘教授，1985年—2003年先后在多家世界500強企業工作。歷任中化天津進出口新港儲運公司總經理，上海魯能物流有限公司運營總監，天津港保稅區瑞華旌國際貿易有限公司副總經理，山西晉城萬通公司副總經理，德國勝利航運天津分公司銷售經理，天津遠洋運輸公司船舶管理處機務管理，天津遠洋運輸公司船員處大管輪。

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