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課程介紹

在當今“產(chǎn)品為王”的時代，企業(yè)持續(xù)的競爭優(yōu)勢一定是來自新產(chǎn)品，除了推陳出新滿足市場的功能、性能需要外，新產(chǎn)品還要快速、高質(zhì)量的交付，才能滿足最終用戶的需求。合適的產(chǎn)品研發(fā)流程體系，也是支撐產(chǎn)品及時上市的重要因素之一。

構(gòu)建產(chǎn)品研發(fā)管理體系是一個系統(tǒng)性的問題，必須從戰(zhàn)略、組織、流程/制度、人力資源管理等多個層面進行思考和全面建設(shè)，才能達到高效的目標。 產(chǎn)品開發(fā)流程是研發(fā)體系的重要組成部分，也是提升研發(fā)效果的助推器。企業(yè)通過實施優(yōu)秀的產(chǎn)品開發(fā)流程，可以更加快速適應(yīng)多樣化的市場需求和技術(shù)發(fā)展趨勢，縮短產(chǎn)品開發(fā)周期、提高產(chǎn)品開發(fā)效率，并有效利用研發(fā)資源、降低研發(fā)成本。

本課程的目的是向?qū)W員全面地介紹國際領(lǐng)先的研發(fā)管理體系，幫助企業(yè)了解如何從流程角度提升產(chǎn)品研發(fā)綜合效率，使得學員能夠在較短時間內(nèi)快速找到本制約企業(yè)研發(fā)效率的瓶頸，并與學員一起探索解決之道。

培訓(xùn)收益

學習并了解業(yè)界公司研發(fā)管理體系中存在的主要問題及解決辦法

了解基于產(chǎn)品研發(fā)流程體系框架，熟悉產(chǎn)品開發(fā)流程及與其他流程之間的關(guān)系

理解端到端、結(jié)構(gòu)化、跨部門的產(chǎn)品開發(fā)流程思想理念

通過演練熟悉產(chǎn)品開發(fā)流程的主要活動及其交付，掌握各階段流程的設(shè)計

理解各個層次流程的作用和意義，掌握關(guān)鍵業(yè)務(wù)子流程和支撐體系的設(shè)計

理解產(chǎn)品開發(fā)的決策評審和技術(shù)評審，了解產(chǎn)品開發(fā)過程中的風險及質(zhì)量管理辦法

模擬產(chǎn)品開發(fā)流程的運行，理解流程的本質(zhì)是推動產(chǎn)品的成功

結(jié)合學員企業(yè)實際，幫助理清適合自己企業(yè)的流程設(shè)計/優(yōu)化、實施和管理思路

課程特色

本課程基于IPD管理思想，注重理論與實踐相結(jié)合，在總結(jié)業(yè)界最佳實踐及漢捷咨詢的成功經(jīng)驗基礎(chǔ)上，系統(tǒng)闡述產(chǎn)品研發(fā)流程體系，尤其是產(chǎn)品開發(fā)流程的具體設(shè)計方法、操作實踐，并通過案例討論和模板演示講解，培訓(xùn)學員的產(chǎn)品開發(fā)管理實際運作能力，使學員更具體更透徹地理解研發(fā)體系，解決產(chǎn)品開發(fā)過程中常見的主要問題及困惑，并有效地應(yīng)用到工作中去。

培訓(xùn)對象：

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、PQA或流程優(yōu)化人員、跨部門負責人（市場、采購、制造）等。

課程大綱：

1.案例分析

1.1.討論：產(chǎn)品開發(fā)流程存在的問題與困惑

2.產(chǎn)品研發(fā)管理概述

2.1.IPD研發(fā)管理體系框架和思想

2.2.研發(fā)與營銷、供應(yīng)鏈及其他職能體系的關(guān)系

2.3.流程管理與產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)系

2.4.產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項目管理的關(guān)系

2.5.新產(chǎn)品開發(fā)成功與失敗因素分析

3.跨部門產(chǎn)品開發(fā)團隊

3.1.產(chǎn)品開發(fā)需要跨部門團隊運作

3.2.產(chǎn)品開發(fā)團隊在公司組織結(jié)構(gòu)中的位置

3.3.產(chǎn)品開發(fā)團隊與職能部門之間的關(guān)系

3.4.不同緊密程度的產(chǎn)品開發(fā)團隊結(jié)構(gòu)：重度矩陣團隊、輕度矩陣團隊

3.5.產(chǎn)品開發(fā)團隊先進實踐—— 實例講解

3.5.1.產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成

3.5.2.項目經(jīng)理的角色和職責

3.5.3.核心小組組長的角色和職責

3.5.4.項目核心組成員的角色和職責

3.5.5.項目外圍組成員的角色和職責

3.5.6.職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責

3.6.項目經(jīng)理應(yīng)具備的技能、素質(zhì)要求

3.7.討論：項目經(jīng)理應(yīng)如何培養(yǎng)所需要的能力

3.8.討論：如何有效運作跨部門產(chǎn)品開發(fā)團隊

3.9.案例分析與討論

4.結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程

4.1.產(chǎn)品開發(fā)流程需要良好的結(jié)構(gòu)化

4.2.產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務(wù)）

4.3.W公司新產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例

4.4.端到端流程、產(chǎn)品開發(fā)全流程的含義

4.5.新產(chǎn)品開發(fā)流程中，概念階段、計劃階段、開發(fā)階段、驗證階段、發(fā)布階段各自的目的是什么？

4.6.新產(chǎn)品開發(fā)流程是跨部門的流程

4.7.市場、研發(fā)、中試/制造、測試/檢測、采購、服務(wù)、銷售、財務(wù)人員在端到端流程中職責是什么，有什么重要活動？通過成功企業(yè)端到端流程案例講解。

4.8.產(chǎn)品需求基線、功能基線、規(guī)格基線的建立。

4.9.如何控制新產(chǎn)品開發(fā)中的變更：建立變更控制組織、變更控制流程

4.10.舉例：在新產(chǎn)品開發(fā)流程中設(shè)置哪些業(yè)務(wù)決策評審點，設(shè)置哪些一級技術(shù)評審點？

4.11.舉例：IPD新產(chǎn)品開發(fā)流程袖珍卡、活動描述、重要的文檔模板，對項目經(jīng)理管理項目帶來哪些好處？

4.12.在新產(chǎn)品開發(fā)流程中，如何體現(xiàn)并行工程？技術(shù)開發(fā)活動、測試活動、工藝開發(fā)、項目管理活動是如何并行的？案例講解。

4.13.項目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的關(guān)系

4.14.如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪，某公司流程裁剪操作指導(dǎo)書

4.15.討論：我們需要什么樣的產(chǎn)品開發(fā)流程

4.16.案例分析與討論

5.產(chǎn)品開發(fā)階段流程

5.1.影響產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計的關(guān)鍵因素

5.1.1.產(chǎn)品創(chuàng)新程度：全新產(chǎn)品、新產(chǎn)品線 ......

5.1.2.行業(yè)與產(chǎn)品特點：復(fù)雜產(chǎn)品、快速消費產(chǎn)品、配方型產(chǎn)品 .....

5.2.討論：產(chǎn)品開發(fā)流程階段劃分通常存在的問題

5.3.立項管理流程

5.3.1.市場導(dǎo)向的新產(chǎn)品開發(fā)模式

5.3.2.產(chǎn)品開發(fā)的輸入：項目任務(wù)書

5.3.3.項目任務(wù)書開發(fā)

5.3.4.任務(wù)書開發(fā)的主要內(nèi)容：市場分析、投資分析、風險分析等

5.3.5.市場分析：市場細分、目標市場選擇、定價、客戶信息分析、競爭對手分析等

5.3.6.投資分析：銷售收入預(yù)測、成本費用分析、盈虧分析等

5.3.7.風險分析：市場風險、技術(shù)風險、商業(yè)風險、交付風險等

5.3.8.演練：擬制某電子產(chǎn)品項目任務(wù)書

5.4.概念階段流程

5.4.1.概念階段的主要內(nèi)容：產(chǎn)品概念開發(fā)、產(chǎn)品包需求制定、技術(shù)可行性分析、總體風險分析、項目總體計劃制定、業(yè)務(wù)計劃書制定，等等

5.4.2.產(chǎn)品概念開發(fā)：為產(chǎn)品設(shè)計指明方向和提供輸入

5.4.3.產(chǎn)品概念的來源分析

5.4.4.產(chǎn)品實現(xiàn)分析的內(nèi)容：產(chǎn)品形式、技術(shù)路線、專利、外觀創(chuàng)意等，示例

5.4.5.產(chǎn)品概念的驗證與測試

5.4.6.產(chǎn)品包需求的來源：市場需求、國家/行業(yè)/內(nèi)部標準、內(nèi)部需求

5.4.7.全面認識客戶需求：客戶需求分析方法$APPEALS

5.4.8.客戶需求分析的主要內(nèi)容：需求分類、需求優(yōu)先級等級劃分、需求驗證

5.4.9.是否所有的客戶需求都要實現(xiàn)？

5.4.10.如何篩選出優(yōu)先級不高的客戶需求？

5.4.11.演練：某電子產(chǎn)品客戶需求分析和篩選

5.4.12.完整的產(chǎn)品設(shè)計需求說明書，模板示例

5.4.13.業(yè)務(wù)決策的依據(jù)：產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)計劃書

5.4.14.業(yè)務(wù)計劃書的主要內(nèi)容：市場和競爭分析、產(chǎn)品、營銷計劃、研發(fā)計劃、采購策略/計劃、制造策略/計劃，客戶服務(wù)策略/計劃、風險評估、財務(wù)分析等等

5.4.15.業(yè)務(wù)決策評審運作，決策評審會議管理

5.4.16.產(chǎn)品開發(fā)過程中的業(yè)務(wù)決策評審點（DCP）

5.4.17.新產(chǎn)品開發(fā)的風險特征，分階段進行產(chǎn)品開發(fā)決策評審的目的、意義

5.4.18.概念決策評審、計劃決策評審、可獲得性決策評審

5.4.19.概念決策評審的主要內(nèi)容

5.4.20.演練：擬制某電子產(chǎn)品業(yè)務(wù)計劃書

5.4.21.演練：某電子產(chǎn)品概念決策評審

5.5.計劃階段流程

5.5.1.計劃階段的主要內(nèi)容：設(shè)計需求分配、產(chǎn)品設(shè)計規(guī)格定義、總體方案設(shè)計、項目詳細計劃制定、業(yè)務(wù)計劃書優(yōu)化，等等

5.5.2.分層分級的項目計劃： 項目1/2級總體計劃、項目3/4級計劃、階段詳細計劃

5.5.3.滾動計劃管理：應(yīng)對計劃變化過快的有效方法

5.5.4.制定項目計劃的過程

5.5.5.市場、研發(fā)、采購、生產(chǎn)、客服等各領(lǐng)域計劃

5.5.6.項目資源計劃與獲取

5.5.7.演練：如何協(xié)調(diào)項目資源？

5.5.8.項目風險管理計劃

5.5.9.演練：制定某電子產(chǎn)品開發(fā)項目計劃

5.5.10.系統(tǒng)工程的意義和主要內(nèi)容

5.5.11.平臺化、模塊化設(shè)計的概念、意義與作用，案例

5.5.12.產(chǎn)品設(shè)計步驟：系統(tǒng)設(shè)計、概要設(shè)計、詳細設(shè)計、設(shè)計實現(xiàn)和驗證

5.5.13.產(chǎn)品規(guī)格書——系統(tǒng)設(shè)計的成果之一，模板，示例

5.5.14.總體方案書——系統(tǒng)設(shè)計的成果之二，模板，示例

5.5.15.設(shè)計對產(chǎn)品成本的影響

5.5.16.演練：某電子新產(chǎn)品總體方案設(shè)計

5.6.開發(fā)階段流程

5.6.1.開發(fā)階段的主要內(nèi)容

5.6.2.產(chǎn)品開發(fā)和測試過程：V模型

5.6.3.產(chǎn)品開發(fā)中的新物料認證：

新物料/器件選型

樣機/試產(chǎn)物料測試

物料認證狀態(tài)定義

物料優(yōu)先級定義

5.6.4.產(chǎn)品開發(fā)中的試制活動：開發(fā)樣機試制、工程樣機試制

5.6.5.演練：TR5樣機驗證評審

5.7.驗證階段流程

5.7.1.驗證階段的主要內(nèi)容

5.7.2.產(chǎn)品開發(fā)中的生產(chǎn)導(dǎo)入活動：小批量試制及驗證

5.7.3.試生產(chǎn)啟動的條件

5.7.4.試生產(chǎn)驗證

工藝與裝備驗證

產(chǎn)品數(shù)據(jù)驗證

生產(chǎn)效率與可制造性驗證

物料與外協(xié)驗證

小批量測試

試生產(chǎn)過程中的問題處理

設(shè)計人員在試生產(chǎn)過程中的職責

5.7.5.新產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)評審

轉(zhuǎn)產(chǎn)的含義和標準

轉(zhuǎn)產(chǎn)和結(jié)項的關(guān)系

5.8.發(fā)布階段流程

5.8.1.發(fā)布階段的主要內(nèi)容

5.8.2.理解市場的主要活動

5.8.3.管理業(yè)務(wù)盈利計劃的主要活動

5.8.4.上市的主要活動

5.8.5.演練：制定某電子產(chǎn)品包的上市計劃

5.9.生命周期管理流程

5.9.1.生命周期管理的主要內(nèi)容

5.9.2.生命周期管理團隊的職責

5.9.3.生命周期終止過程的主要活動

5.9.4.生命周期終止決策評審

5.10.討論：產(chǎn)品開發(fā)階段流程如何適應(yīng)企業(yè)研發(fā)實際需求

6.關(guān)鍵的業(yè)務(wù)子流程及支撐體系

6.1.產(chǎn)品開發(fā)流程與業(yè)務(wù)子流程、相關(guān)支撐體系的關(guān)系

6.2.梳理產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)子流程和需要的支撐體系

6.3.關(guān)鍵業(yè)務(wù)子流程

6.3.1.設(shè)計類子流程：硬件/軟件/結(jié)構(gòu)設(shè)計流程

6.3.2.測試類子流程：產(chǎn)品測試/新器件認證流程

6.3.3.工程類子流程：工藝開發(fā)/工裝設(shè)計/樣品試制流程

6.3.4.其他子流程

6.4.演練：制定產(chǎn)品測試流程

6.5.技術(shù)評審流程

6.5.1.決策評審、技術(shù)評審的關(guān)系

6.5.2.技術(shù)評審的意義、目的

6.5.3.技術(shù)評審點的設(shè)置，主要技術(shù)評審點的內(nèi)容

6.5.4.技術(shù)評審要素表的重要作用

6.5.5.技術(shù)評審流程、原則、組織

6.5.6.如何做好技術(shù)評審工作

6.6.討論：如何控制產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量

6.7.產(chǎn)品開發(fā)支撐體系

6.7.1.項目計劃體系

6.7.2.變更管理

6.7.3.預(yù)算管理

6.7.4.配置管理

6.7.5.問題管理

6.8.討論：子流程和支撐體系如何支持主流程運作？

6.9.演練：制定問題管理流程

7.產(chǎn)品開發(fā)流程運作

7.1.誰是產(chǎn)品開發(fā)流程的負責人？

7.2.誰來監(jiān)控流程的執(zhí)行？

7.3.演練：模擬產(chǎn)品開發(fā)流程的運作

7.3.1.啟動一個產(chǎn)品開發(fā)項目

7.3.2.組建隊伍，定義角色

7.3.3.制定計劃，配置資源

7.3.4.項目實施與監(jiān)控

7.3.5.結(jié)束項目，經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)

7.4.討論：項目管理和流程管理的異同

8.產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化與管理

8.1.產(chǎn)品研發(fā)流程的管理是一項系統(tǒng)性的工作

8.2.產(chǎn)品開發(fā)流程建設(shè)/優(yōu)化的路徑

8.3.梳理產(chǎn)品開發(fā)流程體系

8.4.討論：針對不同企業(yè)的實際情況優(yōu)化產(chǎn)品開發(fā)流程

8.5.產(chǎn)品開發(fā)流程得不到執(zhí)行的主要原因

8.5.1.沒有負責流程管理的組織

8.5.2.未建立流程審計制度

8.5.3.未建立與流程相適應(yīng)的考核機制

8.6.運用變革管理思想保障流程實施效果

黃老師

專業(yè)背景：15年產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)管理及咨詢經(jīng)驗，對IPD模式研發(fā)管理體系有深入的研究，對企業(yè)的研發(fā)組織架構(gòu)、產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項目管理、產(chǎn)品工程等體系的設(shè)計與實施具有豐富的成功經(jīng)驗。先后在華為、港灣、華三等公司從事產(chǎn)品開發(fā)及研發(fā)管理工作，曾擔任產(chǎn)品開發(fā)工程師、項目經(jīng)理、中試部總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)等職務(wù)；參與國內(nèi)領(lǐng)先的DSLAM和以太網(wǎng)交換機的開發(fā)、測試、開局，其中DSLAM產(chǎn)品在行業(yè)中取得極為優(yōu)勢的地位；在擔任某電能表系列產(chǎn)品項目負責人時，組織團隊在三個月內(nèi)完成產(chǎn)品的開發(fā)、測試，以行業(yè)最高通過率完成國網(wǎng)招標。

從事研發(fā)管理咨詢以來，完成多個咨詢項目，涉及電子、通信、自動化、機械、化工等行業(yè)，內(nèi)容包括幫助客戶完成產(chǎn)品開發(fā)流程、中試管理體系、研發(fā)項目管理、研發(fā)組織和職位分析、任職資格和績效管理體系設(shè)計等。善于根據(jù)行業(yè)特點、企業(yè)規(guī)模和人員特質(zhì)進行針對性的試運行輔導(dǎo)，獲得客戶高度認可。

業(yè)務(wù)擅長：研發(fā)管理變革：涉及組織架構(gòu)調(diào)整、專業(yè)職能分工、建立以研發(fā)項目為核心的流程型組織；研發(fā)項目管理體系建立，項目經(jīng)理的素質(zhì)模型，以及產(chǎn)品開發(fā)過程中的問題處理，包括產(chǎn)品包需求分析與分配、立項評估的關(guān)鍵要素、項目計劃制定與監(jiān)控、各類技術(shù)評審、研發(fā)預(yù)算與產(chǎn)品成本分析、產(chǎn)品中試業(yè)務(wù)管理、產(chǎn)品開發(fā)周期、轉(zhuǎn)產(chǎn)管理等。

研發(fā)人力資源管理：涉及研發(fā)職業(yè)發(fā)展通道、技術(shù)族任職資格標準、人才資源池的培養(yǎng)與管理；績效計劃與評估、研發(fā)人員獎金發(fā)放的方法、非經(jīng)濟激勵方案等。

咨詢背景:成功完成中電集團下屬某軍工企業(yè)、杭州聚光、科陸電子、英威騰電氣、華工正源、瑞凌實業(yè)、北京利亞德、元征科技、柳工機械歐維姆等多家企業(yè)的研發(fā)體系咨詢與輔導(dǎo)實施。發(fā)表《實現(xiàn)一個全面的可靠性工程項目的藍圖》、《淺談在IPD流程中鑒定測試的作用》、《中小型企業(yè)如何開展中試業(yè)務(wù)》、《淺議研發(fā)工程師的職業(yè)發(fā)展》等多篇專業(yè)文章。

培訓(xùn)背景：講授產(chǎn)品開發(fā)流程、產(chǎn)品中試管理、研發(fā)任職資格管理等系列研發(fā)管理課程，曾為多家客戶提供內(nèi)訓(xùn)，部分培訓(xùn)客戶：華工正源、英威騰、柳工集團、諾瓦電子、瑞凌實業(yè)、奧翼電子、東方精工、好來化工、寧波嘉日、長城電源、牧羊機械、太原倫嘉、默銳化工、宏訊科技、華陽通用、中電集團下屬某軍工企業(yè)等。

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