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課程介紹

班組長(zhǎng)是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實(shí)者，班組長(zhǎng)的理念和管理素質(zhì)直接影響所轄班組成員。號(hào)稱“兵頭將尾”的班組長(zhǎng)，在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，是一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

中國(guó)作為世界的制造中心，塑造具有高競(jìng)爭(zhēng)能力的制造企業(yè)，更需要有一流的現(xiàn)場(chǎng)管理隊(duì)伍。如何提升生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)的管理技能，以及建立應(yīng)有的管理理念和思維，就顯得尤為重要。

本課程針對(duì)企業(yè)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)管理技能提高的迫切希望，開發(fā)了一整套技能方法，讓班組長(zhǎng)迅速掌握現(xiàn)代班組長(zhǎng)應(yīng)具備哪些基本的技能，從而幫助班組長(zhǎng)有效地提升能力，成為一名出色的一線主管。

課程收益

了解現(xiàn)場(chǎng)管理人員的工作框架及領(lǐng)導(dǎo)方法

了解班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理能力與技巧

了解班組長(zhǎng)應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對(duì)辦法

有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故

了解新生代員工的基本心理狀態(tài)，找到管理他們的有效方法

掌握必備的技能，幫助班組長(zhǎng)提升領(lǐng)導(dǎo)能力成為一名出色的主管

課程對(duì)象

生產(chǎn)、質(zhì)量、維修、物料部門等一線主管、班組長(zhǎng)、相關(guān)人員及其骨干員工等。

課程大綱

第一部分：班組長(zhǎng)的使命和職責(zé)

一：班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀

1.常見的8種班組長(zhǎng)類型

2.你屬于那種類型的班組長(zhǎng)？

二：班組長(zhǎng)的地位界定

三：班組長(zhǎng)的角色定位

1.班組長(zhǎng)管理者扮演的多種角色

?面對(duì)下屬員工

?面對(duì)高層管理者

?面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

?面對(duì)評(píng)級(jí)同事

四：班組長(zhǎng)的工作使命、職責(zé)、權(quán)力

1.班組長(zhǎng)的使命：通過班組管理，提升班組績(jī)效，以生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)為中心為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)

2.班組長(zhǎng)的職責(zé):

?員工管理

?生產(chǎn)管理

?安全管理

?輔助上級(jí)

3.班組長(zhǎng)的權(quán)利有哪些？

五：班長(zhǎng)能力素質(zhì)要求

1.班組長(zhǎng)能力勝任力類型

第二部分：班組長(zhǎng)核心管理能力與工作藝術(shù)

一：識(shí)別浪費(fèi)與現(xiàn)場(chǎng)改善的能力

1.識(shí)別能力的重要性

2.八大浪費(fèi)？

3.成功改善方法

4.現(xiàn)場(chǎng)改善最有效的工具:IE

案例分析:著名汽車公司的浪費(fèi)改善方法

二：班長(zhǎng)有效溝通協(xié)調(diào)能力改善與提升

1.溝通的類型與溝通步驟

2.如何克服溝通中的障礙

3.高效的語(yǔ)言溝通技巧

4.與下屬溝通的方式與方法

5.向上級(jí)溝通匯報(bào)工作的溝通技巧

6.與其他部門的同事溝通需要注意的方式與方法

現(xiàn)場(chǎng)溝通案例分析

三：?jiǎn)栴}分析與解決的能力

1.問題分析與解決能力的重要性

2.什么是問題？

3.問題的分類

4.解決問題的原則

?以最簡(jiǎn)單的方式解決問題

?追求雙贏

?別想把整個(gè)海洋煮沸

5.分析解決問題的模式（豐田六步法）

?意識(shí)到問題的存在

?確定與定義問題

?尋找可能解決問題的各種方案

?選擇最有潛力的方案

?落實(shí)方案的行動(dòng)計(jì)劃

?執(zhí)行與評(píng)估決策方案

6.5WHY問題分析解決法

經(jīng)典案例分析：5WHY問題分析法

四：教練與培養(yǎng)下屬的能力

1.管理者的職責(zé)

2.管理者的挑戰(zhàn)

3.下屬甄別

?態(tài)度評(píng)估

?能力評(píng)估

4.下屬培養(yǎng)

?下屬培養(yǎng)的方法

5.授權(quán)演練

?授權(quán)的原則

?讓授權(quán)人接受授權(quán)的方法

?授權(quán)的七步驟

?授權(quán)難以進(jìn)行的原因

?授權(quán)的指導(dǎo)步驟

6.有效指導(dǎo)

7.達(dá)成轉(zhuǎn)變

?達(dá)成目標(biāo)

?提高績(jī)效

?團(tuán)隊(duì)合作

五：績(jī)效管理能力

1.一線員工的每日績(jī)效管理

2.每日績(jī)效管理的步驟和方法

六：?jiǎn)T工激勵(lì)的能力

1.什么是激勵(lì)？

2.正確認(rèn)識(shí)使用“正激勵(lì)”與“負(fù)激勵(lì)”

3.員工的真正需求是什么？

?上司認(rèn)為下屬最想獲得的

?下屬員工自己的真正需求

4.上司激勵(lì)員工是十大法則

5.激勵(lì)員工的五大誤區(qū)

6.非物質(zhì)的員工激勵(lì)方法

戴老師

資歷背景介紹：

二十幾年作為世界500強(qiáng)企業(yè)和國(guó)內(nèi)大型企業(yè)的管理人員，曾任職上海汽車集團(tuán)總公司下屬企業(yè)延峰偉世通設(shè)備工程經(jīng)理，世界500強(qiáng)企業(yè)江森自控公司經(jīng)理，全球知名輪胎公司生產(chǎn)經(jīng)理和培訓(xùn)經(jīng)理，現(xiàn)任職美資制造企業(yè)生產(chǎn)廠長(zhǎng) 。

上海市十佳青年標(biāo)兵，知名管理培訓(xùn)師，生產(chǎn)管理和設(shè)備工程管理專家，技術(shù)創(chuàng)新管理與研發(fā)管理專家，原上汽集團(tuán)總公司專家團(tuán)隊(duì)的技術(shù)專家，同濟(jì)大學(xué)工學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士（研究方向：項(xiàng)目管理和生產(chǎn)管理），領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練與企業(yè)教練，工程師，十年的系統(tǒng)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在《中外科技政策與管理》、《科研管理》、《國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)與管理》、《經(jīng)濟(jì)論壇》、《Industry and Environment》等國(guó)內(nèi)外著名雜志上發(fā)表過二十余篇技術(shù)創(chuàng)新管理論文。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

《生產(chǎn)績(jī)效管理》、《5S理論和實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》、《工業(yè)教練輔導(dǎo)體系》、《教練式管理》、《一線生產(chǎn)主管和經(jīng)理培訓(xùn)》、《領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能》等系列課程。

客戶反饋：

安徽工廠-《一線領(lǐng)導(dǎo)力10原則》課程學(xué)員反饋

此課程適用于我目前的工作；

課程內(nèi)容豐富、生動(dòng)、易理解；

課程結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容充實(shí)，達(dá)到了我的期望；

學(xué)習(xí)了如何管理好團(tuán)隊(duì)；

提升自我管理水平，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，努力共同提高；.8

授課風(fēng)格：

?戴老師具有多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，能將自身的工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合實(shí)際客戶的需求，深入淺出地將知識(shí)傳授給學(xué)員;

?戴老師授課貼近實(shí)際：基于豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，譚老師的課程案例豐富且貼近實(shí)際，更容易讓學(xué)員理解和接受;

?戴老師授課形式多樣：知識(shí)講解、案例演示講解、實(shí)戰(zhàn)演練、小組討論、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與等多種形式，課堂氣氛輕松活躍;

?戴老師授課注重轉(zhuǎn)化：基于多年工作和現(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，老師對(duì)學(xué)員在工作中遇到的問題更加了解，能夠更好的幫助學(xué)員解決實(shí)際工作中的問題。

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在線報(bào)名：班組長(zhǎng)日常必備管理技能提升(上海)