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課程介紹

德魯克認(rèn)為：先有目標(biāo)才能確定工作，所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”。

目標(biāo)管理是美國(guó)著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng)，1954年，他在《管理的實(shí)踐》一書(shū)中，首先提出“目標(biāo)管理與自我控制”的主張，隨后在《管理——任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》一書(shū)中對(duì)此作了進(jìn)一步闡述。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。

因此管理者應(yīng)該通過(guò)目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理，當(dāng)組織高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對(duì)其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各部門(mén)以及各個(gè)人的分目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。德魯克認(rèn)為，如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有特定的目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域必然會(huì)被忽視。如果沒(méi)有方向一致的分目標(biāo)指示每個(gè)人的工作，則企業(yè)的規(guī)模越大，人員越多，專(zhuān)業(yè)分工越細(xì)，發(fā)生沖突和浪費(fèi)的可能性就越大。

企業(yè)每個(gè)管理人員和工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對(duì)他的要求，同時(shí)也是員工對(duì)企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。只有完成每一個(gè)目標(biāo)，企業(yè)總目標(biāo)才有完成的希望，而分目標(biāo)又是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)下屬人員進(jìn)行考核的主要依據(jù)。德魯克還認(rèn)為，目標(biāo)管理的最大優(yōu)點(diǎn)在于它能使人們用自我控制的管理來(lái)代替受他人支配的管理，激發(fā)人們發(fā)揮最大的能力把事情做好。

目標(biāo)管理是以相信人的積極性和能力為基礎(chǔ)的，企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬人員的領(lǐng)導(dǎo)，不是簡(jiǎn)單地依靠行政命令強(qiáng)迫他們?nèi)ジ桑沁\(yùn)用激勵(lì)理論，引導(dǎo)職工自己制定工作目標(biāo)，自主進(jìn)行自我控制，自覺(jué)采取措施完成目標(biāo)，自動(dòng)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。目標(biāo)管理通過(guò)誘導(dǎo)啟發(fā)職工自覺(jué)地去干，其最大特征是通過(guò)激發(fā)員工的生產(chǎn)潛能，提高員工的效率來(lái)促進(jìn)企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

課程對(duì)象

中高層管理者

培訓(xùn)目標(biāo)

1、全面了解目標(biāo)管理的具體內(nèi)容和實(shí)施步驟

2、掌握建立目標(biāo)管理體系的方法

3、提高目標(biāo)管理實(shí)施的有效性

4、掌握如何制定計(jì)劃的方法

5、掌握如何執(zhí)行計(jì)劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

課程大綱

模塊一：經(jīng)理人的目標(biāo)管理

第一單元：關(guān)于目標(biāo)的概念

1.目標(biāo)是什么？

2.目標(biāo)在管理中的重要性（佛羅里斯的故事；皮格馬利翁效應(yīng)）

3.目標(biāo)與期望（期望理論）

4.目標(biāo)管理的工作流程

5.制定目標(biāo)是管理者的基本職責(zé)

——課堂練習(xí)

第二單元：基于原則的目標(biāo)

1.以原則為核心

2.生命中的角色

3.目標(biāo)的分解（剝洋蔥法、多杈樹(shù)法）

4.經(jīng)理人如何圍繞干系人確定自己的目標(biāo)

——課堂練習(xí)

第三單元：如何設(shè)立有效的目標(biāo)

1.目標(biāo)的SMART原則

2.耶魯大學(xué)目標(biāo)管理九步曲

3.如何確定每一個(gè)具體的目標(biāo)

——課堂練習(xí)

第四單元：如何給下屬設(shè)立目標(biāo)

1.經(jīng)理人在目標(biāo)設(shè)定中的作用

2.定位－角色－崗位－任務(wù)－目標(biāo)體系

3.目標(biāo)設(shè)定的原則

4.經(jīng)理人給下屬設(shè)定目標(biāo)的三個(gè)步驟

5.經(jīng)理人與下屬取得目標(biāo)認(rèn)同的步驟

——課堂練習(xí)

第五單元：跨部門(mén)的目標(biāo)管理

1.跨部門(mén)目標(biāo)管理的障礙

2.跨部門(mén)目標(biāo)管理的三原則

3.跨部門(mén)目標(biāo)管理的四個(gè)步驟

4.跨部門(mén)協(xié)作的五種障礙

5.跨部門(mén)溝通的五種思維

6.案例研討：煩惱的宣傳部長(zhǎng)

——課堂練習(xí)

模塊二：經(jīng)理人的計(jì)劃管理

第六單元：計(jì)劃的概念

1.什么是計(jì)劃

2.為什么不做計(jì)劃

3.計(jì)劃=目標(biāo)+行動(dòng)措施

4.計(jì)劃的四大特性

5.計(jì)劃的五大要素

——課堂練習(xí)

第七單元：制訂計(jì)劃的思路與原則

1.制訂計(jì)劃的五個(gè)步驟

2.制定計(jì)劃的主要內(nèi)容

3.制定計(jì)劃必須回答的三個(gè)問(wèn)題

4.計(jì)劃執(zhí)行中的問(wèn)題分析與控制

5.計(jì)劃的工具：工作計(jì)劃分析表

6.案例研討：大慶油田泄密

7.情境練習(xí)：資源競(jìng)賽

——課堂練習(xí)

第八單元：進(jìn)展總結(jié)

1.總結(jié)的方法

2.總結(jié)的氛圍與頻率

3.積極性反饋與發(fā)展性反饋

4.掌握使用——工作匯報(bào)分析表

5.復(fù)盤(pán)的四步流程與使用原則

——課堂練習(xí)

模塊三：計(jì)劃的執(zhí)行

第九單元：何為執(zhí)行力

1.執(zhí)行的概念（GE、Dell、Lenovo）、戰(zhàn)略與執(zhí)行

2.測(cè)試：何為執(zhí)行力？

第十單元：打造執(zhí)行力

1.執(zhí)行力大廈、執(zhí)行力的基礎(chǔ)：共同的文化

2.執(zhí)行力的支柱：規(guī)范的管理（目標(biāo)體系、行為體系和評(píng)估體系）

3.塑造全員執(zhí)行力

4.高效執(zhí)行的八字方針

5.4R業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)

——課堂練習(xí)

陳老師

陳西君——原金威啤酒人力資源總監(jiān)

美國(guó)ACI注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)（JITA）MTP授權(quán)認(rèn)證講師

國(guó)際行動(dòng)教練協(xié)會(huì)（WIAC）授權(quán)認(rèn)證教練

美國(guó)ALAMO《領(lǐng)導(dǎo)者之劍—問(wèn)題分析與解決》授權(quán)講師

美國(guó)教練式高爾夫管理授權(quán)認(rèn)證講師

情商領(lǐng)導(dǎo)力、DISC國(guó)際版權(quán)認(rèn)證講師

北京大學(xué)匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力研究中心講師

星巴克中國(guó)青年領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目導(dǎo)師

中山大學(xué)高等繼續(xù)教育學(xué)院特邀講師

暨南大學(xué)管理學(xué)院EDP中心特邀講師

曾任：廣東德賽集團(tuán)視聽(tīng)科技公司（中國(guó)電子百?gòu)?qiáng)） | 華中大區(qū)經(jīng)理

曾任：索芙特股份有限公司（港資上市公司） | 廣東區(qū)域經(jīng)理

曾任：日本松下電器公司（日資世界500強(qiáng)） | 廣東區(qū)域經(jīng)理

曾任：廣東中山達(dá)華智能科技股份有限公司（上市公司） | 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)

15年以上知名國(guó)企、外資、合資和上市公司高管工作經(jīng)驗(yàn)， 1000場(chǎng)以上MTP授課經(jīng)驗(yàn)、100組落地化實(shí)用工具，擁有企業(yè)高管、管理咨詢顧問(wèn)、職業(yè)培訓(xùn)師3合1實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

● 曾在國(guó)企、外資、合資和上市公司擔(dān)任中高級(jí)管理職務(wù)。涉及制造、電子、日化、IT及管理咨詢等行業(yè)，經(jīng)歷了一線銷(xiāo)售、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源等不同管理崗位的工作，深諳企業(yè)運(yùn)營(yíng)及企業(yè)發(fā)展對(duì)各級(jí)管理者的要求及任職資格，在人才培育、組織績(jī)效提升、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面有著非常豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和廣闊的視野。

● 長(zhǎng)期為多家企業(yè)擔(dān)任管理顧問(wèn)，深入接觸大量企業(yè)經(jīng)典案例，幫助企業(yè)切實(shí)解決管理困惑，輔導(dǎo)企業(yè)健康快速成長(zhǎng)，是一位真正知行合一的實(shí)戰(zhàn)管理專(zhuān)家。

● 連續(xù)5年年均授課量超過(guò)150天以上，具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。所到之處，受到參訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的高度好評(píng)，他剛?cè)岵?jì)的輔導(dǎo)技術(shù)，富有哲理而通俗的培訓(xùn)風(fēng)格和對(duì)培訓(xùn)效果的執(zhí)著追求，使他的訓(xùn)練和輔導(dǎo)具有極強(qiáng)的組織系統(tǒng)和個(gè)人改善效果。

授課特點(diǎn)

前瞻的理念、獨(dú)到的觀點(diǎn)、實(shí)用的方法、幽默的語(yǔ)言，以及多學(xué)科交叉的豐富而又精深的知識(shí)結(jié)構(gòu)，形成陳老師融洽統(tǒng)一的授課風(fēng)格。陳老師擅長(zhǎng)調(diào)動(dòng)學(xué)員的激情和興趣，并通過(guò)案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲等互動(dòng)式、啟發(fā)式教學(xué)，深入淺出、學(xué)有所用，使學(xué)員記憶深刻，深受裨益，輕松成長(zhǎng)。

曾服務(wù)客戶

銀行保險(xiǎn)：中國(guó)平安銀行深圳分行、中國(guó)建設(shè)銀行福建分行、中國(guó)銀行常州分行、中國(guó)銀行福州分行、中國(guó)民生銀行北京分行、廣發(fā)銀行深圳分行、廣州工商銀行、長(zhǎng)沙農(nóng)業(yè)銀行、深圳招商銀行股份有限公司、江西贛州農(nóng)商行石城支行、廣州農(nóng)商行黃埔支行、廣州農(nóng)商銀行番禺支行、東莞農(nóng)商行、農(nóng)業(yè)銀行鄭州分行、廣東梅州農(nóng)商行大埔支行、交通銀行太平洋信用卡中心、中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)安徽分公司、江蘇銀行深圳分行、興業(yè)銀行武漢分行、郵儲(chǔ)銀行鄭州分行、唐山農(nóng)村信用合作社……

政府事業(yè)：廣州市規(guī)劃局海珠區(qū)分局、廣州市職業(yè)能力培訓(xùn)指導(dǎo)中心、廣州市天河區(qū)人力資源和社會(huì)保障局、廣州越秀資產(chǎn)管理有限公司、佛山政府12345熱線、廣東省郵政局函件中心、廣州設(shè)計(jì)院、暨南大學(xué)管理學(xué)院、中山大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、南昌大學(xué)EMBA總裁班、佛山市高明團(tuán)委、佛山市水業(yè)集團(tuán)有限公司、廣州特種承壓設(shè)備檢測(cè)研究院、順德電力設(shè)計(jì)院、昆明供電設(shè)計(jì)院有限公司、重慶郵政公司、中山廣播電視大學(xué)……

國(guó)企及化工：青島港集團(tuán)公司、中化石油湖南公司、南方電網(wǎng)貴州公司、南方電網(wǎng)梅州公司、國(guó)家電網(wǎng)合肥公司、國(guó)家電網(wǎng)池州公司、四川電力公司、上海地鐵公司、深圳地鐵總公司、東莞地鐵公司、深圳供電局、廣州自來(lái)水公司、粵電集團(tuán)湛江電廠、安徽徽商金屬股份有限公司、青島4308機(jī)械廠、廣鐵集團(tuán)餐飲公司、福建億力集團(tuán)、安徽鐵通集團(tuán)、贛州煙草工業(yè)公司、中煙摩迪紙業(yè)（江門(mén)）有限公司、廣東煙草、中國(guó)石化儀征化纖集團(tuán)、武漢鋼鐵集團(tuán)公司、山東魯泰紡織股份公司、華潤(rùn)三九藥業(yè)公司、山東濱化集團(tuán)公司……

建筑地產(chǎn)業(yè)：中建三局、中鐵四局、廣東萬(wàn)科地產(chǎn)、廣東碧桂園地產(chǎn)集團(tuán)、保利地產(chǎn)物業(yè)管理公司、廣州建設(shè)投資有限公司、廣州市城市建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司、海南海島建設(shè)股份有限公司、贛州城市建設(shè)投資公司、廣東中山城市建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司……

信息互聯(lián)網(wǎng)：廣東電信公司、上海電信公司、深圳金蝶軟件、廣州聯(lián)通公司、長(zhǎng)沙移動(dòng)公司、深圳移動(dòng)公司、鄭州移動(dòng)、武漢聯(lián)通公司、桂林移動(dòng)、江蘇移動(dòng)客服中心、江門(mén)電信公司、貴州移動(dòng)六盤(pán)水公司、鄭州聯(lián)通公司、廣東移動(dòng)客服中心、廣州移動(dòng)通訊有限公司、廣東威創(chuàng)視訊科技股份有限公司、中山達(dá)華智能科技股份有限公司、廣州埃特尼特建筑系統(tǒng)有限公司、深圳太和物聯(lián)信息技術(shù)有限公司、金發(fā)科技股份有限公司、東莞迅脈電子有限公司、安徽創(chuàng)世科技有限公司、深圳市泰昂能源科技股份有限公司、北京五八信息技術(shù)有限公司（58同城）、滴滴打車(chē)公司、百度搜索公司……

制造業(yè)：廣東格力集團(tuán)、廣東美的集團(tuán)、南航股份廣州飛機(jī)維修工程有限公司、廣州新科宇航科技有限公司、廣州航新航空科技有限公司、廣東松下環(huán)境電器有限公司、日立電梯中國(guó)有限公司、湯淺蓄電池順德有限公司、東興商標(biāo)織繡有限公司、東莞長(zhǎng)盈精密技術(shù)有限公司、汕頭信利光電股份有限公司、東莞勁勝股份有限公司、中船黃埔文沖船舶有限公司、富士康集團(tuán)佛山公司、富士康集團(tuán)昆山公司、歐姆龍精密電子有限公司、福斯流體（蘇州）有限公司、東莞華科電子有限公司、正大集團(tuán)廣西正大畜禽有限公司、福建泉州科盛包裝機(jī)械有限公司、太原鋼鐵集團(tuán)、珠海誠(chéng)威控股有限公司、東莞龍億表業(yè)有限公司、甘肅隆辰實(shí)業(yè)有限公司、東莞華科電子有限公司、東莞億環(huán)電子科技有限公司、佛山澳祥陶瓷有限公司、廣東偉經(jīng)金屬制品有限公司、安徽美芝制冷設(shè)備有限公司、美的環(huán)境電器事業(yè)部、駱駝集團(tuán)有限公司、史丹利百得精密制造（深圳）有限公司、杭州顧家家居集團(tuán)、佛山志達(dá)家居公司……

汽車(chē)及配件：廣汽豐田汽車(chē)有限公司、一汽大眾集團(tuán)成都公司、東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)有限公司、東風(fēng)裕隆汽車(chē)有限公司、東風(fēng)德納車(chē)轎有限公司、東風(fēng)本田汽車(chē)有限公司、東風(fēng)本田發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司、上汽通用五菱汽車(chē)公司、重慶五菱汽車(chē)公司、比亞迪汽車(chē)有限公司、大連速亞動(dòng)力總成零部件有限公司、廣東增城奔馬實(shí)業(yè)有限公司、廣州飛肯摩托車(chē)有限公司、廣州艾帕克汽車(chē)配件有限公司、江西運(yùn)通汽車(chē)集團(tuán)……

服裝、醫(yī)藥、食品：浙江歐詩(shī)漫集團(tuán)、卡姿蘭集團(tuán)（香港）有限公司、安徽益益乳業(yè)、廣州科方生物技術(shù)有限公司、廣州愛(ài)帛服飾有限公司、海南康芝藥業(yè)股份有限公司、廣州凱聞食品發(fā)展有限公司、山東淄博新華醫(yī)藥設(shè)備公司、合肥微贏集團(tuán)……

服務(wù)百貨業(yè)：廣東德邦物流、廣州摩登百貨公司、廣東羅浮宮集團(tuán)、廣州遠(yuǎn)信集團(tuán)、廣東名匠裝飾集團(tuán)、武漢羅馬春天百貨、廣州德臻機(jī)電安裝公司、廣東和新科技有限公司、廣東五豐行集團(tuán)、北京華冠商貿(mào)有限公司、沈陽(yáng)新創(chuàng)集團(tuán)、廣州萬(wàn)力集團(tuán)有限公司、成都雙虎家私新疆公司、廣州包道集團(tuán)公司。

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