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授課對象

物流部、電商DC等相關人員

課程背景

作為以快取勝的物流配送電商服務企業，隨著現代信息技術的發展，智能物流體系的硬件通過投融資得以解決，但企業的文化、人才、成本與質量意識、作業現場有序整潔高效的行為習慣等軟性管理，需要從供應鏈全局的視角出發，通過日常規范標準化操作養成新的習慣，全員達成共識，才能較好縮短供應鏈周期，提高物流效率，降低產品損耗，減少退換貨，提升存儲和服務質量，進而讓員工職業素養及能力得到同步提升，增強企業持續贏利的能力。

本課程跳出京東看倉儲物流管理效益，針對現代倉儲效率及物料配送存在的質量、成本、人員專業性、現場管理等問題，從供應鏈角度，挖掘倉儲物流的增值點，儲備并培養專業人才，提高人效，規范現場6S管理，全面貫徹質量成本管控意識，達至物流配送企業降本增效的目標。

培訓目標

厘清現代倉儲管理的價值點，界定增收來源；

盤點倉儲團隊知識技能合集，掌握高效策略；

領悟成功案例降本增效技法，優化流程系統。

課程大綱

視頻：世界上最神奇的瓶子

導入：20201年Gartner公布的全球供應鏈25強

案例：某汽車公司的物流成本居高不下怎么辦？

第一講：挖掘物流供應鏈的增值點

一、倉儲物流管理的挑戰

1. 庫存控制中心

1）預期的庫存 2）季節性庫存 3）供需的平衡 4）應對不確定

2. 物流調度中心

3. 增值中心

1）競爭性供應鏈策略

2）低成本策略

3）減少物流時間策略

4. 設施設備技術中心

5. 信息平臺中心

討論：本企業的倉儲物流管理中有哪些主要問題和挑戰？

二、現代企業的第三利潤源

1. 第一利潤源

— 改進生產工藝，降低原材料消耗

2. 第二利潤源

— 增加銷售數量，提高銷售利潤率

3. 第三利潤源

— 加強物流管理，降低物流的成本

思考：本企業物流成本的對標企業是誰？還可以從哪些方面提高成本競爭力？

三、倉儲物流的增值點

1. 經濟收益

1）集拼和分撥

2）分類——越庫配達、組合、裝配

案例1：具倉儲附加值的輪胎與辦輪組裝

案例2：第三方倉庫為一家大型汽車裝配廠存儲線束

3）季節性存儲

4）逆向物流處理

a退貨管理

b重新制造與修理

c重新銷售

d回收

e處理過期或損壞庫存產品

案例：GECCO逆向物流

2. 服務收益

1）定點存儲

2）全產品線存儲

3）增值服務——延遲制造戰略、降低風險、減少總庫存

3. 供應鏈收益

案例：第二次世界大戰中的陸軍倉庫

1）長期存儲為未來消費提供產品

2）支撐功能性規模經濟

a在支撐制造經濟中的作用

b在支撐采購經濟中的作用

c在支撐運輸經濟中的作用

討論：你所在企業的倉儲物流管理可從哪里創收？

成果輸出：

成果1：界定本企業的倉儲物流管理的問題點

成果2：挖掘本企業的倉儲物流的增值點

第二講：發揮人才管理的效能

一、倉儲物流一線人員的6個核心素養

1. 知識技能

2. 信息交換

3. 協助

4. 績效反饋

5. 認定

6. 跨部門服務導向

案例：一個物流人員發展案例的研究

二、倉儲物流管理人員的7個核心能力

1. 決策與委派

2. 規劃與創新

3. 管理風險、安全性與保密性

4. 溝通

5. 指導和輔導

6. 建議和解決問題

7. 人員培訓和發展

練習：基于倉儲物流專業能力要求，請擬寫一份本崗位的招聘文案。

三、5G+物流的復合型人才

四、有效的激勵績效考核

1. 有效的績效指標KPI

2. 有效的行為過程激勵

討論：如何提升本企業倉儲物流團隊的人效？

成果輸出：

成果3：基于現在或未來的倉儲物流人才畫像

成果4：倉儲物流人員人效提升措施

第三講：物流供應鏈降本管理

一、經營思維管理倉儲物流

1. 倉儲經營組織

2. 倉儲經營方法

1）保管倉儲 2）混藏倉儲 3）消費倉儲 4）倉庫租賃經營 5）流通加工

3. 倉儲多種經營

1）多種經營的條件 2）倉儲增值服務 3）運輸中介

4）配送與配載 5）物流經營者

4. 流程管理

1）全鏈流程圖

2）成本與價值鏈

3）全面成本預算管理

練習：畫出本企業倉儲物流價值鏈圖，并指出可優化的要點

三、倉儲物流成本管控

1. 倉儲性能指標——庫容量/出入庫頻率/其他管理指標

2. 設備

3. 倉儲作業

1）收貨和上架 2）補貨 3）揀貨和暫存

4）檢查和裝貨 5）物料處理系統

6）出庫 7）裝卸與搬運

4. 物料儲存與防護

5. 物流標準化

四、倉儲現場的6S管理

1. 把空間騰出來活用

2. 定置管理三定

3. 用眼整頓零時間找到

4. ABC物料控制法

5. 物料存量定額

6. 價值鏈的精益管理

案例：精益生產實踐

7. 質量管理

1）質檢流程

2）質量KPI考核

3）質量問題協調與解決

4）質量風險防范

5）質量顯性與隱性成本

討論：如何優化本企業倉儲物流的現場6S管理？

練習：請列出本企業倉儲物流管控中質量隱患的要點

五、包裝和物料處理降本

1. 包裝作業的前景——消費包裝、工業包裝

2. 工業產品包裝的作用

1）產品包裝和處理

a統一化 b標準化 c穩定化 d高效使用包裝材料

案例：卡車軟頂篷設備的新設計和包裝

2）保護

3）識別與交流

3. 包裝促進處理的效率

1）包裝設計

2）單元化——密封集裝箱、集裝包

3）信息交流

討論：本企業包裝的優化方案有哪些？

4. 物料處理

1）需要考慮的基本作業問題

2）機械化系統

3）半自動化系統

4）自動化系統——自動化系統的潛力、單分揀系統、自動存取

5）信息控制系統——無線電射頻與射頻技術、摘取式揀貨系統

6）需要考慮的特殊作業問題

a電子訂單履行 b環境影響 c環境管理 d回收處理

六、安全與保障降本

1. 預防和減少倉庫事故

案例：視覺安全通信的策略和系統

2. 保護工人和設備

3. 安全的產品搬運

4. 安全提示

1）視覺類型提示 2）聲音類型提示 3）觸摸類型提示 4）氣味類型提示 5）安全事故

5. 安全揀貨和補貨

6. 安全產品暫存

7. 保護產品

1）偷盜與行竊 2）損壞 3）水與火

4）害蟲侵擾 5）人身安全措施

討論：適合本企業現階段的降本增效措施有哪些？為什么？

成果輸出：

成果5：倉儲物流的現場6S優化措施

成果6：倉儲物流質量隱患的管控要點

成果7：包裝優化方案

成果8：適合本企業現階段的降本增效措施

【課程回顧、結業、總結行動計劃表、祝福、合影】

陳老師

教育及資格認證：

采購供應鏈全流程管理專家

23年供應鏈管理實戰經驗

廣西師范大學工商管理碩士

大型企業供應鏈體系核心構建者

深大MBA創業俱樂部副主席兼秘書長

講師經歷及專長：

曾任：安莉芳控股有限公司（上市企業） | 供應鏈總助、采購統籌

曾任：廣東多拉美有限公司 | 供應鏈總監

擅長領域：供應鏈管理/采購與供應商/倉儲物流/生產成本/質量管理……

→ 專業：擅長組建、管理供應鏈團隊，為安莉芳培養20名供應鏈梯隊專業操盤手

→ 專注：優秀的組織協調溝通談判能力，召開了上百場供應商交流與合作大會，供應鏈流程優化達百余次，維護并穩定了新品牌合作供源

→ 專一：從業以來只做原料開發與采購、倉儲與物流管控、訂單管理、供應商管理等企業供應鏈全環節管理，曾輔導新興集團、勁霸（中國）等近百家生產制造型、產銷研一體化、供應鏈運營等企業提供供應鏈管理優化方案。

在廣東多拉美任職供應鏈總監時，創建并梳理生產訂單管控流程、梳理質量管控、工藝標準、貨倉管理

等，針對厚家居服回料晚爆倉問題，采用JIT及精益管理模式，有效解決來料周轉效率及倉儲空間利用率；針對生產車間產能瓶頸問題，分客戶層級結合品類管理策略，動態調整外發策略，將生產的產能價值最大化，排單率達120%，及時完單率達98%，6個月內交貨準期率提升20%，成本下降15%，質量提升10%。

在威仕風制衣廠任職采購經理助理時，負責原材料的開發和采購，建立倉存物料樣辦室及扣倉激勵機制，

規范了原材料樣辦庫存管理，1年內SMQ配合運營效率指標達到90%。

在安莉芳（中國）任職供應鏈總助、統籌時，從無到有構建企業供應鏈體系，打造供方戰略聯盟合作模

式，整合內外部資源，配合智能倉倉儲、物流及市場快反需求，與幾百家供應商形成行業核心競爭優勢。梳理并優化供應鏈流程，推拉結合方式組建敏捷柔性供應鏈，創建新產品研發關鍵點產品生命周期管理模式和S&OP產銷協同模式，產品供應周期由120天縮短至80天，降低庫存30%。

培訓客戶及培訓風格：

制造業：四川二灘實業發展有限責任公司、深圳市長盈精密技術股份有限公司、重汽（濟南）車橋有限

公司、航宇救生裝備有限公司、貴州興富祥立健機械有限公司、翔訊科技有限公司、株洲冶煉集團股份有限公司、南海祥威達五金制品廠有限公司、凱業五金塑膠制品（深圳）有限公司、冠科金屬塑膠（深圳）有限公司、同興塑膠五金（深圳）有限公司、中國鋁業集團有限公司、重汽車橋、天穎制品廠、上海海泰汽配有限公司、北汽福田汽車股份有限公司、東莞植富商標印刷有限公司、惠州市億順豐實業有限公司、安徽中鼎流體系統有限公司……

大型企業：中國移動通信集團有限公司、浙江眾鑫環保科技集團、斯必克（上海）流體技術有限公司、

上海久游網絡科技有限公司、東北工業集團有限公司、深圳市柏志興環保科技有限公司、武漢淡雅香生物科技有限公司、深圳巴士集團、深圳市通用條碼技術開發中心、寧波如意股份有限公司、九江富和建設投資集團有限公司、敬業集團有限公司、欣賀股份有限公司、湖北中煙工業有限責任公司、蘇州市煙草公司太倉分公司、武漢卷煙廠、中煙物流技術有限責任公司、中國石油天然氣股份有限公司、北京京訊遞科技、廣東職業理工學院……

紡織業：廣東多拉美有限公司、超盈紡織有限公司、順德德潤紡織廠有限公司、勁霸（中國）經編有限

公司、珈慶內衣輔料有限公司、潤達彈性織造有限公司、嘉興市華嚴花邊織造有限公司、佛山市順德區新盈針織制衣有限公司、南京裕源紡織有限公司、上海樂曦工貿有限公司、廣州市紡聯合紡織品有限公司、廣州市天海經編裝飾織物有限公司、深圳市天然風紡織技術開發有限公司、威仕風制衣廠、安莉芳（中國）服裝有限公司、CARVICO HONG KONG LIMITED、施華洛士奇、明新彈性織物（中國）有限公司、開平優麗內衣服裝配料有限公司、興文（李氏）有限公司、新興集團有限公司、祿基服裝配料（深圳）有限公司、科技織帶廠有限公司、開平利德威鉤帶有限公司、德高勾帶紡織有限公司、奧特寶家飾（深圳）有限公司、東莞沙田麗海紡織印染有限公司、E. BOSELLI (HK) CO.、BISCHOFF TEXTIL AG、高士線廠、伊藤忠纖維貿易（中國）有限公司、寧波武田紡織有限公司、UTAX HONG KONG CO. LTD.、江蘇道吉面料有限公司……

陳老師授課風格：

源于實戰：課程內容基于企業實踐經驗，注重理論、實效、舉一反三

邏輯性強：結構化思維，深入淺出解構現象、本質、工具、方法

價值度高：課程內容經過市場實戰打磨，講解的工具方法一學就會、好用有效

方法論新：專業知識+刻意練習+行動學習

團隊建設：組名，組長，組訓（采取積分制機制，組與組PK競爭）

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