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培訓受眾

有一定管理經驗的中層經理

課程收益

掌握領導的藝術和管理的技巧

掌握有效指導下屬、提高員工工作能力的方法

掌握授權技巧，充分運用和發展團隊的才能

運用影響力處理人員及工作事務的問題

激勵下屬，發揮他們的工作潛能

課程大綱

什么是成功的領導者?

成功的領導者的特質

領導與管理之間的重要區別和關聯

中層經理的的職責是什么?

業務經營者

運營管理者

能力發展者

團隊建立者

管理者思維方式及行為習慣的改善

改變哪些不利于“管理”的不良習慣

如何保持一個良好的心態

領導力與溝通

中層經理所處的溝通環境與挑戰

向上溝通

如何理解上級的“意圖”

如何與你的上級溝通

如何分擔上級的壓力

如何做好上級的橋梁作用

與下屬溝通

如何管理能力強但“不聽話”的下屬

如何管理“不服氣”你的下屬

如何處理與下屬之間的矛盾

如何讓你的下級“揚長避短”

如何解決下級的“抱怨”

跨部門溝通

跨部門溝通的“痛點”

讓其他部門“為你所用”的技巧

“流程”在跨部門溝通中的作用

“關系”在跨部門溝通中的妙用

通過教練式輔導（Coaching）提升員工績效

Coaching, Counseling, Mentoring的區別和運用

Coach和Coachee的關系

對于員工發展的益處

教練式輔導的F.A.C.T.S.原則

反饋 Feedback

澄清 Accountability

設立挑戰 Challenge

尋找支點 Tension

將目標轉化為計劃 Systems

績效改進的三個步驟

準備和計劃

績效評估

激勵

積極傾聽在教練技術中的運用技巧

有效的團隊建設

怎樣解決團隊中“不團結”的問題

如何讓團隊一致跟著你的方向

如何讓團隊成員合作的更好

如何提升團隊對你的認知度

如何使團隊的計劃不“落空”

釋放權力提高效率: 有效授權

解決會議效率問題

朱老師

朱老師(Kevin)曾任職DELL（戴爾）、SUN等多家500強企業及世界知名IT公司，擔任銷售總監、運作總監等高級管理職位，并同時擔任內部管理培訓師。在其20年管理生涯中，他積累了豐富的實戰經驗，并培養了頗具實力團隊。朱老師的課程中提供具體實用的管理工具，學員可以馬上運用于實際工作中，幫助提高溝通的效率、改善管理流程。朱老師除了擔任高級培訓顧問外，他還在一家國內知名管理咨詢公司擔任資深顧問，為企業提供戰略、組織架構方面的咨詢。

朱老師課程風格鮮明，內容具有很強的實踐性，受到許多學員的認可和歡迎。他不僅是位經驗豐富的管理顧問，而且非常善于與人溝通。他開朗風趣的作風和嚴謹認真的態度，使得許多學員樂于與他分享討論工作中遇到的難題。

他的主要課程包括:

>> 中層經理的卓越領導力

>> 新任主管領導力發展

>> 管理者的個人效率提升

>> 如何成為一名出色的銷售經理

>> 戰略業務報告與演講 等

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在線報名：中層經理的卓越領導力: 人員管理與溝通(上海)