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課程背景：

新時代的企業(yè)管理，隨著自動化，信息化、智能化的到來，班組長所需要具體的管理技能將越來越高。需要從傳統(tǒng)的方式親自帶領(lǐng)大家做，到學(xué)會運(yùn)用管理思維與工具方法進(jìn)行組織管理工作轉(zhuǎn)變。

因此管理決策的高效執(zhí)行，就必須有一批優(yōu)秀的一線管理者的密切配合，如果管理者能力不夠，那么再好的決策也很難落地。

作為班組長是所有管理措施落地的著力點，班組長是現(xiàn)場教練、是兵頭將尾，也是企業(yè)不斷發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。他們每天都需要運(yùn)用各種管理技能組織開展工作，由此可知，班組長的管理素質(zhì)及能力將會影響到企業(yè)管理工作落地的成敗。

● 為什么安排的工作總是落實不到位？

● 為什么班組長的管理意識總是跟不上來？

● 為什么班組長總是喜歡抱怨而不懂得換位思考？

● 為什么班組人員士氣低落，他們卻習(xí)以為常？

如果您的企業(yè)存在以上問題，企業(yè)需要正視這些問題。其實這些問題的存在，不是班組長不去管理，不去執(zhí)行；很大程度上是他們?nèi)鄙賹芾淼恼_認(rèn)知，是他們?nèi)鄙倏茖W(xué)的方法工具應(yīng)用，只是依靠僅有的經(jīng)驗積累，但卻要去面對日趨變化的生產(chǎn)環(huán)境，所以無法適應(yīng)。

課程從班組長的能力提升與成長，以及管理任務(wù)的角度出發(fā)，運(yùn)用大量的案例、科學(xué)的方法以及實戰(zhàn)總結(jié)，并符合當(dāng)下企業(yè)管理需求而針對性設(shè)計的課程，旨在幫助企業(yè)有步驟、高效的提升班組長的能力水平。

培訓(xùn)對象

班組長、車間主任，及相關(guān)生產(chǎn)負(fù)責(zé)人

課程收益

思維轉(zhuǎn)型：幫助學(xué)員建立正確的執(zhí)行思維，培養(yǎng)主動執(zhí)行的觀念

價值認(rèn)知：建立執(zhí)行力提升價值認(rèn)識邏輯，基于管理者自身與團(tuán)隊管理調(diào)整執(zhí)行模式

技能訓(xùn)練：通過執(zhí)行力的實施流程，從業(yè)務(wù)技能、目標(biāo)技能、監(jiān)督技能、應(yīng)用技能的角度學(xué)習(xí)及訓(xùn)練，融會貫通轉(zhuǎn)化應(yīng)用

課程大綱：

第一節(jié)：班組目標(biāo)設(shè)計管理

說明：通過科學(xué)的目標(biāo)設(shè)定與分解，確保生產(chǎn)指標(biāo)高效達(dá)成。

核心目標(biāo)：掌握目標(biāo)管理的策略方法，并運(yùn)用SMART原則與目標(biāo)管理工具，實現(xiàn)“目標(biāo)-指標(biāo)-行動”閉環(huán)。

1. 目標(biāo)管理的六個維度

1)安全

目標(biāo)示例：安全事故0次，月度安全事故率≤0.1%

2)質(zhì)量

目標(biāo)分解：一次合格率提升至98%

3)成本

工具應(yīng)用：成本控制魚骨圖（現(xiàn)場繪制）

4)效率

OEE（設(shè)備綜合效率）計算方法與提升策略

5)士氣

員工滿意度調(diào)查設(shè)計與改善計劃

2.目標(biāo)分解方法

1)縱向分解：公司目標(biāo)→車間目標(biāo)→班組目標(biāo)

2)橫向分解：目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行指標(biāo)（如：安全零事故、人均產(chǎn)能、能源消耗）

3.目標(biāo)落地工具

1)目標(biāo)績效考核表

模板示例：目標(biāo)名稱、責(zé)任人、完成標(biāo)準(zhǔn)、時間節(jié)點

2)目標(biāo)看板管理

研討解析：結(jié)合制造業(yè)行業(yè)的性質(zhì)，分解班組安全管理目標(biāo)，并落實管理的策略方法。

第二部份：班組任務(wù)規(guī)劃策略

說明：通過系統(tǒng)化梳理現(xiàn)場管理任務(wù)，提升班組長的時間利用效率與工作條理性。

核心目標(biāo)：掌握任務(wù)分解與優(yōu)先級管理方法，實現(xiàn)“忙而不亂”。

1.現(xiàn)場管理的職責(zé)與要素

1)職責(zé)清單

生產(chǎn)計劃執(zhí)行、人員調(diào)配、設(shè)備點檢、5S管理等

2)大核心要素

人（人員技能）、機(jī)（設(shè)備狀態(tài)）、料（物料供應(yīng)）、法（工藝標(biāo)準(zhǔn)）、環(huán)（作業(yè)環(huán)境）

工具應(yīng)用：現(xiàn)場要素檢查表（模板）

2.任務(wù)規(guī)劃三步驟

1)按時間維度：

班前：交接班檢查、當(dāng)日任務(wù)確認(rèn)

班中：過程監(jiān)控、異常處理

班后：數(shù)據(jù)匯總、復(fù)盤總結(jié)

2)任務(wù)梳理工具

甘特圖：周任務(wù)可視化規(guī)劃（現(xiàn)場演練）

工作日志：每日任務(wù)記錄與PDCA循環(huán)

3)優(yōu)先級管理

四象限法則：緊急/重要任務(wù)分類

案例：緊急訂單與設(shè)備維護(hù)沖突的解決策略

3. 實操練習(xí)

1)基于企業(yè)實際場景的任務(wù)規(guī)劃模擬

2)輸出成果：班組工作任務(wù)表

第三部份：班組會議管實施

說明：通過高效會議管理，提升班組執(zhí)行效率與凝聚力。

核心目標(biāo)：掌握班前會、班后會標(biāo)準(zhǔn)化流程，實現(xiàn)“會議即執(zhí)行”。

1.班前會四階段法

1)準(zhǔn)備階段

資料準(zhǔn)備：生產(chǎn)計劃、質(zhì)量異常清單

工具準(zhǔn)備：會議記錄表、任務(wù)分配表

2)集合階段

快速列隊技巧：3分鐘全員到位

3)內(nèi)容階段

昨日問題復(fù)盤

今日任務(wù)部署

安全警示與士氣激勵

4)閉環(huán)階段

案例：某企業(yè)班前會效率提升30%的實踐

2.班后會三重點

1)數(shù)據(jù)匯總：產(chǎn)量、質(zhì)量、能耗數(shù)據(jù)核對

2)問題反饋：員工建議收集與上報流程

3)明日預(yù)排：任務(wù)預(yù)分配與資源協(xié)調(diào)

演練訓(xùn)練：結(jié)合制造業(yè)管理要求，班組會議高效落實管理目標(biāo)與工作任務(wù)。

第四部份：班組監(jiān)督執(zhí)行管理

說明：落實班組各項工作任務(wù)，高效達(dá)成管理目標(biāo)

核心目標(biāo)：會監(jiān)督，會協(xié)調(diào)，有預(yù)案，確保目標(biāo)達(dá)成。

1.目標(biāo)規(guī)劃與落實執(zhí)行的區(qū)別

2.監(jiān)督執(zhí)行的三類人

1)不懂

2)不怕

3)不服

3.監(jiān)督執(zhí)行策略有標(biāo)準(zhǔn)

案例解析：褚時健對監(jiān)督執(zhí)行的管理

1)目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系

2)標(biāo)準(zhǔn)在執(zhí)行中的作用

3)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的五個要素

4.監(jiān)督執(zhí)行過程有協(xié)調(diào)

1)為什么需要協(xié)調(diào)工作

2)執(zhí)行協(xié)調(diào)的四大技法

a)空間分離

b)時間分離

c)人員分離

d)相互協(xié)作

案例解析：某班組現(xiàn)場管理執(zhí)行沖突的協(xié)調(diào)策略。

5.執(zhí)行過程的預(yù)案管理

案例分析： 當(dāng)發(fā)生設(shè)備故障時，如何進(jìn)行有效的處理。

第五部份：班組高效溝通修煉

說明：通過上下級與跨部門溝通技巧，減少管理內(nèi)耗。

核心目標(biāo)：掌握非暴力溝通與結(jié)構(gòu)化表達(dá)方法。

1.與上級溝通的“五問法”

1)問目標(biāo)：任務(wù)核心要求是什么？

2)問資源：需要哪些支持？

3)問標(biāo)準(zhǔn)：驗收的量化指標(biāo)？

4)問風(fēng)險：潛在問題與預(yù)案？

5)問反饋：階段性匯報節(jié)點？

2.與下級溝通的“四類策略”

1)老員工：尊重經(jīng)驗+明確規(guī)則

案例：如何說服老員工接受新工藝

2)新員工：分步指導(dǎo)+及時反饋

3)“刺頭”員工：事實溝通+制度約束

角色扮演：處理員工消極怠工場景

骨干員工：目標(biāo)共識+資源傾斜

研討解析：結(jié)合制造業(yè)企業(yè)的特性，如何有效與上下級進(jìn)行有效溝通。

何老師

高級班組長導(dǎo)師

生產(chǎn)現(xiàn)場管理指導(dǎo)專家

高級現(xiàn)場改善實戰(zhàn)講師

資深電力培訓(xùn)導(dǎo)師

華南理工大學(xué)客座教授

實戰(zhàn)派班組績效提升專家

班組長實踐管理專家

清華大學(xué)工商管理碩士廣西工業(yè)工程

1．曾任：燕京啤酒集團(tuán)(桂林漓泉) 精益辦公室項目經(jīng)理

2．曾任：生產(chǎn)咨詢管理公司執(zhí)行董事、首席咨詢顧問

3．擅長領(lǐng)域：班組長現(xiàn)場管理、精益管理等

一、講師研究方向：

何有志老師作為資深的生產(chǎn)現(xiàn)場管理指導(dǎo)專家，特別注重班組長在企業(yè)管理中的角色和作用。他深知班組長是企業(yè)戰(zhàn)略與車間實際操作之間的橋梁，因此在教學(xué)與咨詢中特別強(qiáng)調(diào)班組長現(xiàn)場管理技能的重要性。

在授課過程中，何老師將重點放在如何通過班組長的日常管理活動來提升團(tuán)隊績效。他通過講解實際案例和操作技巧，幫助班組長們更有效地進(jìn)行日常管理，包括但不限于團(tuán)隊溝通、任務(wù)分配、問題解決、質(zhì)量控制以及緊急情況應(yīng)對等。

此外，何老師還專注于提升班組長對生產(chǎn)安全標(biāo)準(zhǔn)化的理解和執(zhí)行力，確保在追求高效率的同時，員工的安全和健康得到充分保障。他提倡班組長應(yīng)通過持續(xù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自身的領(lǐng)導(dǎo)力和問題解決能力，從而在生產(chǎn)現(xiàn)場實現(xiàn)更有效的團(tuán)隊管理。

何老師的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓他能夠針對企業(yè)面臨的各種管理挑戰(zhàn)，提供切實可行的解決方案。他能夠運(yùn)用多種教學(xué)方法，如案例分析、角色扮演、行動計劃等，使班組長能夠深入理解并掌握必要的管理知識和技能。通過何老師的指導(dǎo)，班組長可以有效地推動團(tuán)隊向前發(fā)展，提高生產(chǎn)效率，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。

(1) 二、實戰(zhàn)經(jīng)驗：

(2) 燕京集團(tuán)管理工作經(jīng)驗：從班組長、車間項目主管、公司項目經(jīng)理到集團(tuán)企業(yè)管理模式推廣負(fù)責(zé)人，長期負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)績效管理、精益生產(chǎn)、質(zhì)量管理、TPM、生產(chǎn)過程成本及持續(xù)改善管理，以及分公司、子公司的精益績效管理模式推廣、評價。

二、三、授課風(fēng)格：

課程培訓(xùn)轉(zhuǎn)化，追求以學(xué)以致用，結(jié)合企業(yè)問題診斷分析，授課過程中引導(dǎo)出針對性解決措施，有效支持企業(yè)結(jié)合實際需求解決問題，引導(dǎo)講授、案例分析、角色扮演、行動計劃、情境模擬等多樣化的方式綜合授課，啟發(fā)學(xué)員思考和掌握實用管理智慧。

(1) 四、主講課程：

《金牌班組長技能訓(xùn)練》 《制造業(yè)降本增效實戰(zhàn)技法.》

《TWI 一線管理者技能提升》 《精益生產(chǎn)現(xiàn)場分析與改善》

《7S管理實戰(zhàn)應(yīng)用》 《精益降本增效生產(chǎn)效率改善》

《生產(chǎn)成本管理》 《精益生產(chǎn)效率提升與改善》

《精益均衡生產(chǎn)與快速切換 》 《 生產(chǎn)計劃與物料控制》

《TPS精益生產(chǎn)方式》 《精益生產(chǎn)十大工具》

《生產(chǎn)現(xiàn)場5M精益管理實訓(xùn)》 《基于精益思想的企業(yè)降本增效》

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