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勞動關系管理培訓公開課
勞動關系管理培訓內訓課程
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全面優化企業員工關系
【課程編號】：MKT011695
【課程名稱】：
全面優化企業員工關系
【課件下載】：點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：勞動關系管理培訓
【時間安排】：2012年03月01日 到 2012年03月02日3880元/人
【授課城市】：武漢
【課程說明】：如有需求,我們可以提供全面優化企業員工關系相關內訓
【課程關鍵字】：武漢員工關系培訓
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課程介紹
妥善處理好員工關系，是人力資源部承擔的不可回避的責任，如果處理不當，會給企業造成很多不良后果。
本課程從處理員工關系的準則和實務技巧幾個方面，具體闡述了如何對企業的員工關系進行優化。
培訓受眾:
* 人力資源總監、經理、主管
* 員工關系經理、主管、專員
* 其他需要了解此主題的管理人員
課程大綱:
1.剖析員工關系惡化的過程
* 工作中各類沖突的起因
* 小問題為何發展成為大糾紛
* 掌握員工關系惡化的預警信號
* 人力資源部所應承擔的角色
2.處理員工關系的三大準則
* 法律準則
- 勞動法的要點
- 勞動仲裁的法律流程
- 工會在勞資關系中扮演的角色
* 紀律準則
- 如何制定內部員工手冊
- 如何有效執行企業內部紀律
* 倫理準則
- 企業所處的人文環境
- 企業的社會責任
3.企業員工關系管理實務技巧
* 勞資糾紛的處理
* 如何緩解組織內的沖突
* 如何緩解員工的不良情緒及工作壓力
* 如何提高員工的滿意度
* 員工離職原因的分析與留人計劃
* 如何處理違紀、協議離職和辭退等特殊狀況
* 危機的預防及有效干預
4.如何營造友好的工作氛圍
* 加強員工對企業文化的認同
* 如何建立“心理契約”
孟老師
由知名專家講授，運用眾多實戰案例，深入淺出剖析難點問題，欲了解老師更多詳情，敬請致電咨詢。