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【課程背景】

企業發展，人才為先。人才培養是企業持續發展和向前的關鍵途徑，也是為企業創造價值的重要形式。

在人才培養與發展的過程中，如何聚焦發現、培養和使用人才？如何優化物業企業人才培養領導力體系，如何組建從基層員工到管理人員的物業人才梯隊建設計劃？如何將外部知識轉化為內部技能、如何總結、梳理、沉淀、升華和傳播組織過往的專業經驗，使其得到更好的分享和傳承……這些是企業需要長期關注的課題。

為進一步打造優秀的內部培訓師隊伍，挖掘內部培訓力量，形成良好的學習與組織氛圍，特邀標桿物業集團人力資源中心講師付晶老師于2023年7月29-30日在上海，組織開展了為期2天的星師打造——《物業金牌講師賦能訓練營》。

【課程收益】

1、運用課程設計的基本原理和流程來開展課程設計

2、依據課程定位表分析課題，用四要素撰寫課程目標

3、結合金字塔原理的邏輯指引搭建課程結構并用思維導圖進行呈現

4、掌握課程開場、過程及收尾的核心要點，獨立設計自己的課程演繹

5、學習講好課程的基本步驟，學習課程呈現的工具方法

6、掌握課后復盤的實用技巧

7、現場輔導學員掌握課程定位表、思維導圖、授課流程圖及線下PPT模板等工具，幫助學員迭代及開發自己的精品課程。

【課程對象】

1、各房地產企業分管物業領導，物業公司總經理、副總經理、區域經理、項目經理等，人資部、品質部、培訓部等物業企業中高層管理人員。。

2、各企事業單位、政府、學校、醫院以及軍政機關從事物業及后勤安全管理的負責人；資產經營管理公司、房地產公司相關人員等。

【課程大綱】

《DAY1-鑄利器-金牌講師專屬課程設計》

一、課程定位四要素

1、課程主題

①課程從哪來 ②命名方式 ③隨堂練習

2、課程背景

①課程背景描述方法 ②尋找問題的三維度

③案例講解

3、學員對象

①學員對象的五個方面 ②預判課程挑戰的四個方面

③案例講解

4、培訓目標

①培訓目標書寫格式 ②培訓目標書寫的四要素

③案例講解

5、公共案例練習（小組共創）

二、課程定綱三步驟

1、確定課程結構

①金字塔模型 ②案例練習

2、優化課程邏輯三結構

①WWH型、流程型、要素型 ②案例示范

③案例練習

3、內容素材萃取

①課程內容三要素 ②內容素材的萃取

③萃取路徑

4、公共案例練習（小組共創）

三、課程策略三環節

1、開場導入

①激發動機的ABC原則 ②建立三層次信任

③導入主題的五大方法

2、知識點講解

①常見五大教學方法 ②案例講解法SCQA

3、收尾總結

①收尾RAT原則

4、公共案例練習（小組共創）

四、PPT轉化與設計

1、線下PPT模板解讀

2、PPT轉化原則

3、PPT轉化流程

4、PPT轉化注意事項

5、公共案例練習（小組共創）

五、課程包構成與注意事項

1、課程包的構成

2、學員手冊兩關鍵

六、線上課程開發

1、線上PPT模板解讀

2、總分總結構

3、吸睛課題法

《DAY2-煉絕技-金牌講師多彩課程呈現》

一、課前準備三步法

1、第一步：著裝要職業

①職業化、簡潔化、得體化、舒適化

②TOP原則

2、第二步：精神要抖擻

①發型、妝容、胡須、耳朵、鼻子、口

3、第三步：材料要齊全

①軟件、硬件、環境

二、引人入勝的開場白-博眼球

1、開場白三步法

①走上講臺：拿起話筒、走上講臺、選定位置、表情儀態-----（站法、步法、手法、眼法、膽法、聲發）

②自我介紹：自報家門、強調相關、引發興趣、切入主題

③課程介紹：痛點介紹、目標介紹、整體介紹

三、順暢絲滑的銜接語-放猛料

1、銜接訓練“三三法則”

①環節串詞：瞻前顧后、承上啟下、前后相宜

②控場組織：現場巡場、時間提醒、氣氛營造、使用道具

③主持研討：講清規則、明確分工、現場確認

2、互動技巧：

①提問技巧 ②聆聽技巧 ③點評技巧 ④回答技巧

3、論述技巧

①條理、例證、引證、類比

四、夯實基礎的硬實力-化異常

1、學員在上課時隨便進進出出怎么辦？

2、上課時學員打手機或手機響怎么辦？

3、上課時有人竊竊私語怎么辦？

4、上課時有人打瞌睡怎么辦？

5、對于講師提問，學員冷場怎么辦？

6、學員回答不正確、跑題或漫無邊際怎么辦？

7、如何應付與講師調侃的學員？

8、如何應付跟講師“唱反調”的學員？

五、升華內容的結束語-品滋味

1、課程回顧：思維導圖、課程小測、語言總結、課堂提問

2、課程收尾：總結內容、應用說明、詢問學員、表達感謝

3、課程展望：倡導型、展望型、引經據典

六、課后復盤三部曲

1、課后復盤三誤區

2、復盤工具表介紹

3、柯氏四級評估法

付老師

具有超10年行業頭部集團化企業人力資源、培訓行業管理培訓經驗，通過搭建培訓體系結合績效管理助力公司業績取得突破。培訓賦能人員1000+；擅長通過培訓幫助組織成長，幫助個人能力提升。幽默接地氣的教學風格，親和且擅長引導。服務過益策教育（教育培訓頭部機構）、廣東好太太集團（制造業上市公司）、碧桂園服務集團（世界500強）；任職培訓產品中心部門負責人、高級經理、高級培訓講師等職位。

榮獲：中國培訓雜志認證——培訓管理師；第九屆全國【我是好講師大賽】100 強講師稱號 ；2021 年 CSTD 學習項目設計金獎等。

授課風格：小班授課+小組討論+案例解析+現場訓練

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