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培訓(xùn)受眾:

行政經(jīng)理；行政主管；辦公室主任；負(fù)責(zé)行政的管理者

課程收益:

行政管理工作是公司內(nèi)部管理工作的重要組成部分，行政部門作為一個(gè)集組織、管理與協(xié)調(diào)等多種職能于一身的部門，不再只是簡單的公司內(nèi)部秩序的維持者，而是企業(yè)與外界交往、與內(nèi)部協(xié)調(diào)的重要紐帶。行政管理水平的高低在關(guān)系著企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)與否的同時(shí)，也關(guān)系著企業(yè)工作效率和經(jīng)濟(jì)效益的高低。

課程大綱:

1.行政主管的角色定位和工作職責(zé)

* 了解行政主管的工作職責(zé)

* 行政主管的職業(yè)發(fā)展之路

* 行政主管如何確立自己在企業(yè)中的地位

* 行政主管的業(yè)績體現(xiàn)在哪里

2.企業(yè)管理規(guī)則的建立和執(zhí)行

* 企業(yè)內(nèi)部制度包括哪些內(nèi)容

* 把握“松”、“緊”分寸

* 為什么制度會(huì)形同虛設(shè)

* 如何提高行政部的執(zhí)行力

3.解決沖突促進(jìn)溝通、做企業(yè)的潤滑劑

* 如何有效的“上傳下達(dá)”

* 遭遇尷尬時(shí)的處理方法

* 沖突的避免和化解

* 如何使其它經(jīng)理主動(dòng)的配合你的工作

4.企業(yè)文化與員工激勵(lì)

* 建立什么樣的企業(yè)文化

* 如何使企業(yè)文化深入人心

* 有效激勵(lì)員工

* 建立行政部的核心作用

Outline:

1.The role and responsibility of administration manager

* Identify the responsibility of administration manager

* The career development

* Role positioning within your company

* How to performance of administration manager is understood

2.Setup and implementation of company regulation

* The content of internal regulation

* How to control properly

* Why regulations become nominal

* Improve the implementation ability of administration department

3.Communication and conflict management

* How to transmit the information from the top down

* How to deal with awkward situations

* Avoiding and solving conflicts

* How to “push” other managers to cooperate with your work

4.Company culture and motivation

* Building company culture

* How to make the culture influence all employees

* Motivating your employee well

* Establishing core status of administration department

孟老師

1983年畢業(yè)于上海同濟(jì)大學(xué)，獲工學(xué)學(xué)士學(xué)位。

在其二十多年的職業(yè)生涯中, 孟先生曾服務(wù)于建筑、電子、 化工等不同行業(yè)的國企、外資和民營企業(yè)。曾先后在瑞士羅技電子（上海）有限公司、美國莫仕連接器（上海）有限公司和美國卡博特化工（上海）有限公司擔(dān)任人力資源主管和經(jīng)理職務(wù)。1998年至2010年擔(dān)任瑞士錫克拜油墨有限公司和德國盛威科油墨有限公司中國區(qū)的人力資源總監(jiān)職務(wù)。

在其18年的外企人力資源生涯中，經(jīng)歷過企業(yè)初創(chuàng)，中外方的合作與分離，企業(yè)收購和兼并等各種企業(yè)戰(zhàn)略變化下的人力資源管理的調(diào)適與提升。綜合其在外企以及近4年國企和民企中的人力資源管理經(jīng)歷，涉及了中國各型企業(yè)的人力資源工作環(huán)境和狀況，并能在理解中駕馭。有賴于在不同制造領(lǐng)域多年的人力資源管理實(shí)踐, 孟先生對(duì)制造型企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略的制定和實(shí)施有著戰(zhàn)略性和前瞻性的認(rèn)識(shí)與見解；對(duì)現(xiàn)代人力資源的建立、整合、優(yōu)化和管理有著極為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其對(duì)企業(yè)文化、人文關(guān)懷、員工溝通、績效管理、激勵(lì)與留人、招聘策略，以及政策法規(guī)的實(shí)踐，接班人及人才培養(yǎng)，薪酬及福利的有效規(guī)劃；企業(yè)行政事物落實(shí)；HSE的實(shí)施與推行等諸多方面有著自己深刻的認(rèn)識(shí)與獨(dú)到的見解。

孟先生在其職業(yè)生涯中，曾接受過諸多國際培訓(xùn)機(jī)構(gòu)包括領(lǐng)導(dǎo)者能力和人力資源管理的專業(yè)培訓(xùn)。也曾多次赴新加坡、馬來西亞、泰國和德國等地的公司學(xué)習(xí)和交流。善于在專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流中擴(kuò)展知識(shí)，提升技能，積累經(jīng)驗(yàn)，并注重在管理實(shí)踐中給與充分應(yīng)用和發(fā)展。

在課程方面, 其課程設(shè)計(jì)清晰合理，輔之于大量案例，實(shí)用性強(qiáng)，注重與學(xué)員的充分互動(dòng)及分享, 有助于學(xué)員在積極有效的思考中很好的掌握崗位知識(shí)、崗位技能和提高管理能力。

服務(wù)過部分客戶：TCL通訊（寧波）有限公司、阿爾斯通技術(shù)服務(wù)（上海）有限公司、埃斯倍風(fēng)電科技（青島）有限公司、艾默生環(huán)境優(yōu)化技術(shù)（沈陽）、愛爾泰電動(dòng)機(jī)械（煙臺(tái)）有限公司、安美特（中國）化學(xué)有限公司、奧特冷機(jī)系統(tǒng)（常熟）有限公司、百威（中國）銷售有限公司上海分公司、貝卡爾特（江陰）超硬復(fù)合新材料、貝克曼庫爾特商貿(mào)（中國）有限公司、貝雅投資咨詢（上海）有限公司、伯合樂焊接技術(shù)（中國）有限公司、博能特（福州）工業(yè)有限公司、博威格起重設(shè)備（深圳）有限公司、采埃孚倫福德汽車系統(tǒng)（沈陽）、查特深冷工程系統(tǒng)（常州）有限公司、常熟美橋汽車傳動(dòng)系統(tǒng)制造技術(shù)、常州科勒動(dòng)力設(shè)備有限公司、常州普靈仕制衣有限公司、成都屈臣氏個(gè)人用品商店有限公司 、道達(dá)爾石化貿(mào)易（中國）上海分公司、德尼培橡膠塑料科技（蘇州）有限公司、德瑞光學(xué)科技（武漢）有限公司、第一三共制藥（上海）有限公司、東方阿海琺核泵有限責(zé)任公司、東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍汽車金融有限公司 、東莞新能源科技有限公司、都福企業(yè)管理（上海）有限公司、法雷奧企業(yè)管理（上海）有限公司、飛利浦（中國）投資有限公司、菲尼薩光電通訊（上海）有限公司、菲亞特動(dòng)力科技管理（上海）有限公司、芬歐藍(lán)泰標(biāo)簽（常熟）有限公司、佛吉亞（上海）汽車部件系統(tǒng)有限公司、福瑞盛航空機(jī)件（蘇州）有限公司、福斯特惠勒能源管理（上海）有限公司、富士通（中國）有限公司、格瑞夫（上海）投資管理有限公司、弓箭玻璃器皿（南京）有限公司、固瑞特(天津)復(fù)合材料有限公司、光洋滾針軸承（無錫）有限公司、國民油井華高石油設(shè)備（上海）、哈爾濱安博威飛機(jī)工業(yè)有限公司、哈飛空客復(fù)合材料制造中心有限公司、海南麓海旅游項(xiàng)目開發(fā)有限公司、海南優(yōu)美內(nèi)衣有限公司、海卓泰克液壓技術(shù)（蘇州）有限公司、漢斯格雅衛(wèi)浴產(chǎn)品（上海）有限公司、翰威特咨詢（上海）有限公司、豪德機(jī)械（上海）有限公司、賀爾碧格傳動(dòng)技術(shù)（常州）有限公司、亨特道格拉斯建筑產(chǎn)品（中國）、慧魚（上海）貿(mào)易有限公司、嘉惠支付管理有限公司、江鈴控股有限公司、江蘇常牽龐巴迪牽引系統(tǒng)有限公司、江陰貝卡爾特鋼絲制品有限公司、凱士比閥業(yè)（上海）有限公司、柯爾柏斯來福臨機(jī)械（上海）有限公司、可耐福石膏板（蕪湖）有限公司、克朗斯（太倉）貿(mào)易有限公司、克麗絲汀.迪奧（上海）香水化妝品、庫卡機(jī)器人（上海）有限公司、昆山施爾奇汽車系統(tǒng)有限公司、萊茵化學(xué)（青島）有限公司、雷尼紹（上海）貿(mào)易有限公司、利勃海爾機(jī)械（大連）有限公司、羅曼膠帶技術(shù)（天津）有限公司、麥格納動(dòng)力總成（常州）有限公司、玫瑰塑膠（昆山）有限公司、美爾森（中國）投資有限公司、南昌海立電器有限公司、南京南瑞繼保電氣有限公司、寧波歐尚超市有限公司、歐度（上海）連接器制造有限公司、歐尚（中國）投資有限公司、派克漢尼汾空調(diào)制冷設(shè)備（無錫）、奇瑞徽銀汽車金融有限公司、青島瑭菲斯電氣有限公司、三菱電機(jī)自動(dòng)化（中國）有限公司、山特維克礦山工程機(jī)械（中國）、上海阿爾斯通交通電氣有限公司、上海愛信諾航天信息有限公司、上海安費(fèi)諾永億通訊電子有限公司、上海巴斯夫聚氨酯有限公司、上海波音航空維修改裝工程有限公司、上海大眾汽車有限公司、上海德爾福汽車空調(diào)系統(tǒng)有限公司、上海電氣阿爾斯通臨港變壓器有限公司、上海電氣集團(tuán)財(cái)務(wù)有限責(zé)任公司、上海東方希杰商務(wù)有限公司、上海國廣房地產(chǎn)經(jīng)營有限公司、上海海拉電子有限公司、上海嘉里食品工業(yè)有限公司、上海相宜本草化妝品股份有限公司、上海依視路光學(xué)有限公司、上海源耀投資有限公司、上海正帆科技有限公司、上汽通用五菱汽車股份有限公司、圣戈班管道系統(tǒng)有限公司、斯普瑞噴霧系統(tǒng)（上海）有限公司、蘇州紐威閥門股份有限公司、天津國際石油儲(chǔ)運(yùn)有限公司、鐵姆肯（成都）航空及精密產(chǎn)品、瓦姆石油天然氣勘探開發(fā)特殊設(shè)備、偉巴斯特車頂供暖系統(tǒng)（上海）、無錫布勒機(jī)械制造有限公司、五菱集團(tuán)、西德福液壓件（上海）有限公司、西門子威迪歐亞太管理（上海）、先正達(dá)南通作物保護(hù)有限公司、現(xiàn)代融資租賃有限公司、昕特瑪化學(xué)品（上海）有限公司、液化空氣（青島）第二有限公司、依歐格資源中國有限公司、英特飛模塊地毯（中國）有限公司、英威達(dá)纖維（上海）有限公司、鷹革沃特華汽車皮革沈陽分公司、尤尼威爾化學(xué)品（上海）有限公司、友邦創(chuàng)新資訊科技（北京）有限公司、長春佛吉亞旭陽汽車座椅有限公司、浙江巴奧米特醫(yī)療產(chǎn)品有限公司、鎮(zhèn)海煉化碧辟（寧波）液化氣有限公司、鄭州長城特種水泥有限公司、中國貝卡爾特鋼簾線有限公司、中國建設(shè)銀行股份有限公司、中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司、中國銀聯(lián)股份有限公司、中海集裝箱運(yùn)輸股份有限公司、中榮（國際）化學(xué)品公司、中石化森美（福建）石油有限公司、株洲西門子牽引設(shè)備有限公司、住化塑料化工貿(mào)易（上海）有限公司、淄博福祿新型材料有限責(zé)任公司；

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