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課程前言：

八項基本管理技能

——打造管理者的基本功

本課程專門針對管理者職業(yè)能力塑造而精心設計，運用德魯克管理思想系統(tǒng)化理清做好管理工作需要具備的一套基本功。

課程收獲：

通過理解管理本質和管理者工作責任，幫助學員理清基本認知：—— 基本管理技能的本質作用是什么？

通過視頻案例呈現(xiàn)管理者行為習慣，幫助學員識別常見個人誤區(qū)：—— 團隊管理者需要克服哪些常見障礙？

通過研討團隊管理的實踐情境，幫助學員掌握打造基本功的關鍵點：——團隊管理者如何訓練自己的基本技能？

課程特色：

1、課程情景設計接近日常實際工作，學員學完即用，對管理工作幫助極大；

2、采用交互式教學，在模擬實戰(zhàn)演練中，幫助學員實實在在掌握管理技能，提升個人能力。

培訓對象：

1年以上管理 經(jīng)驗的團隊者（項目經(jīng)理；部門經(jīng)理；創(chuàng)業(yè)團隊負責人等）

課程提綱：

當一名管理者意味著什么？

1 明確管理者與團隊的關系及責任。

2 理解管理者的基本工作。

1. 什么是管理

2. 管理者的角色定位

3. 管理者的五項基本工作

制定計劃

1 理解制定計劃的作用

2 掌握有效制定團隊計劃的關鍵點

1. 制定團隊計劃的作用

2. 制定計劃的有效過程

3. 制定計劃的七要素

行動與檢查

1. 理解計劃-行動-檢查-改進的關系。

2. 學會正確應對“救火”。

3. 掌握有效檢查的基本原則和方法。

1. 避免頻繁“救火”

2. 有效檢查的原則

3. 檢查的基本方式

4. 化意外為例行

5. PDCA持續(xù)學習

委派

1. 理解委派工作的基本原則

2. 掌握有效委派的基本方法

1. 管理者的正確態(tài)度

2. 正確委派的原則

3. 讓員工愿意接受委派

4. 有效委派的基本方法

指導

1. 理解有效指導的正確出發(fā)點

2. 掌握有效指導的關鍵點和基本方法。

1. 什么是指導

2. 有效指導的原則

3. 教練式指導的方法

擬定期望

1. 理解擬定績效期望的作用。

2. 掌握擬定期望的基本方法。

1. 擬定期望的作用

2. 擬定期望的基本原則

3. 績效期望應該包括的內容

4. 有效擬定績效期望的方式

溝通期望

1. 理解績效期望溝通的根本作用。

2. 掌握績效溝通的基本原則和方法。

1. 績效溝通的作用

2. 績效溝通的關鍵原則

3. “一對一”績效面談方法

4. 恰當?shù)谋頁P和積極的批評

有效溝通

1. 理解溝通的本質和原理。

2. 理解管理者有效溝通的關鍵要求。

1. 溝通的本質

2. 溝通的基本原理

3. 管理者的溝通修煉

培訓員工

1. 理解培訓的作用。

2. 組織有效培訓的關鍵點。

1. 培訓的作用

2. 有效培訓的關鍵要素

3. 從工作中持續(xù)學習

專家老師

機構背景

彼得•德魯克管理學院是中國唯一由“現(xiàn)代管理學之父”彼得·德魯克先生親自命名并授權的管理學院，是以傳播德魯克管理學說為己任的社會企業(yè)。1999年，光華控股有限公司董事長邵明路先生創(chuàng)辦了管理學院的前身——北京光華管理研修中心。2007年，正式更名為：彼得·德魯克管理學院（Peter F. Drucker Academy，簡稱DA）。

至今，德魯克學院已在中國舉辦了五屆德魯克高層論壇、與會者逾萬，擁有德魯克之窗和18個德魯克分會及俱樂部，500多名會員。

機構特色

全球最領先的德魯克管理思想研究和傳播機構，獨家擁有德魯克系列版權課程，并將中西方管理文化有機結合，研發(fā)實力強大，課程體系化設計，內容先進實用，教師認證體系嚴謹獨特。

主要課程

八項基本管理技能、經(jīng)理人與組織、卓有成效的管理者、領導力的八項修煉、目標管理與自我控制。

服務客戶

中國銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、國家電網(wǎng)、中國石油、中國東方航空、神龍集團、中國移動通信……

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