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培訓受眾:

CEO CTO，部門經理，產品研發經理，項目經理， 人事經理，工程監理，公共活動組織者，以及對項目管理感興趣的其他人士。

本課程也是有志于獲取國際項目管理專業資質認證的企業及人士的一門基礎課程。

課程收益:

了解項目的特點及結果

掌握如何啟動一個項目及確定項目范圍

掌握擬定項目進度計劃及世家表的技巧

確定可衡量的項目質量衡量指標

掌握項目的階段及可能遇到的問題

了解供應和采購在項目管理框架中的地位

掌握如何確定、評估、減輕項目風險

了解建立項目管理計劃

掌握如何確定資源要求

提升和項目相關人員溝通的技巧

課程大綱:

1：項目管理的概覽與沿革

市場對項目管理的需求為何呈指數級增長

CEO為什么要將自己的公司轉型為項目型的公司

傳統運營管理的死角在哪里

項目管理能夠解決什么問題

使自己成為擁有現代項目管理理念的經理人

案例分析：PMP的故事

2：項目選擇與項目啟動

正確立項時項目成功的一半

如何通過定性和定量的手段正確選擇項目

項目啟動的意義及其對項目各方的利益影響

利用項目章程保護項目責任者

如何在項目的不同生命周期從容周旋

實踐活動：核實施堆場的項目選擇

3：項目整理管理以及計劃、執行、控制過程

厘清關于項目的含糊人士

生產運作和項目實施的區別

項目管理的三角形

何謂項目干系人

如何制定項目計劃

如何執行或實施項目

如何對項目進行跟蹤和控制

PMI的九大項目管理過程

項目管理者的五種必備管理技能

通過項目管理使自己成為一個實干的NBA

案例分析：巴西動蕩時期的項目管理

實踐活動：解決問題的能力

4：項目班子組建與項目領導藝術

項目經理和公司總裁誰的能量大

項目環境下如何提升自己的領導藝術

矩陣組織中的生存技術

項目經理的必備素質

團隊形成的四個階段

不同階段的團隊成員行為模式

不同階段的領導方式

如何利用團隊章程來管理項目團隊

案例分析：AT&T公司的PM職業道路

實踐活動：方塊拼接

實踐活動：個人在團隊中的可能角色

5：項目范圍管理及實踐

最最令項目經理頭疼的問題是說明

客戶的需求為什么老是在變

范圍蔓延的危害在哪里

如何守住你的工作范圍基準

WBS——項目范圍管理的利器

既要懂得什么該做，也要懂得什么不該做

案例分析：johnson公司的產品開發系列項目

實踐活動：開發WBS

6：項目進度管理及實踐

世界上能夠按時完成的項目的百分比是多少

項目實施過程中最容易產生沖突的地方在哪里

利用網絡圖技術進行進度分析

前導圖、松動時間和關鍵路徑

快速跟蹤與趕工

制定你的進度基線

案例分析：黃浦江大橋的建設周期

案例分析:證券交易所門戶網站的改造

實踐活動：前導圖

實踐活動：編程進度計劃

7：項目成本管理及實踐

直接成本和間接成本

人際資源的可獲性、生產效率及其成本估算

四種實用估算方法

三類估算精度及其適用范圍

項目估算與項目預算

掙值分析

如何控制成本偏差

案例分析：火星測探行動

案例分析：澳大利亞新國會大廈的建設

實踐活動：制定項目預算

8：項目質量管理

質量缺陷的責任在上層領導還是在基層員工

全面質量管理與連續質量改進

預防重于檢查

質量本身有沒有成本

QA是朋友還是敵人

質量控制的20-80原則

魚翅圖、零庫存、基準比較

案例分析：GE公司的6S管理

案例分析：一個正在使用中的5級QA體系

實踐活動:紅豆實驗

9： 項目采購管理

如何制定采購計劃

SOW是什么

招標與詢價基礎

三種主要的合同類型

不同形式合同的風險演繹

如何選擇和管理下包

基本談判藝術

案例分析：嚴格的沃爾瑪采購系統

實踐活動：利潤分享型合同的計算

實踐活動：集中采購與分散采購

10：項目變更管理

何謂變更

對于變更的心理準備

沒有簽字，你干還是不干

變更控制委員會

變更請求、批準及實施

案例分析：一個客戶關系管理系統的變更流程

實踐活動：當客戶提出一項重大變更

11：項目風險管理

商務風險與純風險

已知風險、已知/未知風險、未知/未知風險

對于風險，人們的態度和承受力是理性的嗎

從EMV到實用理論到前景理論

如何識別風險

風險的定性與定量分析

如何應對風險

五大風險相應對策

風險的監控

案例分析：一個風險等級為9的知名重點項目

實踐活動：野外生存

12：項目溝通與審查

溝通的形式

溝通的障礙

你如何才能知道老板對你的評價

項目進展報告

項目審查的不同形式

如何檢查下屬的工作

如何應對上級的審查

如何向客戶匯報

項目沖突強度分析

案例分析：阿維安卡52號航班

實踐活動：A4紙的不同結局

實踐活動：面對客戶告狀

13：項目收尾

項目為什么需要收尾過程

項目完成于項目中止

從提交、驗收、采購到財務的全盤收尾計劃

合理運用收尾策略

如何使客戶愿意為你簽字

項目解散階段的團隊成員焦慮度

成功收尾的指導原則

經驗教訓的歸檔與共享

案例分析：對110個Client/Server項目進行審計

實踐活動：評價

14：總結或測試

考試

試題點評

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