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課程背景：

企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)中獲勝，關(guān)鍵在于打造一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)必備的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。如何將顆顆金沙熔煉成金子般的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造1+1>2的效果，從而充分凸現(xiàn)出企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這是擺在眾多企業(yè)面前的重要課題。搞企業(yè)不是靠個(gè)人英雄主義，雖然說(shuō)每一個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的個(gè)體，但毫無(wú)疑問(wèn)，建設(shè)企業(yè)靠的是團(tuán)隊(duì)的整體功效。

課程特色：

實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)師，功底深厚，專注投入；以學(xué)員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗(yàn)等現(xiàn)代互動(dòng)式學(xué)習(xí)方式；理性了解與感性認(rèn)知二者巧妙結(jié)合，學(xué)員適當(dāng)筆記，既消化課程又在快樂(lè)中接受——卓越的培訓(xùn)效果。

培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)中高層管理者、各部門經(jīng)理、主管

課程大綱：

第一講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)及其特征

㈠ 團(tuán)隊(duì)的概念

⒈ 團(tuán)隊(duì)的定義

⒉ 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的“三大要素”

㈡ 企業(yè)三種類型的團(tuán)隊(duì)

㈢ 團(tuán)隊(duì)必需的多重角色

⒈ 團(tuán)隊(duì)多重角色的功用

⒉ 團(tuán)隊(duì)中能缺少哪類角色？

⒊ 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)特征

㈣ 高效團(tuán)隊(duì)需要營(yíng)造的人文環(huán)境

⒈ 天堂與地獄的區(qū)別

⒉ 企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)

第二講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的火車頭——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

㈠ 管理者的三個(gè)代表與五個(gè)滿足

⒈ 管理者的 “三個(gè)代表”

⒉ 管理者應(yīng)該做到的 “五個(gè)滿足”

㈡ 四種類型的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及其員工的成長(zhǎng)軌跡

㈢ 團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第一階段 初闖期

⒈ 隊(duì)員的情緒狀態(tài)

⒉ 如何幫助團(tuán)隊(duì)度過(guò)第一階段

⒊ 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第二階段：動(dòng)蕩期

⒈ 團(tuán)隊(duì)狀態(tài)

⒉ 團(tuán)隊(duì)會(huì)有哪些動(dòng)蕩？

⒊ 如何幫助團(tuán)隊(duì)度過(guò)動(dòng)蕩期？

⒋ 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第三階段 穩(wěn)定期

⒈ 團(tuán)隊(duì)狀態(tài)

⒉ 如何幫助團(tuán)隊(duì)度過(guò)穩(wěn)定期？

⒊ 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第四階段 高產(chǎn)期

⒈ 團(tuán)隊(duì)狀態(tài)

⒉ 如何帶領(lǐng)高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)

第五階段 調(diào)整期

第三講 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的主要方法-工作教導(dǎo)

工作教導(dǎo)技巧即是培育員工的技巧，是企業(yè)對(duì)主管的新要求。因?yàn)橐坏┕芾碚叨颊莆樟私虒?dǎo)即

培育下屬的技巧，企業(yè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)大幅提升就有了保證。

㈠ 培育部屬的必要性

⒈ 從員工的角度看

⒉ 從企業(yè)的角度看

㈡ 了解你的部屬

㈢ 培育部屬三種途徑

㈣ OJT工作教導(dǎo)技巧

⒈ 教導(dǎo)新進(jìn)人員的內(nèi)容

⒉ 職場(chǎng)OJT常用方法

⒊ 員工OJT教導(dǎo)四階段法

鐘老師

中國(guó)企業(yè)規(guī)劃院客座教授

深圳市企業(yè)管理干部學(xué)院客座教授

《TOP—one頂尖銷售高手》課程專業(yè)授權(quán)華人導(dǎo)師

近20年市場(chǎng)行銷的豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，一位娓娓道來(lái)的講述者，一位鞭辟入里的評(píng)論者，一位語(yǔ)驚四座的實(shí)戰(zhàn)家，一位引領(lǐng)前沿思潮的導(dǎo)師，以他幾十年來(lái)累積的職場(chǎng)一線實(shí)務(wù)及營(yíng)銷高層管理的體驗(yàn)和心得，通過(guò)生動(dòng)、輕松、深入淺出的語(yǔ)言，針對(duì)性的內(nèi)容，大量的實(shí)戰(zhàn)案例，啟發(fā)性的互動(dòng)過(guò)程和集專業(yè)、感性、激勵(lì)、風(fēng)趣、實(shí)用為一體的情境式教學(xué)方式，使您在思想和行為上受到深刻的啟發(fā)，在工作中收到顯著的效益。

主要課程：

管理類課程

1.《MTP（Management Training Program）企業(yè)中層干部管理才能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練》

2.《TWI（Training Within Industry For Supervisors）基層干部職能提升》

3.《企業(yè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》（面向管理人員，心態(tài)與管理工具兼具）

4.《如何有效進(jìn)行跨部門溝通》

5.《生命之歌-有效的時(shí)間管理》

6.《生氣不如爭(zhēng)氣-職場(chǎng)EQ與壓力管理》

7.《80-90員工管理》

營(yíng)銷類課程

1.《商務(wù)溝通與雙贏談判》

2.《TOP—one頂尖銷售高手訓(xùn)練》

3.《快速簽單的銷售技巧應(yīng)用實(shí)務(wù)》

4.《CRM(客戶關(guān)系管理)》

服務(wù)過(guò)的部分企事業(yè)：大亞灣核電運(yùn)營(yíng)有限責(zé)任公司、中興通訊-康銓、華僑城集團(tuán)、中國(guó)石油-中油消防工程公司、國(guó)家稅務(wù)局（深圳稅務(wù)局）、中國(guó)郵政、中國(guó)煙草、中國(guó)人壽、中海監(jiān)理、中遠(yuǎn)物流、宋慶齡基金會(huì)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)通信、中國(guó)石油-中油消防工程公司、葛洲壩企業(yè)集團(tuán)、天津地鐵、大亞灣弘電電子、光大銀行、深發(fā)展銀行、寧波銀行、北京銀行、泰康人壽、中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、太平保險(xiǎn)、中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))、中國(guó)電信深圳郵電規(guī)劃設(shè)計(jì)院、康佳手機(jī)、中安踏體育用品、寶達(dá)利皮具、東越(以純)、鄂爾多斯、珠海振威(威絲曼) 晉江三福紡織、TCL瑞智、廣本車箱、臺(tái)灣桂盟鏈條（全球最大鏈條生產(chǎn)企業(yè)）、瑞高精密、得利鐘表集團(tuán)、日本卡西歐電子、格力空調(diào)、步步高、日欣達(dá)、高科電話、科匯電源、艾美特、信科電子、南太世成電子、天基電器（亞洲第一大電工企業(yè)）、臺(tái)資美律電子（深圳）公司、格力空調(diào)、富士康 、揚(yáng)明連接器、才眾電腦、唯冠科技、川億電腦、華南計(jì)算機(jī)華智公司、巨兆國(guó)際、松日集團(tuán)(深圳)、艾默生網(wǎng)絡(luò)能源、泰科、智強(qiáng)力鐳射、湯姆遜(法)、嘉年實(shí)業(yè)、金光集團(tuán)鎮(zhèn)江金東、恒泰、深國(guó)稅國(guó)瑞、香港華僑城集團(tuán)（華力包裝）、翠綠珠寶首飾、新寶玉器、愛(ài)聲電子、三諾、青島啤酒、玉溪紅塔集團(tuán)、深圳金威啤酒集團(tuán)、三九藥業(yè)、一致藥業(yè)、太太藥業(yè) 、達(dá)能光明乳品、天津頂新國(guó)際總部康師傅方便面事業(yè)群、臺(tái)灣統(tǒng)一集團(tuán)（惠州大統(tǒng)營(yíng)）、溫氏集團(tuán)（全球第三大畜牧企業(yè)）長(zhǎng)江家具、新興木器、圣象地板、廣州海鷗衛(wèi)浴、佛山大自然地板、廣東中源企業(yè)集團(tuán)（全球最大建陶生產(chǎn)企業(yè)）、東莞光大集團(tuán)、廣州南方面粉、陜西服裝藝術(shù)學(xué)院、蝶戀花基因工程有限公司、臺(tái)資-光寶集團(tuán)致力電腦、臺(tái)灣群光集團(tuán)等近600家企業(yè)和團(tuán)隊(duì)。

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