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課程介紹

一、現(xiàn)代企業(yè)管理的管理理念

1、誰是企業(yè)真正的人力資源經(jīng)理？

2、員工與公司的生態(tài)關(guān)系。

3、傳統(tǒng)的思維觀。

4、現(xiàn)代的思維觀。

5、管理者留給員工的形象。

6、當(dāng)今管理者所面臨的挑戰(zhàn)。

7、從全球的角度看。

8、從人力資源管理的角度看。

9、從中國的市場看。

10、員工需要的工作環(huán)境。

11、直線經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的工作差異

12、部門主管/經(jīng)理的工作職責(zé)和角色

13、人力資源經(jīng)部門的工作職責(zé)和角色

二、勝任能力在人力資源管理中的應(yīng)用

1、何為勝任能力?

2、勝任能力包含的內(nèi)容

3、勝任能力的評價方法

4、企業(yè)管理者的能力要求

5、勝任能力在人力資源管理中的應(yīng)用

三、部門主管日常的重要工作-人才篩選與面試技巧

1、錯誤招聘給企業(yè)帶來的損失

2、可以用數(shù)值衡量的

3、無法用數(shù)值衡量的

4、招聘的目標(biāo)

5、招聘的短期目標(biāo)

6、招聘的短期目標(biāo)有效的招聘系統(tǒng)

7、主考管在招聘中的行為要求

8、招聘工具------BAR理論

9、招聘過程中怎樣提問題

10、勝任能力在招聘過程中的應(yīng)用

四、部門主管日常的重要工作-業(yè)績管理

1、何為業(yè)績效管理?

2、業(yè)績管理過程中各自的角色

3、企業(yè)高層管理者

4、企業(yè)人力資源管理者

5、企業(yè)中層管理者

6、企業(yè)的員工

7、業(yè)績管理的益出

8、公司從中得益

9、員工從中得益

10、業(yè)績管理的步驟和內(nèi)容

11、業(yè)績管理應(yīng)遵循的原則

12、怎樣幫助員工設(shè)立工作目標(biāo)?

13、業(yè)績考核的依據(jù)

14、量化指標(biāo)的考核

15、非量化指標(biāo)的考核既勝任能力在業(yè)績管理中大應(yīng)用

16、業(yè)績管理中的反饋與輔導(dǎo)技巧

17、反饋的好處

18、反饋的原則和要點(diǎn)

19、什么時候需要輔導(dǎo)

20、怎樣給予輔導(dǎo):輔導(dǎo)的類型

21、員工的工作發(fā)展計劃

22、溝通技巧在業(yè)績管理中的應(yīng)用

23、影響溝通的因素

24、溝通過程中的提問

25、怎樣提問題?

26、開放試問題

27、封閉試問題

28、溝通過程中的聆聽技巧

29、溝通的基本原則

30、與員工討論業(yè)績目標(biāo)的步驟

31、怎樣做業(yè)績評估

32、業(yè)績評估的步驟

33、員工業(yè)績達(dá)不到要求或有問題

五、人力資源管理中的重要工作-員工培訓(xùn)與發(fā)展

1、培訓(xùn)中遇到的最大的問題是什么？怎樣處理？

2、培訓(xùn)的理念是什么？

3、培訓(xùn)給企業(yè)，員工帶來的益處是什么？

4、公司高層管理者，中層管理者，人力資源部，員工在培訓(xùn)中的角色是什么?

5、勝任能力在培訓(xùn)中的應(yīng)用

6、培訓(xùn)的形式

7、員工的職業(yè)發(fā)展生涯

六、人力資源管理中的重要工具:薪酬福利

1、薪酬設(shè)計的原則:

2、薪酬體系的三個層面

3、設(shè)計薪酬福利系統(tǒng)要考慮的因素

七、人力資源管理的八字經(jīng): 招人, 用人, 育人及留人

胡老師

業(yè)界著名的實(shí)戰(zhàn)派專家。近三十年在國有企業(yè)生產(chǎn)一線管理經(jīng)、人事管理經(jīng)驗、世界500強(qiáng)人力資源管理經(jīng)驗以及人力資源戰(zhàn)略咨詢經(jīng)驗。近三十多年的職業(yè)生涯過程中，他對人力資源戰(zhàn)略管理以及怎樣把西方前沿的人力資源管理理論與中國傳統(tǒng)的人力資源管理相結(jié)合有著非常深厚的研究。胡先生的工作經(jīng)驗既有幫助公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展，也有面臨公司業(yè)務(wù)受到挫折；既有建立一個全新的人力資源管理體系，深受學(xué)員們的喜愛。

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