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職場高情商修煉

【課程編號】:MKT017728

【課程名稱】:

職場高情商修煉

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:領導力培訓

【時間安排】:2017年01月19日 到 2017年01月20日5880元/人

2017年01月09日 到 2017年01月13日5880元/人

【授課城市】:蘇州

【課程說明】:如有需求,我們可以提供職場高情商修煉相關內訓

【其它城市安排】:上海 廣州 深圳

【課程關鍵字】:蘇州高情商修煉培訓

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課程介紹:

智力和清晰的思維是敲開職業發展大門的基本力量,不具備這種基本力量的人,根本無法進入職場這扇大門。在進入職場大門之后,大家會發現,有的人雖然聰明絕頂,技能出眾,卻經常把事情搞得一團糟;有的人雖然智商和技能遠非出類拔萃,卻能如魚得水,蒸蒸日上

智商和情商如同一對翅膀,影響著我們的人際互動力,思考與決策力,效率與效能,健康與幸福力。因此,職場人士多都很認同“智商讓你勝任,情商讓你勝出”的說法

課程目標:

理解情商的概念和價值

學會洞察和駕馭情商

培養積極心態,提升職業成熟度和幸福感

增強人際和決策的能力,建立正向的職場關系和提高個人效能

課程大綱

第一章:何謂情商(120分鐘)

視頻:何謂情商

情商的定義

案例分析:職場低情商的殺傷力

修煉情商的意義:決策力,人際力,效率效能,健康幸福

高情商與低情商的典型表現

低情商對個人和團隊的負面影響

情商自我檢測

修煉情商的四大能力

第二章:認識情緒的能力(180分鐘)

情緒詞匯與情緒輪的演變

情緒對能量的影響

情緒對身體的影響

情緒對健康的影響

情商對績效的貢獻

案例:讀懂情緒背后的需求

薩蒂亞模型:識別情緒傳遞的深層次信息

情緒的來源,表現和作用

情緒卡片練習1看見模式

《全球情商調研報告》

第三章:駕馭情緒的能力(240分鐘)

視頻:高情商的自我駕馭能力

人類大腦的運作模式

視頻:情緒如何控制大腦

情緒卡片練習2重新選擇

打破舊習慣:PCD情緒駕馭模式

建立新習慣:情緒日記小工具

案例:情緒化地表達與表達情緒

情緒表達的錯誤方式

正確的情緒表達二個原則與4個步驟方式

視頻:樂觀與悲觀

情緒能量四象限

案例:積極情緒與消極情緒的不同反應

情緒ABC案例:事件-信念-情緒行為

視頻:分析場景中人物的情緒ABC

練習:職場情緒ABC轉化

第四章:認識他人情緒的能力(90分鐘)

視頻:低情商領導的差評反應

案例:同情心與同理心的區別

先處理情緒再處理事情

同理心表達技巧

第五章:人際關系管理的能力(120分鐘)

卡片:不同風格的人的典型表現

如何高情商地與不同風格的人互動

高情商的拒絕技巧

遇上一點就炸的巨嬰怎么辦

角色扮演:駕馭情緒的交談

專家老師

由知名專家講授,運用眾多實戰案例,深入淺出剖析難點問題,欲了解老師更多詳情,敬請致電咨詢。

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