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課程背景

如果把組織看作一個(gè)系統(tǒng)，那么這個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)離不開(kāi)信息在各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的傳遞。各類(lèi)信息能否被及時(shí)、充分地共享與傳遞出去，是組織效率能否得到提升的關(guān)鍵所在。而其中尤為重要的一環(huán)就是員工對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信息共享與傳遞，即工作匯報(bào)。

然而現(xiàn)狀卻是，大多數(shù)職場(chǎng)人士不愿采取積極的姿態(tài)，主動(dòng)與上級(jí)進(jìn)行溝通，也不善于運(yùn)用合理的策略進(jìn)行有效溝通。使得自身的工作狀態(tài)，以及重要的信息、資訊不能及時(shí)地共享和傳遞至上級(jí)，從而導(dǎo)致各種績(jī)效問(wèn)題，以及突發(fā)狀況。

本課程從信息傳遞的視角，針對(duì)工作匯報(bào)中由于溝通不積極、不及時(shí)、不全面導(dǎo)致的工作方向錯(cuò)誤、風(fēng)險(xiǎn)狀況頻出、效率質(zhì)量低劣等問(wèn)題，提供一套系統(tǒng)的解決方案。其中包括關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的匯報(bào)策略，以及通過(guò)獨(dú)有的GAS基礎(chǔ)解決匯報(bào)意愿低的問(wèn)題。

課程采用一步一練的工作坊形式，針對(duì)五大關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)提供相應(yīng)的策略及工具，隨堂結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行演練實(shí)操。還能帶領(lǐng)學(xué)員共創(chuàng)出適合于本企業(yè)的工作匯報(bào)模板。

培訓(xùn)對(duì)象

工作5年內(nèi)的員工及中基層管理人員

課程收益

學(xué)員建立對(duì)上下級(jí)關(guān)系及工作匯報(bào)的正確認(rèn)知；

激發(fā)和增強(qiáng)學(xué)員主動(dòng)向上級(jí)做工作匯報(bào)的意愿；

學(xué)員了解做好工作匯報(bào)需要具備的習(xí)慣、精神、思維；

學(xué)員能識(shí)別工作匯報(bào)的5個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)；

學(xué)員能采用6種策略進(jìn)行主動(dòng)的工作匯報(bào)。

課程大綱

導(dǎo)入 概念厘清：深刻認(rèn)識(shí)工作匯報(bào)

幫助學(xué)員重建對(duì)工作匯報(bào)的認(rèn)知，解析職場(chǎng)人士消極被動(dòng)應(yīng)對(duì)工作匯報(bào)的底層心智，奠定正確的價(jià)值觀。

1.活動(dòng)：畫(huà)圖講故事

2.互動(dòng)：你建立信任了嗎？

3.從三個(gè)層面解讀工作匯報(bào)的意義

Part-1 GAS信念基礎(chǔ)：做好工作匯報(bào)的必備基礎(chǔ)

幫助學(xué)員重建對(duì)工作匯報(bào)的認(rèn)知，解析職場(chǎng)人士消極被動(dòng)應(yīng)對(duì)工作匯報(bào)的底層心智，奠定正確的價(jià)值觀。

G：工作匯報(bào)需要良好習(xí)慣

A：工作匯報(bào)需要利他精神

S：工作匯報(bào)需要系統(tǒng)思考

Part-2 工作匯報(bào)的5個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)以及7種策略

針對(duì)工作任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中的5個(gè)節(jié)點(diǎn)，提供7種工作匯報(bào)策略。采用一步一練的方式，結(jié)合學(xué)員實(shí)際工作進(jìn)行實(shí)操演練。

1.節(jié)點(diǎn)1 接收任務(wù)時(shí)的匯報(bào)：鎖定目標(biāo)

德魯克MBO的啟示

蓋洛普Q12的啟示

工作匯報(bào)的本質(zhì)就是向上管理

策略1：ECPR——良好開(kāi)局和貫穿始終的特殊策略

結(jié)構(gòu)化知識(shí)與工具：三高、6W3H2R記錄表、三類(lèi)模糊、兩種方式、復(fù)述公式。

2.節(jié)點(diǎn)2 開(kāi)始行動(dòng)前的匯報(bào)：把握窗口

案例解析：早干嘛去了

換位思考上級(jí)的處境與心境

窗口期匯報(bào)好處多

策略2：Go-PMP——容易被忽視的窗口期策略

結(jié)構(gòu)化知識(shí)與工具：一摸二進(jìn)三驗(yàn)四準(zhǔn)

3.節(jié)點(diǎn)3 一切順利時(shí)的匯報(bào)：居安思危

案例解析：我以為你知道

Snake in the grass：真順利和假正常

策略3：STEP——未雨綢繆的過(guò)程型策略

結(jié)構(gòu)化知識(shí)與工具：三個(gè)“知道”、一安二調(diào)三取四避

4.節(jié)點(diǎn)4 出現(xiàn)狀況時(shí)的匯報(bào)：化危為機(jī)

案例解析：事情就是這么搞砸的

上級(jí)的憤怒：?jiǎn)栴}不在于你不知道

這些場(chǎng)景尤其需要緊密匯報(bào)

策略4：SCSI——言簡(jiǎn)意賅型

策略5：CRISIS——細(xì)致入微型

補(bǔ)充策略：SCQOR——跌宕起伏型

5.節(jié)點(diǎn)5 任務(wù)結(jié)束后的匯報(bào)：閉環(huán)關(guān)鍵

你能輕松請(qǐng)對(duì)上級(jí)的隨口一問(wèn)嗎？

策略6：AKS——簡(jiǎn)單任務(wù)的口頭策略

PDCA視角下的任務(wù)流程

案例解析：為什么上級(jí)夸他“高級(jí)”

策略7：SEAI——復(fù)雜任務(wù)的書(shū)面策略

結(jié)構(gòu)化知識(shí)與工具：IAA工作成果梳理表

Part-3貫穿整個(gè)流程的OPT：工作匯報(bào)必須面對(duì)的三種選擇

在每個(gè)節(jié)點(diǎn)地工作匯報(bào)都必須關(guān)注的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

O：選好時(shí)——時(shí)間選擇

P：找對(duì)人——對(duì)象選擇

T：說(shuō)清事——方式選擇

Part-4再看工作匯報(bào)：鞏固心智，牽引意愿

最后系統(tǒng)地從不同維度總結(jié)工作匯報(bào)的意義與價(jià)值，從心智層面進(jìn)一步影響學(xué)員，增強(qiáng)其積極主動(dòng)匯報(bào)工作的意愿。

?敲：敲破牢籠，掙脫束縛

?消：消除偏差，同頻共振

?校：校準(zhǔn)方向，避免偏離

劉老師

——思維技術(shù)教練

18年企業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

思益™培訓(xùn)品牌創(chuàng)建者

思益™培訓(xùn)產(chǎn)品版權(quán)所有人

思維導(dǎo)向式培訓(xùn)（Thinking-Based Training）提出者

熱銷(xiāo)圖書(shū)：《結(jié)構(gòu)化寫(xiě)作》作者（2017出版，2018版權(quán)輸出臺(tái)灣地區(qū)）

職業(yè)背景

曾任：兩家500強(qiáng)企業(yè)（中信/恒大）高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：知名顧問(wèn)公司學(xué)習(xí)技術(shù)總監(jiān)、產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)

18年甲/乙方工作經(jīng)歷。擁有系統(tǒng)性的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)。多年來(lái)持續(xù)對(duì)思維技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)研究和探索，致力于職場(chǎng)核心軟技能培訓(xùn)產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)與教學(xué)實(shí)踐。

專(zhuān)業(yè)能力 | 清晰的角色定位與系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)

自我角色定位：產(chǎn)品設(shè)計(jì)者、課程開(kāi)發(fā)者、課程講授者、技能輔導(dǎo)者

專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系；績(jī)效技術(shù)、學(xué)習(xí)技術(shù)、思考技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)

自有品牌 | 強(qiáng)力打造思益™品牌

思益™是劉晨老師為自有培訓(xùn)產(chǎn)品創(chuàng)建的個(gè)人品牌。

“思益”取自成語(yǔ)“集思廣益”，劉晨老師賦予其全新內(nèi)涵。

思，即“思維”。劉晨老師聚焦于思維技術(shù)的研究，并將各類(lèi)思維技術(shù)融合于各培訓(xùn)產(chǎn)品。

益，即“收益”。劉晨老師希望通過(guò)產(chǎn)品的推廣應(yīng)用，使中國(guó)企業(yè)及廣大職場(chǎng)人士都能從中獲益。

概括為：思睿觀通，益國(guó)利民。

授課風(fēng)格

專(zhuān)業(yè)為先，內(nèi)容為王，最大化讓渡價(jià)值

劉晨老師授課邏輯性強(qiáng)，不講無(wú)意義的段子，不刻意渲染，親切自然，娓娓而談，基于扎實(shí)的理論功底及豐富的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，可在現(xiàn)場(chǎng)為學(xué)員提供咨詢(xún)和輔導(dǎo)。

依托強(qiáng)大的課程開(kāi)發(fā)能力，劉晨老師能根據(jù)學(xué)員的實(shí)際需求與特點(diǎn)，對(duì)課程內(nèi)容及教學(xué)方法進(jìn)行具有針對(duì)性的設(shè)計(jì)和調(diào)整。

主講課程

《思益™：高效結(jié)構(gòu)思維與表達(dá)©》

《思益™：高效工作匯報(bào)策略©》

《思益™：高效結(jié)構(gòu)化課程開(kāi)發(fā)©》

《思益™：高效能商務(wù)演講策略©》

《思益™：高效問(wèn)題分析與解決©》

《思益™：高效結(jié)構(gòu)化商務(wù)寫(xiě)作©》

學(xué)習(xí)項(xiàng)目：

《思益™：結(jié)構(gòu)思維特訓(xùn)項(xiàng)目》

《思益™：行動(dòng)學(xué)習(xí)T&E項(xiàng)目》

《思益™：內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)訓(xùn)練項(xiàng)目》

《思益™：軟技能系統(tǒng)提升項(xiàng)目》

客戶(hù)見(jiàn)證

【金融類(lèi)】

中國(guó)銀行/建設(shè)銀行/交通銀行/工商銀行/農(nóng)業(yè)銀行/民生銀行/中信銀行/興業(yè)銀行/招商銀行/廣發(fā)銀行/華潤(rùn)銀行/杭州銀行/漢口銀行/微眾銀行/眾邦銀行/武漢農(nóng)商銀行/南海農(nóng)商銀行/佛山農(nóng)商銀行/順德農(nóng)商銀行/中國(guó)人壽/中美大都會(huì)人壽/前海人壽/前海財(cái)險(xiǎn)/恒大人壽/平安人壽/平安產(chǎn)險(xiǎn)/廣發(fā)基金/國(guó)盛金控集團(tuán)/東風(fēng)汽車(chē)財(cái)務(wù)公司......

【能源電力類(lèi)】

湖北能源/國(guó)投小三峽發(fā)電/海南電網(wǎng)/廣西電網(wǎng)/珠海電力局/佛山電力局……

【地產(chǎn)類(lèi)】

建發(fā)集團(tuán)/華發(fā)集團(tuán)/特發(fā)地產(chǎn)/招商地產(chǎn)/星河地產(chǎn)/陸津地產(chǎn)/中新置地/聯(lián)投置業(yè)……

【企業(yè)大學(xué)】

工銀大學(xué)/招銀大學(xué)/海爾大學(xué)/創(chuàng)維學(xué)院……

【生產(chǎn)制造類(lèi)】

華潤(rùn)水泥/東風(fēng)本田發(fā)動(dòng)機(jī)/新產(chǎn)業(yè)生物/邁瑞醫(yī)療/深南電路/中國(guó)聯(lián)塑/三雄極光/萬(wàn)家樂(lè)/格力電器/維達(dá)紙業(yè)/禾望電器/雷迪奧視覺(jué)/維意定制/青島德瑞皮革/廣東鮮活果汁……

【政府公益類(lèi)】

惠州稅務(wù)局/湛江稅務(wù)局/清遠(yuǎn)稅務(wù)局/從化稅務(wù)局……

真愛(ài)夢(mèng)想/彩虹課堂/北辰青年

【其它行業(yè)】

歡樂(lè)谷集團(tuán)/上海城投水務(wù)集團(tuán)/順豐速運(yùn)/中大元通/中國(guó)移動(dòng)/中國(guó)聯(lián)通/中國(guó)電信/廣郵院/中國(guó)電子系統(tǒng)工程第二建設(shè)公司/中鐵武漢電氣化局集團(tuán)/東方電氣集團(tuán)/沃爾瑪/聯(lián)想深圳研發(fā)中心/中交四航局/路橋集團(tuán)/建工集團(tuán)/光谷聯(lián)合產(chǎn)權(quán)交易所/湖北中煙/云南黃金/索契健康/冰山集團(tuán)/永鴻集團(tuán)/溫氏集團(tuán)/廣東省高?？萍汲晒D(zhuǎn)化中心/中國(guó)石油大學(xué)

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