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【課程背景】

中層處在金子塔的中間，面對多維的角色，位置越來越重要，工作卻往往顯的越來越力不從心。在當今的商業(yè)環(huán)境中，中層必須懂得引導和平衡各方面的使命。無論是剛升職，還是企業(yè)的老中層，都要取決于你的人際關系能力。單了解公司內外的業(yè)務流程是遠遠不夠的，你還必需知道如何激勵和支持授權給各級的人員。

本課程從卓越經(jīng)理人理論為基礎，結合中國現(xiàn)實版職場生存規(guī)則，以現(xiàn)實真實案例提升中層的智慧。促使中層從專業(yè)化走向職業(yè)化；從流汗型邁向智慧型，從優(yōu)秀到卓越。

【課程收益】

1、掌握和運用先進的管理理念和管理手段，形成管理藝術化；

2、掌握授權、溝通與有效的激勵手段獲取團隊的工作績效；

3、掌握合理授權的重要性。

【課程大綱】

前 言：角色定位和職責

模塊一、有效激勵

引 言：管理是什么？

第一節(jié)：如何進行激勵分析

1、中高層經(jīng)理常見的激勵誤區(qū)

2、員工有被激勵的需求

3、中高層經(jīng)理激勵下屬的一般原則

4、獎與不獎的九大判斷依據(jù)

第二節(jié)：中高層經(jīng)理的“激勵菜譜”

1、什么是“激勵菜譜”

2、中高層經(jīng)理不能直接動用的“激勵菜譜”

3、中高層經(jīng)理可以動用的“激勵菜譜”

第三節(jié)：中高層經(jīng)理激勵下屬必備的十項策略

1）尊重激勵法——尊重是激勵員工的基礎

要點：以人為本

1、尊重員工，向松下學習

2、尊重和理解是激勵員工的前提

3、運用“心”的鑰匙：充分理解、尊重員工

4、 成功企業(yè)的尊重激勵法

2）贊美激勵法——贊美是員工動力的助推器

要點：贊美讓人興奮、批評使人泄氣

1、玫琳凱的贊美之道

2、士為“贊美”者用：真誠的贊美是最好的激勵

3、 抓住每一個贊美員工的機會

4、 成功企業(yè)的贊美激勵法

3）溝通激勵法——溝通是企業(yè)前進的潤滑劑

要點：溝通不在乎你說了多少，關鍵是對方領悟了多少

1、麥當勞的溝通之道

2、溝通是一種無聲的激勵

3、 如何做好與員工的溝通

4、 成功企業(yè)的溝通激勵法

4）情感激勵法——情感關懷是永恒的激勵良方

1、以人為本，真誠關心下屬

2、給員工午餐般的關愛

3、情感激勵——用關懷直接打動員工的心

4、成功企業(yè)的情感激勵法

5）寬容激勵法——寬容是激勵員工的催化劑

1、 通用電氣的寬容激勵之道

2、 寬容是金，更是一種無聲的激勵

3、 有一顆寬容的心

4、 成功企業(yè)的寬容激勵法

6） 目標激勵法——目標是員工前進的動力源泉

1、 說出你的最高期望：鼓勵員工做到最好

2、 有目標才會有動力

3、 如何制定目標以及發(fā)揮其應有的激勵作用

4、目標管理和健全目標的責任制

5、成功企業(yè)的目標激勵法

7） 危機激勵法——危機是重新點燃員工激情的火把

1、獅子和羚羊的故事——生存的危機意識

2、 企業(yè)家王永慶的壓力與激勵管理法

3、 永保危機意識

4、 成功企業(yè)的危機激勵法

8） 魅力激勵法——領導魅力是員工行動的“指揮官”

1、 馬云——以狂熱感染員工

2、魅力，首先要有激情

3、領導以身作則

4、 成功企業(yè)的榜樣激勵法

9） 培訓激勵法——培訓師激勵員工進步的階梯

1、麥當勞的員工培訓

2、培訓——企業(yè)永遠不變的旋律

3、培訓讓員工展翅高飛

4、 成功企業(yè)的培訓激勵法

10）榜樣激勵法——榜樣的力量是無窮的

1、 給員工樹立一個好榜樣

2、 榜樣的激勵作用

3、 如何培養(yǎng)榜樣員工

4、 成功企業(yè)的榜樣激勵法

模塊二、有效授權

成功的管理源自成功的授權

第一節(jié)：什么是授權

1、 授權是什么

2、 授權不是什么

3、 為什么要授權

第二節(jié)：如何進行授權

1）把好授權的舵，選擇正確的授權對象

1、 合適的人選是授權的前提

2、 把權力授予誰

3、 員工授權是培養(yǎng)人才的利器

4、 適權適人

2） 授權目標明確，有的放矢

要點：確定授權工作，明確授權目標

1、 如果你知道去哪里，全世界都會為你讓路

2、 明確授權事項，力舉授權到位

3、 授權要做到授權事項明確

4、 授權才能實現(xiàn)目標

3） 學會放風箏，給員工發(fā)展的舞臺

要點：管理者授權的工作是“多”還是“少”

1、 正式授權，寫好授權書

2、 營造授深層次氛圍，賦予員工足夠的權力

3、放出風箏牽好線

4、放風箏要高要穩(wěn)

4）授權與責任，培養(yǎng)有責任心的員工

要點：權責分明是員工的定心丸

1、授權時權責劃分

2、 培養(yǎng)有責任的員工

3、 權責不明的損失

4、 避免多頭管理

5） 充分授權，對員工工作方法不提要求

要點：充分授權是企業(yè)發(fā)展的推力，更是個人能力的提高

1、 在充分授權的同時提供支持

2、 授權要循序漸進，而不是盲目的授權

3、 給基層員工充分授權

4、 通過賦予員工權力，發(fā)揮員工能動性

5、 充分授權，信任你的員工

6） 有形與無形的支持，給員工提供完成工作的必備條件

要點：不僅要給員工舞臺，還要教給員工跳舞

1、授權之前先授能，促進員工成長

2、 授權需要支持和信任

3、 為員工提供不少于他們應得的設備和資源

4、 信息共享也是必不可少的

第三節(jié)：授權檢查與控制

1）授權是一個互動的過程

要點：授權是一個互動的過程，總結才能積淀

1、 對員工的反饋給予指導，保持溝通

2、 提高員工工作能力

3、 授權管理的失敗或成功；看授權者的工作狀態(tài)

4、 激勵，使員工主動工作

2） 及時檢查追蹤，畫好跑道讓員工跑

要點：授權不等于放權

1、將風險控制在事前

2、 將目標和過程明確告訴員工

3、 對員工授權檢查追蹤

4、 放手，但要控制

3） 加強溝通，防止反授權

要點：正確推進員工授權，防止反授權

1、 “猴子管理”：問題來了誰來扛

2、 這樣防止被反授權

3、 防止授權失衡、失控

4、 營銷管理的怪圈

4）消除員工對授權的疑問

要點：消除員工的疑問，使之全心投入工作

1、授權不越級：授受誰的權力對誰負責

2、 有效的授權過程，必須有周密的安排

3、 把合適的人放在合適的崗位上

4、 選取什么樣的授權任務，必須慎重考慮

5）注重授權時限，適時要收權

要點：在時間上把握授權

1、授權給新員工能行嗎

2、 授權需要很好地把握分寸

3、 該撤權時要及時收回權力

4、 授權推進的三個階段

6）隨機應變，根據(jù)實際需要授權

要點：對待不同的工作需要有不同的授權方式

1、 分權致亂，授權有章

2、 收權和授權，都應當充分考慮不同的情況

3、 按授出職責權力的程度確定授權清單

4、 在有效監(jiān)控之下靈活應變

第四節(jié)、授權案例借鑒，提升你的管理能力

1、羅斯福成功的秘訣與“智囊團”

2、 諸葛亮不善授權的后果

3、 上司火燒眉毛，下屬為何隔岸觀火

4、 如家建制：集權與授權

王老師

AACTP認證講師

工商管理碩士、資深管理顧問

中國管理研究院中層管理研究中心主任

中國浙商商道研究傳播者、實踐者

中國民營企業(yè)研究會 研究員

《步步為贏》、《名家講壇》 特聘講師

中國職業(yè)經(jīng)理資格認證 專家委員

香港光華管理學院 專家講師

清華大學繼續(xù)教育學院、鄭州大學、香港財經(jīng)學院 經(jīng)理人課題講師

培訓資歷：

上市公司錢江集團副總

上海畫佳電子有限公司副總 負責企業(yè)全面運作及人員選撥任用

投資創(chuàng)辦實業(yè)與貿易公司,具備十一年高層實戰(zhàn)管理經(jīng)驗與商場磨練

中國環(huán)亞講師學院講師團成員

獨創(chuàng)360度經(jīng)理人五心五力效能理論，授課滿意度在90%以上.

授課風格：

實戰(zhàn)本色：11年職場實戰(zhàn)經(jīng)驗，從執(zhí)行層到?jīng)Q策層，坐在老板位置看中層，領導是怎么想的？站在中層位置看自己，是應該如何做？直接解決職場工作中的各種困惑與疑難，以西方的管理思維為基調，用中國的智慧為延伸

激情互動：結合中國人心理特質，糅合新穎刺激的活動與游戲、深刻警醒的寓言故事、小組討論、角色扮演、案例分析、腦力激蕩等多種先進訓練手法，激情幽默、互動體驗，讓學員通過切身體驗和領悟主動學習，從而牢固掌握訓練知識與技能點。

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