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培訓(xùn)受眾:

團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人、管理者和領(lǐng)袖

企業(yè)各層級(jí)員工

課程目標(biāo)

衡量個(gè)人在EI中的水平

理解情緒智商如何影響工作表現(xiàn)

理解情緒智商對(duì)業(yè)務(wù)的影響

應(yīng)用情商及智商解決問(wèn)題處理挑戰(zhàn)以及做出決定

了解壓力

掌握如何干預(yù)和應(yīng)對(duì)壓力的策略

增強(qiáng)您的抗壓能力，增加挫折商

改善及提高您的人際關(guān)系技能

增強(qiáng)處理沖突的能力

制定個(gè)人改善計(jì)劃

課程大綱:

一．解讀情商—MSCEIT

情商的定義

MSCEIT評(píng)分

MSCEIT的問(wèn)題

了解你的分?jǐn)?shù)

情商的能力要素

情商結(jié)構(gòu)圖

二．察覺(jué)情緒

什么是察覺(jué)情緒

察覺(jué)情緒的益處

如何運(yùn)用察覺(jué)情緒的能力

三．運(yùn)用情緒

什么是運(yùn)用情緒

運(yùn)用情緒的益處

如何使用運(yùn)用情緒的能力

負(fù)面/正面情緒與思考

四．理解情緒

什么是理解情緒

理解情緒的益處

如何使用理解情緒的能力

情緒詞匯

五．管理情緒

什么是管理情緒

管理情緒的益處

如何使用管理情緒的能力

六．了解個(gè)人職場(chǎng)風(fēng)格與EI的關(guān)系以及職場(chǎng)壓力源所在

工作壓力現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果分析

重新定義壓力：向左走，向右走—您的選擇

面對(duì)壓力的積極心態(tài)

七．了解遺傳特征及人格特征在壓力管理上的特點(diǎn)

八．理解壓力下心理生理以及病理的代償特征

壓力早期的預(yù)警信號(hào)

生理信號(hào)

情緒信號(hào)

精神信號(hào)

行為信號(hào)

九．如何管理你的壓力及控制情緒

確定壓力的來(lái)源

心理上的策略

生理上的策略

能力上的策略

方法上的策略

十．控制管理個(gè)人壓力情緒及處理周邊人的情緒的技能

識(shí)別自己的情緒

識(shí)別別人的情緒

有效的控制管理情緒技巧

十一.如何釋放及緩解您的壓力情結(jié)以及如何做到延時(shí)滿足

十二. 總結(jié)&個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃

王老師

曾為世界著名管理咨詢公司高級(jí)資深咨詢顧問(wèn)與當(dāng)家講師；

曾為美國(guó)鋁業(yè)公司的銷售經(jīng)理；

曾為Motorola University 營(yíng)運(yùn)部高級(jí)經(jīng)理；

曾為UTstarcom人力資源部總監(jiān)及大學(xué)校長(zhǎng)；

王老師在豐富的管理經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，還具備專業(yè)的心理學(xué)素養(yǎng)，在海外獲得心理學(xué)博士學(xué)位，為國(guó)家認(rèn)證的心理咨詢師。王老師擅長(zhǎng)將心理學(xué)與人際、管理相結(jié)合，設(shè)計(jì)講授以實(shí)用心理學(xué)為基礎(chǔ)的管理課程。

王老師擁有良好的教育背景和豐富的不同行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，能夠快速對(duì)客戶和學(xué)員的需求做出積極反應(yīng)準(zhǔn)確判斷，并且在課程前期進(jìn)行大量的學(xué)員訪談，力求課程最大限度滿足學(xué)員的需求和解決實(shí)際問(wèn)題，根據(jù)企業(yè)具體問(wèn)題，編寫(xiě)培訓(xùn)案例，提供有效解決方案。

在從事專業(yè)咨詢和培訓(xùn)工作后，王老師先后領(lǐng)導(dǎo)并參與了許多人力資源項(xiàng)目和培訓(xùn)項(xiàng)目，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能深刻理解培訓(xùn)本質(zhì)涵義，具有從宏觀到微觀不同角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題并解決問(wèn)題的綜合培訓(xùn)能力；能根據(jù)不同客戶需求以及不同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境制定有效的培訓(xùn)建議并且根據(jù)具體培訓(xùn)需求設(shè)計(jì)課程內(nèi)容與培訓(xùn)方法。服務(wù)的客戶中90%以上為世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)和大型國(guó)有企業(yè)。

王老師良好的溝通技巧和具有親和力的授課方式，使課程深入淺出、輕松活潑、靈活多變，將培訓(xùn)變成學(xué)員尋求解決問(wèn)題工具和將所學(xué)技能實(shí)踐的課堂。

服務(wù)過(guò)的客戶包括：思科、戴爾、北京電信、康明斯、美國(guó)鋁業(yè)公司、阿斯利康制藥、寶鋼股份、梅賽德斯-奔馳、寶馬、固特異、杜邦、海信中國(guó)、國(guó)際紙業(yè)、愛(ài)立信、諾基亞、利樂(lè)中國(guó)、聯(lián)合利華、納貝斯克等

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在線報(bào)名：情緒智商與壓力管理(上海)