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課程宗旨：

1960年間美國管理大師彼得杜拉克博士提出目標(biāo)管理模式，MBO一詞紅遍天下，其精義是Mgt. By Objectives，管理必需藉由小而具體的目標(biāo)才能達(dá)成，這套模式在許多公司皆成功實(shí)施，使得各生產(chǎn)及業(yè)務(wù)單位皆能依目標(biāo)步步為營，邁向成功，獲利倍增。

【培訓(xùn)對(duì)象】

各管理崗位職業(yè)經(jīng)理人

課程大綱：

(一)正確認(rèn)識(shí)五種目標(biāo)管理真意

1.1960 MBO——彼得杜拉克/具體目標(biāo)/策略方法/檢討缺失

2.1960前OGP——Old Goal-Pressure老舊模式—方向目標(biāo)—施壓完成

3.1990 SS-MBO六標(biāo)準(zhǔn)差目標(biāo)管理/CPK值稽核/流程管控

4.2000 BSC-MBO平衡計(jì)分卡/策略地圖整合式目標(biāo)管理

5.2005 PASS-MBO問題分析解決策略

(二)目標(biāo)管理制度與考核體系之關(guān)聯(lián)

1．目標(biāo)執(zhí)行評(píng)估的具體方法

2．績(jī)效獎(jiǎng)懲的一般原理

3．實(shí)施績(jī)效獎(jiǎng)懲應(yīng)注意的問題

(三)計(jì)劃管控目標(biāo)達(dá)成可能機(jī)率

1.填表做報(bào)告找理由的時(shí)代已過（范例介紹）

2.由規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)中找出CA/CP值——目標(biāo)偏差程度/變異程度

3.CPK值即稽核目標(biāo)達(dá)成的有效技術(shù)

4.CPK×3=？Sigma不良率即達(dá)不成目標(biāo)的機(jī)率

5.MBO和PM結(jié)合

(四)訂定目標(biāo)的三種方式

1.自我檢討改進(jìn)

2.上級(jí)任務(wù)切小

3.落實(shí)方法策略

(五)當(dāng)完成目標(biāo)有困難時(shí)的做法

1.IE改善效率法

2.BS腦力激勵(lì)法

3.ST系統(tǒng)對(duì)策法

4.SW補(bǔ)強(qiáng)缺失法

(六)如何整合各部門目標(biāo)，使之同步化與序列化。

(七)目標(biāo)管理必須結(jié)合流程管理

1.目標(biāo)具體化后仍要切小化與流程化

2.簡(jiǎn)介PERT模式強(qiáng)化執(zhí)行力

3.小目標(biāo)皆要量化（M-Measure）M±S

4.上級(jí)訂定規(guī)格，借用CPK值查核

5.找出問題步驟流程

(八)目標(biāo)管理中的團(tuán)隊(duì)合作模式–接力式/互補(bǔ)式/主副式

(九)目標(biāo)推動(dòng)時(shí)的人力資源調(diào)配方式及最佳化工作指派方式

(十)目標(biāo)管理實(shí)施方法

1．策略規(guī)劃

2．公司、部門、個(gè)人目標(biāo)體系的建立

3．目標(biāo)管理具體實(shí)施步驟

4．各步驟實(shí)施的要領(lǐng)

5．與其他制度的關(guān)系

6．實(shí)施目標(biāo)管理應(yīng)注意事項(xiàng)

7．目標(biāo)管理的理念

(十一)如何落實(shí)目標(biāo)管理的技術(shù)群

1.安索夫P×M矩陣分析圖

2.IE手法

3.SCM供應(yīng)鏈管理

4.CRM客戶關(guān)系管理

5.BSC平衡計(jì)分卡的四層次

(十二)落實(shí)目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用手法

1.由年度目標(biāo)計(jì)劃訂定的方式談起——由「上上下下」才能訂定具體目標(biāo)

2.目標(biāo)必須要附有策略

3.小策略的産生必須結(jié)合問題分析PASS模式

4.大中小角度的MB皆要結(jié)合在一起

5.目標(biāo)達(dá)不成時(shí)的田口精神介紹

（十三）、學(xué)員提問與案例研討

賀老師

賀禮博士

----臺(tái)籍管理實(shí)戰(zhàn)專家

清大核工、臺(tái)大心理學(xué)士、美國堪薩斯大學(xué)碩士/博士（1974）、夏威夷大學(xué)超博士研究。政大心理系副教授、文大勞工研究所所長及系主任、成大工業(yè)管理研究所教授、成大交通管理研究所所長、交通大學(xué)客座講座

具有10余年教授經(jīng)歷：

自1974—1985年間，在臺(tái)灣學(xué)術(shù)界曾任政大副教授、文大勞工研究所所長及系主任、夏威夷大學(xué)客座研究、成大工業(yè)管理研究所教授、成大交通管理研究所所長、交通大學(xué)客座講座、英國萊斯特大學(xué)MBA班客座教授。主要講授應(yīng)用統(tǒng)計(jì)與變異數(shù)分析，并著重于品管統(tǒng)計(jì)。

具有10余年臺(tái)灣企業(yè)管理經(jīng)歷：

自1986-1997年間，擔(dān)任企業(yè)中高階領(lǐng)導(dǎo)干部，曾任臺(tái)灣大型運(yùn)動(dòng)器材生產(chǎn)廠廠長、宏鷹國際企業(yè)(投資)企劃部經(jīng)理、中華臺(tái)亞(汽車)總務(wù)經(jīng)理，光寶集團(tuán)采購經(jīng)理、旭麗電子管理處處長，中華民國連鎖店協(xié)會(huì)教育訓(xùn)練委員。在跨國公司任職期間培訓(xùn)與輔導(dǎo)過許多中小型公司，通過降低企業(yè)成本、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理的方式提升其內(nèi)部產(chǎn)銷流通.為多家著名跨國公司、外資企業(yè)及國內(nèi)大型集團(tuán)公司提供采購、生產(chǎn)質(zhì)量與供應(yīng)商開發(fā)管理訓(xùn)練等課程培訓(xùn)和管理咨詢。

具有10余年企業(yè)培訓(xùn)與輔導(dǎo)經(jīng)歷：

于1998年應(yīng)邀赴大陸授課，以6 Sigma相關(guān)課程為主，并輔導(dǎo)多家企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)改善。其中以落實(shí)FMEA/SPC/DOE等技術(shù)課程最為熟悉，并不斷推介新DOE技術(shù)——Yates表做多因子變量分析并解決現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量改善的實(shí)際問題，并輔導(dǎo)多家臺(tái)商公司，完成QIE質(zhì)量改善，使國際客戶皆十分滿意并通過審查。

主講課程：

品質(zhì)管理方面:

《TQM全面質(zhì)量管理與持續(xù)改善》《質(zhì)量五大工具》（APQP、FMEA、SPC、MSA、PPAP）《SPC統(tǒng)計(jì)制程管制》《DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)與T.M田口方法》《FMEA失效模式效應(yīng)分析》《6 Sigma六希格瑪管理》《VA/VE價(jià)值分析/價(jià)值工程》《RARE可靠度分析與可靠度工程》《QFD品質(zhì)功能展開》《品管統(tǒng)計(jì)技術(shù)》

生產(chǎn)管理方面:

《IE工業(yè)工程管理與IE七大手法》《物料需求計(jì)劃與PMC生產(chǎn)物料管控》《制造資源計(jì)劃與產(chǎn)銷調(diào)配》《LP精益生產(chǎn)管理》《采購與供應(yīng)商管理》《物料管理與庫存管理》《運(yùn)作管理與作業(yè)研究》《生產(chǎn)管理計(jì)劃》《JIT豐田式生產(chǎn)技巧》《TPM全面維修保養(yǎng)》

管理技能方面：

《管理管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《時(shí)間管理》《目標(biāo)管理（MBO）》《專案管理》《MTP中堅(jiān)幹部管理訓(xùn)練》《運(yùn)作管理與作業(yè)研究》《行政助理秘書技巧管理（檔案管理）》《襄助上級(jí)達(dá)成任務(wù)》《總務(wù)管理》《ERP企業(yè)資源計(jì)劃》《現(xiàn)代化人力資源管理實(shí)務(wù)》《選人－育人－用人－留人實(shí)戰(zhàn)技巧》《管理心理學(xué)》

提供過內(nèi)訓(xùn)與輔導(dǎo)的部份客戶代表：

中國石油、光寶集團(tuán)、鄭州宇通集團(tuán)、廣東北電、長春一汽集團(tuán)、富士康集團(tuán)、福州南益工業(yè)系統(tǒng)企業(yè)、康師傅（頂新集團(tuán)）、山河智能機(jī)械、日太燈飾、杭州東信、建興電子、新科磁電、來利金屬、源興電子、緯創(chuàng)集團(tuán)、太康精密、天津頂新集團(tuán)、寧波移動(dòng)通訊、美的、金寶電子、航天電器、銓訊電子、云維集團(tuán)、雅菲仕五金、水鋼集團(tuán)、科龍冰箱、致力電子、步步高、眾信制衣、信義玻璃、三星力信、翔德電子、萬泰物業(yè)、健力電子、永勝電子、廣州梁氏集團(tuán)、一汽模具、富港電子、得意精密電子、三星電子、雅登電子、意德打、陸遜梯卡華宏眼鏡、泓凱電子、萬金機(jī)械、通用汽車、意德拉、貴陽貴酒、大鵬證券、太陽茂森、TDK、光順電子、富維集團(tuán)、品翔電子、廣宇電子、圣諾盟、巨順鞋業(yè)、中信物業(yè)、深圳力可興電池、亞南電子、貫新企業(yè)、王氏港建、亞洲光學(xué)、百一電子、鳳崗萬藝佳、陸遜梯卡華宏眼鏡、雪津啤酒、瀘州老窖、偉易達(dá)、正崴、致通……

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