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從客戶需求到產(chǎn)品實現(xiàn)與產(chǎn)品全生命周期管理

【課程編號】:MKT023161

【課程名稱】:

從客戶需求到產(chǎn)品實現(xiàn)與產(chǎn)品全生命周期管理

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:研發(fā)管理培訓(xùn)

【時間安排】:2025年06月26日 到 2025年06月27日9800元/人

2024年07月11日 到 2024年07月12日9800元/人

【授課城市】:上海

【課程說明】:如有需求,我們可以提供從客戶需求到產(chǎn)品實現(xiàn)與產(chǎn)品全生命周期管理相關(guān)內(nèi)訓(xùn)

【其它城市安排】:深圳

【課程關(guān)鍵字】:上海客戶需求培訓(xùn),上海生命周期管理培訓(xùn)

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課程背景

企業(yè)在“產(chǎn)品管理”上,容易面臨的實際問題:

產(chǎn)品開發(fā)多基于事件而少基于規(guī)劃

研發(fā)以技術(shù)為中心,超越主航道邊界進(jìn)行研究,導(dǎo)致研發(fā)資源浪費嚴(yán)重

未有效考慮功能和性能之外的其他需求

技術(shù)和市場分離,產(chǎn)品開發(fā)不是圍繞市場成功進(jìn)行

新產(chǎn)品上市成功沒有保障,導(dǎo)致大量研發(fā)資源浪費

產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)度、質(zhì)量、成本不可視,不可控,不可預(yù)測

存在個人英雄式開發(fā)情況,成功難以復(fù)制,發(fā)展受到制約

缺乏流程化平臺,知識難以共享,經(jīng)驗和教訓(xùn)難以傳承

研發(fā)與其他部門未有效形成合力,阻礙了開發(fā)項目的進(jìn)度和質(zhì)量

技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)未分離,質(zhì)量和進(jìn)度不受控

交付質(zhì)量不穩(wěn)定,頻發(fā)的售后服務(wù)沖擊了研發(fā)節(jié)奏、蠶食利潤

1998年,IBM為華為公司研發(fā)管理體系診斷后,提出了七個方面的問題總結(jié):

①缺乏準(zhǔn)確、前瞻的客戶需求關(guān)注

②反復(fù)做無用功浪費資源,造成高成本

③沒有跨部門的結(jié)構(gòu)化流程

④組織存在本位主義、部門墻各自為政、造成內(nèi)耗

⑤各部門的流程之間靠人工銜接,運作過程割裂

⑥專業(yè)技能不足,作業(yè)不規(guī)范,依賴難以復(fù)制的英雄

⑦項目計劃無效,實施混亂無變更控制,版本泛濫

隨著近20年的IPD變革,華為在從產(chǎn)品戰(zhàn)略、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品上市的流程化管理上取得了巨大進(jìn)步,并以專利組合優(yōu)勢獲得了領(lǐng)先的戰(zhàn)略控制點。

2016年8月13日任正非先生在《IPD建設(shè)藍(lán)血十杰暨優(yōu)秀XDT頒獎大會的講話》中回顧IPD變革成果時提到:

“IPD的核心理念,從機會梳理到商業(yè)變現(xiàn)的流程化管理,不要認(rèn)為市場才是一線,研發(fā)項目也是一線作戰(zhàn)部隊。IPD改革的最大特點,就是為了把權(quán)力繼續(xù)分散下去,形成一種合力。”

本質(zhì)上IPD的變革,不僅僅是提升了產(chǎn)品研發(fā)水平,更是一次“以客戶為中心”的大變革,產(chǎn)品經(jīng)理不是研發(fā)經(jīng)理,應(yīng)該負(fù)責(zé)從研發(fā)、生產(chǎn)、交付、服務(wù)、到生命周期管理。產(chǎn)品經(jīng)理的能力提升,是帶領(lǐng)企業(yè)突破以上問題的關(guān)鍵,本次從公司戰(zhàn)略到產(chǎn)品戰(zhàn)略、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品實現(xiàn)再到產(chǎn)品上市,華為原班人馬系統(tǒng)講解IPD背后的“核心思想與方法論應(yīng)用”。

課程目標(biāo)

1、學(xué)習(xí)產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程;

2、學(xué)習(xí)產(chǎn)品開發(fā)的決策流程;

3、學(xué)習(xí)產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)實現(xiàn);

4、學(xué)習(xí)產(chǎn)品生命周期管理。

課程對象:

董事長、產(chǎn)品線總裁、研發(fā)總經(jīng)理等

課程大綱:

一、業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)研發(fā)變革實踐

1.企業(yè)經(jīng)常遇到的管理瓶頸

2.IPD在國內(nèi)公司的引入和實踐效果

二、IPD核心理念

1.IPD集成了多個優(yōu)秀實踐,是一套先進(jìn)的,成熟的研發(fā)管理思想、模式和方法

2.IPD的四個核心思想:把產(chǎn)品開發(fā)作為投資來管理、由市場驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā)、快速高效的推出產(chǎn)品、在設(shè)計中構(gòu)筑質(zhì)量和成本優(yōu)勢

三、IPD業(yè)務(wù)框架解析

1.基于市場需求的產(chǎn)品管理IPD總體框架

2.IPD帶來的收益:從偶然的成功到持續(xù)時長成功(產(chǎn)品投入市場時間縮短40%~60%;產(chǎn)品開發(fā)浪費減少50%~80%;產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)力提高25%~30%)

3.通過建立系統(tǒng)的研發(fā)管理體系,實現(xiàn)以規(guī)則的確定來應(yīng)對結(jié)果的不確定。

四、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

1.IPD產(chǎn)品開發(fā)流程特點:結(jié)構(gòu)化流程、客戶需求驅(qū)動、跨部門團隊運作、基于事實的決策

五、產(chǎn)品開發(fā)的決策

2.產(chǎn)品開發(fā)過程的決策評審點DCP

3.產(chǎn)品開發(fā)流程的技術(shù)評審點TR決策

4.評審是公司戰(zhàn)略執(zhí)行的保證

5.技術(shù)評審是產(chǎn)品質(zhì)量的保證(建立有效的評審機制,避免評審走形式)

六、產(chǎn)品開發(fā)的需求管理

1.需求管理的作用:充分挖掘客戶需求、關(guān)注多方面需求

2.需求收集的重要工具: $APPEALS

3.需求分析方法

4.需求管理流程

七、產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)實現(xiàn)

1.技術(shù)體系業(yè)務(wù)框架

2.產(chǎn)品的業(yè)務(wù)分層

3.業(yè)務(wù)/技術(shù)架構(gòu)與組織、流程的對應(yīng)關(guān)系

八、產(chǎn)品生命周期管理

1.生命周期管理是對產(chǎn)品上市到產(chǎn)品退市的全部生命歷程的管理

2.生命周期管理的目的、內(nèi)容以及生命周期管理團隊(責(zé)任主體)

3.生命周期終止管理

劉老師

15年華為工作經(jīng)驗,歷任華為智能業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理、產(chǎn)品與解決方案體系運作質(zhì)量成本部部長、研發(fā)副總裁等職務(wù)

專業(yè)領(lǐng)域:企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)運營管理、營銷規(guī)劃與管理集成產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品系統(tǒng)工程;

職業(yè)經(jīng)歷:

15年華為工作經(jīng)驗,歷任華為智能業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理、智能業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理、產(chǎn)品與解決方案體系運作質(zhì)量成本部部長、研發(fā)副總裁等職務(wù);變革管理方面歷任華為IPD研發(fā)變革項目經(jīng)理和IFS財經(jīng)變革項目經(jīng)理等職務(wù)。負(fù)責(zé)華為IPD的設(shè)計、推廣、落地工作,具有深厚的產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)管理和業(yè)務(wù)變革實施經(jīng)驗。

某互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司:產(chǎn)品規(guī)劃首席專家導(dǎo)師、“大航海計劃”唯一指定輔導(dǎo)導(dǎo)師、BP3M方法論奠基人、TOC業(yè)務(wù)向TOB業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的掌舵手。

服務(wù)客戶:

星網(wǎng)銳捷(002396)、中國電子科技集團、邁瑞醫(yī)療、九陽集團(002242)、海康威視(002415)、順絡(luò)電子(002138)、與德科技、聚飛光電(300303)、金風(fēng)科技(002202)、浪潮信息(000977)、鐵騎力士、豪鵬國際、銳明技術(shù)、芯海科技、禾苗通信、百度等

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