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課程介紹

在微利時代下，如何降低采購的各項成本，是我們各單位頭痛的問題。

企業(yè)通常有 50% 到 85% 的成本是支付給供應(yīng)商的，花在供應(yīng)鏈上的，除此之外，供應(yīng)商所提供的品質(zhì)、交期及服務(wù)，無不直接影響您企業(yè)的競爭力。當(dāng)今企業(yè)的競爭已成為企業(yè)間供應(yīng)鏈管理的競爭，從供應(yīng)鏈上游節(jié)點到企業(yè)內(nèi)部直至下游客戶企業(yè)，采購供應(yīng)管理是各企業(yè)利潤的源泉。

所以，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，如何降低采購的各項成本？采購管理的績效考核目標(biāo)有哪些？它不單是企業(yè)內(nèi)部一個重要的業(yè)務(wù)流程，更是每個企業(yè)需要控制的關(guān)鍵點。加強(qiáng)對采購的績效管理是企業(yè)成本結(jié)構(gòu)優(yōu)化、提高利潤、保證企業(yè)收益的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，也是增強(qiáng)企業(yè)綜合實力的重要途徑。

科學(xué)而客觀地對采購人員進(jìn)行績效管理，可以有效幫助提升整體企業(yè)管理質(zhì)量和企業(yè)管理水平，進(jìn)一步挖掘企業(yè)的潛在問題，對企業(yè)的實際管理與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行有效控制，最終將會為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)起到關(guān)鍵的促進(jìn)作用。

培訓(xùn)對象

采購主管及經(jīng)理、采購總監(jiān)、供應(yīng)鏈經(jīng)理、運營經(jīng)理、運營總監(jiān)和總經(jīng)理等。

課程特色

本課程主講老師王奇珍博士曾在華為公司工作過近10年，現(xiàn)在某重點大學(xué)擔(dān)任教授，他不但是華為企業(yè)文化建設(shè)的推動者，還是華為人力資源管理體系建設(shè)的參與者，更是華為科學(xué)而高效的供應(yīng)鏈體系建設(shè)的實踐者，參與王博士親自主講的課程，讓您“聽得進(jìn)、學(xué)得會、用得好”，他的課程具有以下四個特色：

◆精準(zhǔn)性：從企業(yè)系統(tǒng)管理全局出發(fā)，有序地由相關(guān)領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)專家進(jìn)行課程研發(fā)，結(jié)合專家多年相關(guān)領(lǐng)域培訓(xùn)、咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗，非常準(zhǔn)確的捕捉課程要點，從而精心設(shè)計課程。

◆系統(tǒng)性：按照企業(yè)贏利“微笑”價值曲線，專注于價值創(chuàng)造的每一個環(huán)節(jié)。

◆實效性：專注于企業(yè)、行業(yè)共性問題的提煉與個性問題的采集，以直面問題的思維加改善問題的見解，導(dǎo)入價值創(chuàng)新工具，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)術(shù)利益（人力資源競爭力的穩(wěn)固提升、利潤的持續(xù)增長、成本的不斷優(yōu)化、市場的新興開拓等）與戰(zhàn)略利益（企業(yè)文化、核心競爭優(yōu)勢打造）的無縫統(tǒng)一。

◆操作性：精心思考傳統(tǒng)教學(xué)手段的滯后性（理論領(lǐng)先于實踐）與主觀性（師傅帶進(jìn)門、修行在個人）引發(fā)的成效性不足的問題，集合心智啟迪、本企業(yè)案例探討、標(biāo)桿示范、教練技術(shù)、情景模擬、團(tuán)隊共通等現(xiàn)代化教學(xué)方法，以最小的成本、學(xué)員最能接受的方式邏輯展開，實現(xiàn)企業(yè)知識管理的趣味性與實效性。

課程收益

（1）厘清采購績效管理，是公司戰(zhàn)略性績效管理重要的一個組成部分；

（2）掌握采購部門承接公司戰(zhàn)略績效的方法與技巧；

（3）掌握采購部門與其他部門之間的績效銜接邏輯與方法

（4）掌握采購部門內(nèi)部各崗位之間的績效考核內(nèi)涵與技巧

（5）掌握制訂采購人員績效管理制度的邏輯與方法；

（6）掌握建立采購人員績效考核指標(biāo)庫的方法；

（7）掌握建立供應(yīng)商績效考核指標(biāo)庫的方法；

（8）掌握對采購人員進(jìn)行績效面談及績效改正的方法與技巧；

（9）掌握對供應(yīng)商績效輔導(dǎo)與改正的指導(dǎo)方法與技巧。

課程大綱

第一部分：導(dǎo)入積極而又建設(shè)性的績效管理系統(tǒng)（半天）

1、常見問題

為何員工不喜歡績效評估？

為何管理者不喜歡績效評估？

常出現(xiàn)績效評估的錯誤和原因

2、如何克服績效管理的陷阱和問題

績效管理中的鐵三角和各自的角色

管理者和員工的偏見

積極地理解動機(jī)和激勵

績效的反應(yīng)性思維和前瞻性思維的影響和意義

3、績效管理的整體系統(tǒng)

績效管理的一般流程概覽

績效計劃與指標(biāo)體系構(gòu)建

績效管理的過程控制

績效考核與評估

績效反饋與面談

績效考核的應(yīng)用

第二部分 采購部門績效、采購員的績效及供應(yīng)商績效管理（一天）

1、采購考核的核心邏輯

為企業(yè)增加價值

與企業(yè)整體戰(zhàn)略性績效管理的匹配

采購績效測量的類型

成本和定價方法

庫存管理測量

信息技術(shù)和數(shù)據(jù)管理

2、采購部門的績效管理

采購部門如何承接公司戰(zhàn)略指標(biāo)

采購部門如何形成部門績效指標(biāo)庫存

采購部門與其他部門之間的績效指標(biāo)如何銜接

采購部門各崗位績效指標(biāo)的內(nèi)涵邏輯與聯(lián)接

采購部門的績效指標(biāo)模型與指標(biāo)庫存構(gòu)建的方法

3、采購人員績效管理的核心

采購部門為組織帶來的增值機(jī)會

衡量采購績效的“效率”和“效力”指標(biāo)

采購?fù)ㄟ^庫存管理為企業(yè)增值

采購?fù)ㄟ^談判獲得增值

采購?fù)ㄟ^提高運作效率增值

4、如何對采購人員進(jìn)行績效管理

制定與戰(zhàn)略目標(biāo)性關(guān)聯(lián)的 KPI

制定與戰(zhàn)術(shù)運營目標(biāo)相關(guān)聯(lián)的 KPI

改善采購服務(wù)為利潤貢獻(xiàn)

采購流程與供應(yīng)鏈成本

與組織結(jié)構(gòu)有關(guān)的采購績效

持有庫存成本與績效管理的關(guān)系

與能力相關(guān)的指標(biāo)

5、供應(yīng)商的績效管理

供應(yīng)商績效對組織的影響

供應(yīng)商績效考核的 5R 模型（適價、適地、適時、適量、適質(zhì)）

供應(yīng)商績效管理流程的步驟

供應(yīng)商績效管理的分級目標(biāo)和指標(biāo)

供應(yīng)商績效管理的方法與工具

供應(yīng)商績效管理的輔導(dǎo)與溝通

供應(yīng)商績效管理改正與提升

第三部分：采購人員績效流程中的藝術(shù)-績效輔導(dǎo)和面談軟著陸（半天）

1、提供和接受績效反饋

績效反饋的技術(shù)

績效反饋的核心流程

采取積極的態(tài)度

關(guān)注反饋后果

共同討論尋找解決方案

三種類型的反饋和相應(yīng)的手段方法

2、采購人員績效改進(jìn)面談

績效改進(jìn)的討論內(nèi)容

績效改進(jìn)討論中管理者需要準(zhǔn)備的內(nèi)容

如何準(zhǔn)備一個成功的績效改進(jìn)討論（步驟，流程和方法）

在績效改進(jìn)前員工需要準(zhǔn)備的內(nèi)容

績效改進(jìn)的跟進(jìn)與核查機(jī)制和方法

王老師

王奇珍老師，北京師范大學(xué)公共管理博士，泰國正大管理學(xué)院工商管理博士，高級經(jīng)濟(jì)師、高級人力資源管理師。

曾于在華為、華強(qiáng)、天能等世界及中國 500 強(qiáng)企業(yè)擔(dān)任過董事、副總裁及首席人才官等高級管理職務(wù)；有二十多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作實戰(zhàn)經(jīng)驗。王老師是北京大學(xué)高級總裁研修班、浙江大學(xué)、上海交大等名牌大學(xué) EMBA 特聘教授，主持過的咨詢項目涉及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、管理運營體系的構(gòu)建、企業(yè)文化、人力資源管理、激勵體系設(shè)計、流程再造等。主要培訓(xùn)課程包括：基于戰(zhàn)略的績效與薪酬管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理技能提升、卓越團(tuán)隊管理、企業(yè)股權(quán)激勵等。

王老師培訓(xùn)的主要特色在于借助多年的管理咨詢背景、企業(yè)管理實踐經(jīng)驗，使得課程既能夠深入淺出、妙趣橫生，又能夠抓住系統(tǒng)性的要害，提出針對性的解決方案，讓每個學(xué)員在愉悅的氛圍中有所感悟、有所收獲。

課程基本特征為：結(jié)構(gòu)型知識介紹 + 典型案例分析 + 切合企業(yè)的流程對照 + 心態(tài)調(diào)節(jié)型的感悟游戲 + 互動型技巧訓(xùn)練。

內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過的企業(yè)包括：

TCL 集團(tuán)銷售公司、日立電梯、中國人壽保險（西安）、港大-復(fù)旦 EMBA、華為、萬向、招商銀行、美的、中國移動、中國聯(lián)通等著名企業(yè)，還有其它眾多科技類的外資企業(yè)和內(nèi)資企業(yè)。

公開課培訓(xùn)服務(wù)過的企業(yè)包括：

一汽-大眾、天津豐田汽車、大亞灣核電站、青島啤酒、中國電信、江西銅業(yè)、大西洋貝爾、太平洋保險、海爾等近百家企業(yè)。

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