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課程背景：

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，培訓(xùn)發(fā)展已經(jīng)越來(lái)越被認(rèn)可和重視，成為人力資源發(fā)展 “選育用留”中關(guān)鍵的“育”的角色，越來(lái)越多的企業(yè)開始建立自己的企業(yè)大學(xué)，打造學(xué)習(xí)型組織文化。

作為培訓(xùn)管理者，承擔(dān)著組織及人才發(fā)展的重?fù)?dān)。但怎樣做好這項(xiàng)工作，對(duì)中國(guó)的企業(yè)和培訓(xùn)管理者來(lái)說(shuō)都還是一個(gè)摸索中的命題。在現(xiàn)今培訓(xùn)管理面臨四大挑戰(zhàn)當(dāng)中，“培訓(xùn)管理者專業(yè)水平亟需提升”排在第一位。絕大部分的培訓(xùn)管理者沒(méi)有接受系統(tǒng)培訓(xùn)就直接上崗，在工作中經(jīng)常面臨以下問(wèn)題：

如何讓培訓(xùn)工作與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)更緊密結(jié)合，促進(jìn)績(jī)效目標(biāo)達(dá)成？

如何提取分析企業(yè)培訓(xùn)需求？

如何開發(fā)有效實(shí)用的課程，建立課程體系？

如何搭建內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，后續(xù)又怎樣培養(yǎng)和管理？

如何管理和評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目，獲得業(yè)務(wù)部門的認(rèn)同與支持？

……

調(diào)查表明，越來(lái)越多企業(yè)培訓(xùn)管理者對(duì)于工作有很多苦惱，渴望獲得更多學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)。本課程秉承“幫助培訓(xùn)管理者提升專業(yè)能力，促進(jìn)企業(yè)績(jī)效改進(jìn)”的理念，從人員體系、課程體系、系統(tǒng)體系三大方面進(jìn)行深入講解，輔以日立、惠普、保潔、本田等500強(qiáng)經(jīng)典人才發(fā)展案例，提供大量模型工具，全面提升學(xué)員培訓(xùn)項(xiàng)目管理、培訓(xùn)營(yíng)銷、學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)、培訓(xùn)評(píng)估等各維度的專業(yè)能力。

授課對(duì)象：

培訓(xùn)管理者、HR、培訓(xùn)師。

培訓(xùn)目標(biāo)：

1．了解培訓(xùn)管理的本質(zhì)及未來(lái)趨勢(shì)

2．掌握培訓(xùn)管理者能力模型及應(yīng)用

3．掌握培訓(xùn)需求分析收集的工具方法

4．掌握課程體系設(shè)計(jì)、開發(fā)的工具方法

5．掌握柯氏四級(jí)評(píng)估工具的運(yùn)用

6．了解培訓(xùn)計(jì)劃中常見人才發(fā)展項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)

課程大綱：

第一單元 組織學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

一、培訓(xùn)的目的與定位

1．培訓(xùn)的四個(gè)目的

2．培訓(xùn)的五個(gè)定位

二、企業(yè)培訓(xùn)成熟度五級(jí)模型

1．兼職做培訓(xùn)

2．獨(dú)立做培訓(xùn)

3．系統(tǒng)做培訓(xùn)

4．企業(yè)大學(xué)做培訓(xùn)

5．從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)型組織

三、培訓(xùn)管理工作的發(fā)展趨勢(shì)及挑戰(zhàn)

1．學(xué)習(xí)方式及技術(shù)的變革

2．獲取支持

3．以最少資源獲得最大效果

4．專業(yè)仍有很大提升空間

5．培訓(xùn)產(chǎn)品核心研發(fā)者為業(yè)務(wù)專家

6．更注重用戶體驗(yàn)和效果評(píng)估

第二單元 培訓(xùn)體系之人員篇

一、參與培訓(xùn)的三大角色

1．專業(yè)者

2．內(nèi)訓(xùn)師

3．推動(dòng)者

二、培訓(xùn)管理者能力模型及應(yīng)用

1．三項(xiàng)通用能力的定義與行為描述

2．五項(xiàng)核心能力的定義與行為描述

3．培訓(xùn)經(jīng)理能力模型的應(yīng)用

三、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)六部曲

1．前期準(zhǔn)備

2．建立機(jī)制

3．招募選拔

4．技能培訓(xùn)

5．授課展示

6．培養(yǎng)激勵(lì)

四、尋找培訓(xùn)推動(dòng)者

1．誰(shuí)是培訓(xùn)推動(dòng)者？

2．影響力產(chǎn)生的六個(gè)原理

3．干系人影響策略

第三單元 培訓(xùn)體系之課程篇

一、需求分析模型

1．收集信息

2．分析信息

3．制定計(jì)劃

二、信息收集的八大方法

1．文檔資料法

2．問(wèn)卷法

3．訪談法

4．觀察法

5．關(guān)鍵事件法

6．績(jī)效分析法

7．目標(biāo)分解法

8．客戶意見法

三、需求評(píng)估的七大問(wèn)題

1．差距分析——是否要做培訓(xùn)？

2．可行性分析——ROI的狀況如何？

3．區(qū)分“需要”和“想要”——資源該怎么分配？

4．培訓(xùn)目標(biāo)分析——后續(xù)落地評(píng)估的依據(jù)是什么？

5．組織分析——企業(yè)特性如何？

6．工作任務(wù)分析——后續(xù)落地評(píng)估的維度是什么？

7．學(xué)員分析——參與對(duì)象和教學(xué)方法？

四、差距分析

1．績(jī)效分析矩陣

2．羅杰·舍瓦利爾分析法

五、組織分析

1．核心業(yè)務(wù)

2．核心部門及崗位

3．組織目標(biāo)

4．資源分析

5．組織特質(zhì)分析

六、工作任務(wù)分析

1．工作任務(wù)分析模型

2．工作任務(wù)訪談模型

3．工作任務(wù)優(yōu)先級(jí)與關(guān)鍵性分析

七、常見的三類課程體系

1．基于崗位的課程體系

2．基于職級(jí)的課程體系

3．基于知識(shí)的課程體系

第四單元 培訓(xùn)計(jì)劃制定與評(píng)估

一、培訓(xùn)計(jì)劃制定與執(zhí)行

1．培訓(xùn)計(jì)劃制定的九個(gè)要點(diǎn)

2．制定培訓(xùn)預(yù)算的四種方法

3．計(jì)劃調(diào)整的要點(diǎn)

4、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的管理

二、柯氏四級(jí)評(píng)估系統(tǒng)

1．“合伙人”模型——一切培訓(xùn)評(píng)估的前提

2．被“誤解”的一級(jí)評(píng)估

3．“最難”的二級(jí)評(píng)估

4．“斷層”的三級(jí)評(píng)估

5．“最容易”的四級(jí)評(píng)估

三、年度培訓(xùn)計(jì)劃常見人才發(fā)展項(xiàng)目（方式）解析

1．新員工培養(yǎng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2．管培生培養(yǎng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

3．中高層人員、核心人員培養(yǎng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

4．在線學(xué)習(xí)管理要點(diǎn)

5．積分制學(xué)習(xí)管理要點(diǎn)

李老師

教育及資格認(rèn)證

培訓(xùn)體系建設(shè)專家

專注于企業(yè)人才發(fā)展培養(yǎng)

11年百億級(jí)集團(tuán)培訓(xùn)管理及中高層培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)

ATD（美國(guó)人才發(fā)展協(xié)會(huì)）認(rèn)證高級(jí)培訓(xùn)師

AACTP（美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)）認(rèn)證國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

廣東省企業(yè)培訓(xùn)研究會(huì)理事

武漢大學(xué)、華南理工大學(xué)EMBA特邀講師

工作經(jīng)歷及專長(zhǎng)：

曾任日立系統(tǒng)大學(xué) 副校長(zhǎng)

李老師是國(guó)家電網(wǎng)、平安集團(tuán)、三星電子等知名企業(yè)指定內(nèi)訓(xùn)師導(dǎo)師

李老師擁有11年企業(yè)培訓(xùn)管理及人才發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，在培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)及中高層人才培養(yǎng)領(lǐng)域擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)的內(nèi)訓(xùn)師及中高層管理干部共計(jì)3萬(wàn)人。

李老師曾主導(dǎo)200多家大型企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的組建與輔導(dǎo)，內(nèi)容全面涵蓋授課技巧、課程開發(fā)、課件制作、微課設(shè)計(jì)、培訓(xùn)管理五大領(lǐng)域。

李老師是20多家大型企業(yè)的培訓(xùn)管理顧問(wèn)：為日立系統(tǒng)、廣之旅、粵海集團(tuán)等多家企業(yè)提供培訓(xùn)管理顧問(wèn)服務(wù)，協(xié)助客戶搭建完善的培訓(xùn)體系，成功籌建5家企業(yè)大學(xué)、開發(fā)3個(gè)E-Learning在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)。

主講課程：《TTA——完美呈現(xiàn)》、《七步成課——課程開發(fā)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《TTM——卓越培訓(xùn)經(jīng)理》、《玩轉(zhuǎn)PPT——這樣呈現(xiàn)更專業(yè)》、《“微”力無(wú)邊——微課開發(fā)與設(shè)計(jì)》……

培訓(xùn)客戶及授課風(fēng)格：

李老師曾培訓(xùn)過(guò)眾多知名企業(yè)，其中包括：豐田汽車、豐田發(fā)動(dòng)機(jī)、東風(fēng)集團(tuán)、廣汽集團(tuán)、金龍客車、菲亞特、馬瑞利、日本電裝、阿斯莫微電機(jī)、豐田鐵工、櫻泰座椅、三五汽配、浜名汽配、高丘六和、歐朋達(dá)、延鋒偉世通、阿里巴巴、NTT（日本電信）、亞馬遜、中國(guó)數(shù)碼集團(tuán)、日立系統(tǒng)、索尼電子、三星電子、創(chuàng)維集團(tuán)、大金空調(diào)、日本理光、富士施樂(lè)、美的集團(tuán)、廈工機(jī)械、豪鵬國(guó)際、華工激光、廈門重工、元茂光電、勝得電子、名幸電子、興世機(jī)械、海谷電子、七匹狼、安踏、赫基集團(tuán)、卡賓服飾、361°、蒙娜麗莎皮具、比音勒芬、新怡集團(tuán)、丹比奴、六睦集團(tuán)、六町目服飾、星期六鞋業(yè)、魔豆童裝、熙世界、美贊臣、天地壹號(hào)、綠瘦集團(tuán)、美國(guó)多特瑞、德膳集團(tuán)、潮皇食府、優(yōu)寶工業(yè)、陶然樓、鹵味坊集團(tuán)、廣藥集團(tuán)、康臣藥業(yè)、三信藥業(yè)、祈福醫(yī)院、康盛藥業(yè)、亞新集團(tuán)、威萊集團(tuán)、立白集團(tuán)、資生堂、京潤(rùn)珍珠、殷田化工……

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在線報(bào)名：培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)計(jì)劃制定(北京)