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360度團隊溝通與影響

【課程編號】:MKT029478

【課程名稱】:

360度團隊溝通與影響

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:溝通技巧培訓

【時間安排】:2025年10月18日 到 2025年10月19日2800元/人

2024年11月02日 到 2024年11月03日2800元/人

2023年11月18日 到 2023年11月19日2800元/人

【授課城市】:蘭州

【課程說明】:如有需求,我們可以提供360度團隊溝通與影響相關內訓

【其它城市安排】:濰坊 合肥 東莞 南寧 貴陽 中山 煙臺 南通 南昌 昆明 北京

【課程關鍵字】:蘭州團隊溝通培訓

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課程背景

面對下屬溝通時,在績效溝通、目標趨同、教練輔導等多個情境下,如何有效地進行?

面對跨部門溝通時,在搭建溝通橋梁、高效協作、化解沖突等多個情境下,如何有效地進行?

在溝通時,如何更有效地解讀當事人的情緒、行為狀態,使溝通的進展掌握在自己手中呢?

作為一名管理者,如何更好地提升自己的溝通能力與影響能力?

課程簡介

1、用精準的案例來情境化再現管理者工作中的情境,更好地利于教學成果落地;

2、不僅在聽,還需要認真地練習與思考,案例分析及小組研討,更直觀地幫助學習者領會課程思想;

3、把管理者在組織溝通中的多個方面進行分類組合,層層展開,確保內容實戰、實用、實效;

4、不再是傳統的溝通課程,還加入了NLP、微表情識別、能量狀態等領先實用的心理學工具,使更課程更有趣味感的同時,變得更加有效;

課程大綱

第一單元 明晰角色--溝通管理中的四個因素

引言1:溝通的終極目標是和諧組織氛圍,達成組織目標

引言2:溝通不僅存在于部門內外、企業內外,更應用于管理者身邊的各個情境

引言3:溝通就是生產力,突破企業溝通瓶頸,達成企業發展目標

第二單元 關鍵環節--溝通管理中的深度技巧

1、面對面溝通中常見的障礙

2、溝通中的二個循環圈

3、溝通管理的三個環節:表達、傾聽、反饋

4、溝通管理環節Ⅰ--表達,關鍵在于發問的能力

5、溝通管理環節Ⅱ--傾聽,關鍵在于共情的能力

6、溝通管理環節Ⅲ--反饋,關鍵在對區分的能力

第三單元 實戰應用--溝通管理的情境應用

狀態溝通:識人,不同狀態中的人如何有效溝通

1、溝通中的行為、動機、價值觀

2、研討練習:溝通主體的三個分類區域分析

一、向上溝通--與上司溝通

1、對上分析,理解上司的難處

2、與上司溝通的核心:以終為始

二、平行溝通--與旁部門溝通

1、案例:劉經理的跨部門溝通分享

2、平行溝通的基本原則、三個要點

三、向下溝通--與下屬溝通

1、與下屬溝通的障礙、基本原則

2、與下屬溝通的核心:促動思考

韓老師

職業培訓師,管理學博士,工商管理碩士MBA,機械工程學士,高級企業培訓師,知名企業管理培訓專家,清華大學、大連理工大學、東北大學等國內多所商學院管理課程特聘教授,2008年度中國MBA十大創業人物,2010年度中國品牌優秀講師。

特色:

內容:基于工作實踐的課程內容設計,以企業性質和行業特點,來組織案例,以學員崗位角度出發,整合課程模塊,梳理內容要點,清晰邏輯關聯。

效果:知識點演繹,用生活和身邊的常見實例論證,通俗易懂,恍然大悟的感覺,課堂氣氛寬松愉悅,課堂互動,詼諧幽默的語言風格,古今中外的例證引用。

收益:學員能夠學到有成就感的知識,能夠指導實際工作,完善知識結構,提升思維意識,提高管理技能,領會溝通藝術,掌握工作方法,開悟工作智慧。

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