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課程設(shè)計：

中國企業(yè)在經(jīng)歷了改革開放30多年的歷程中，逐步從傳統(tǒng)的績效考核管理向績效管理轉(zhuǎn)變，企業(yè)的改革一直是走在最前端，所以累積的經(jīng)驗(yàn)與問題同樣多。

課程根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)績效管理前沿理念和國內(nèi)外企業(yè)的成功實(shí)踐，結(jié)合企業(yè)在建設(shè)并推行績效管理體系中成功案例及主要困惑，從績效認(rèn)知解碼、指標(biāo)解碼和運(yùn)行解碼三個維度進(jìn)行系統(tǒng)解碼，并形成專業(yè)、實(shí)務(wù)的績效管理課程體系（其結(jié)構(gòu)如下圖），供廣大企業(yè)系統(tǒng)深化、持續(xù)推行績效管理借鑒。

課程收益：

● 通過認(rèn)知解碼，系統(tǒng)地理解績效管理的基本理念、體系架構(gòu)及成功推行的關(guān)鍵行動；

● 通過指標(biāo)解碼，解讀指標(biāo)提煉與分解的方法技能，以及如何實(shí)現(xiàn)指標(biāo)動態(tài)化管理的原則與策略。

● 通過運(yùn)行解碼，全面學(xué)習(xí)并掌握績效管理運(yùn)行的流程、工具、主要方法和技巧。

● 通過三項解碼的結(jié)合，全面系統(tǒng)掌握成功推行績效管理和體系持續(xù)改進(jìn)的落地策略。

課程大綱：

一、績效管理背景分析

討論：為什么績效管理推行不成功？

1、企業(yè)績效管理的主要特點(diǎn)與發(fā)展趨勢

2、績效管理者應(yīng)擔(dān)當(dāng)什么角色，應(yīng)具備哪些能力？

二、績效認(rèn)知解碼思路：

一個核心：全員績效項目落地，

兩個基礎(chǔ)：體系建設(shè)+團(tuán)隊建設(shè)

三個支撐：組織體系+指標(biāo)體系+運(yùn)行體系

四大功能：承接功能+評價功能+溝通功能+激勵功能

指標(biāo)解碼：關(guān)鍵績效指標(biāo)提煉與分解

1、視頻分享：某大型企業(yè)績效指標(biāo)管理案例分析

2、充分理解績效管理與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的重要聯(lián)系

三、指標(biāo)解碼思路：

全員績效—兩條主線：組織績效+個人績效

全員績效—三級指標(biāo)：公司KPI+部門KPI+崗位KPI

全員績效—四個步驟：提取+篩選+分析+定義

全員績效—五種方法：戰(zhàn)略分解+BSC+價值樹+魚骨圖+“4+1”提煉法

指標(biāo)提煉模擬：關(guān)鍵績效指標(biāo)提煉練習(xí)與點(diǎn)評

四、績效運(yùn)行解碼：績效管理規(guī)范化運(yùn)作技巧

1、績效規(guī)劃——上下級如何達(dá)成高度溝通？

沙盤練習(xí)1：您會如何建立年度績效目標(biāo)

沙盤練習(xí)2：您會如何對年度任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行分解

2、績效輔導(dǎo)——為什么要進(jìn)行績效輔導(dǎo)？

沙盤練習(xí)3：你會如何應(yīng)對部屬的反彈

沙盤練習(xí)4：你會如何管理工作過程中的瑕疵

沙盤練習(xí)5：你會如何管理有重大績效危機(jī)的部屬

3、績效考核——如何實(shí)施績效考核？

沙盤練習(xí)6：你會如何管理弄虛作假的部屬

沙盤練習(xí)7：你會如何應(yīng)對主動認(rèn)錯的部屬

4、績效面談——如何進(jìn)行績效面談？

沙盤練習(xí)8：你會如何與員工進(jìn)行有效的績效面談？

5、績效改進(jìn)——如何進(jìn)行績效改進(jìn)？

6、結(jié)果應(yīng)用——如何進(jìn)行績效考核結(jié)果應(yīng)用？

五、總結(jié)與建議：績效管理實(shí)施策略

1、課程總結(jié)與回顧

2、項目實(shí)施組織保障建議

3、績效推行“6讓”策略

劉老師

劉老師曾先后任職跨國公司HR經(jīng)理、某民營企業(yè)總經(jīng)理等職。對中國企業(yè)改革與實(shí)踐具有全面深入的認(rèn)知與體會并一直親身實(shí)踐著，能夠從多角度多視野對企業(yè)管理中出現(xiàn)的困惑與問題以簡潔、清晰的解決之道提供給客戶！

輔導(dǎo)過的客戶

煙草行業(yè)：蒙昆煙廠、楚雄煙草、郴州煙草、延安煙草、天泰復(fù)烤、云南煙草、龍巖金葉復(fù)烤、三明金葉復(fù)烤、周口煙草、榆林煙草、延安煙廠、山東中煙、安慶煙草、龍巖煙廠、岳陽煙草

航空港務(wù)：廈門航空、元翔航空、西部機(jī)場、廈門港務(wù)物流、廈門港船務(wù)、福州外代、廈門海天集裝箱

電力行業(yè)：甘肅電力、徐州電力、開封電力、國網(wǎng)運(yùn)行、福建電力、福州電力、寧德電力、邢臺電力、德陽電力、贛西電力、湖北電試驗(yàn)

服務(wù)行業(yè)：廈門水務(wù)集團(tuán)、廈門制水、廈門特水、 廈門廣電集團(tuán)、柳桂高速路運(yùn)營公司、陜西國賓館

鞋服行業(yè)：勁霸男裝、愛登堡服飾、中山霞湖世家服飾、卡美多鞋業(yè)、幫登鞋業(yè)

機(jī)械化工：廈工新宇、延江工貿(mào)、嘉聯(lián)化工、萬佳陶瓷、輝煌水暖、 歐聯(lián)水暖

建筑基建：重慶智翔鋪道、福建安裝、廈門路橋監(jiān)理、上海東捷、泉州第一公路工程公司、中交四航局福州分公司

其它：廈門順峰包裝（咨詢項目總監(jiān)）、廈門中藥廠、福建上潤、長城信息、武漢問道、好兆頭櫥柜、梅花傘業(yè)、火炬集團(tuán)

專業(yè)特長

劉老師擅長企業(yè)組織診斷、工作流程設(shè)計、人力資源規(guī)劃、職業(yè)生涯規(guī)劃、崗位評價、薪酬和績效設(shè)計等各個人力資源管理咨詢輔導(dǎo)與培訓(xùn)實(shí)施模塊。

劉老師一直以來致力于國有企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新的研究和實(shí)踐，曾參與編寫了《電力行業(yè)崗位說明書和業(yè)務(wù)流程一體化建設(shè)》、《電力行業(yè)崗位說明書編制技術(shù)及范例》、《電網(wǎng)公司人力資源管理核心問題及解決方案》、、《整合背景下的現(xiàn)代人力資源管理核心體系建設(shè)》、《煙草行業(yè)核心人力資源管理機(jī)制構(gòu)建》、《企業(yè)卓越績效管理模式》等多本專業(yè)書籍，發(fā)表了關(guān)于企業(yè)管理的30余篇論文。

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在線報名：績效管理體系運(yùn)行深化——“成功績效解碼”，深化績效運(yùn)行(廈門)