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培訓(xùn)對象：

需要擔(dān)任授課任務(wù)的講師

培訓(xùn)目標(biāo)：

當(dāng)本次學(xué)習(xí)結(jié)束時，學(xué)員能夠掌握作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師的基本授課技巧，主要表現(xiàn)在以下方面，他們能夠：

闡明成人學(xué)習(xí)的特點與企業(yè)培訓(xùn)的基本原則

掌握身體語言及聲音運用技巧與內(nèi)容組織技巧

掌握培訓(xùn)課程開發(fā)設(shè)計的基本原則與步驟方法，并能掌握培訓(xùn)培訓(xùn)大綱與講師教案的編寫技巧

掌握培訓(xùn)授課的實施準(zhǔn)備技巧

掌握課堂中調(diào)動學(xué)員參與的互動方法與技巧，掌握針對問題學(xué)員的管理技巧

掌握四級培訓(xùn)評估的基本原則與方法

培訓(xùn)大綱：

第一單元 認識企業(yè)培訓(xùn)

1.1認識培訓(xùn)

成人學(xué)習(xí)2特點

成人學(xué)習(xí)4規(guī)律

培訓(xùn)4步曲

講師4角色

1.2講師具備6能力

開發(fā)力

呈現(xiàn)力

感染力

實施力

引導(dǎo)力

學(xué)習(xí)力

第二單元 演講呈現(xiàn)技巧

2.1呈現(xiàn)四要素

克服緊張

身體語言

聲音

感染力

第三單元 內(nèi)容組織技巧

3.1SWAY技巧

Structuring 結(jié)構(gòu)技巧

內(nèi)容組織的公式：PREP/SPA/POP/4P結(jié)構(gòu)

Weaving 聯(lián)系技巧

Adding support 論證技巧

Yourself 生動技巧

第四單元 課程開發(fā)技巧

Step 1：培訓(xùn)需求調(diào)查

期望值與現(xiàn)狀之間的差距

Step 2:設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)

有效培訓(xùn)目標(biāo)的三大要素

常用動詞有：了解-明白-理解-熟悉-分析-綜合運用

Step 3:設(shè)計課程結(jié)構(gòu)

課程結(jié)構(gòu)設(shè)計基本原理

針對態(tài)度：引起動機

針對知識：起點行為

針對技能：分段練習(xí)

知識技能型課程結(jié)構(gòu)設(shè)計步驟

Why：引起動機

What：解釋概念

How：說明步驟

Pactice：強化練習(xí)

Apply：應(yīng)用要點

Action Plan：行動計劃

問題解決型課程結(jié)構(gòu)設(shè)計的步驟

Step 4:選擇培訓(xùn)方法

Step 5:準(zhǔn)備教材資料

編寫課程大綱

編寫講師PPT

編寫講師手冊

編寫學(xué)員教材

準(zhǔn)備散頁資料

準(zhǔn)備視聽資料

Step 6:課程試講與修改

教學(xué)目標(biāo)調(diào)整（目標(biāo)測試法）

教材內(nèi)容評估

授課技巧評估

課程內(nèi)容的補充

課程內(nèi)容的修訂

Step 7:設(shè)計評估方法

Reaction：反應(yīng)評估

Learning：學(xué)習(xí)評估

Action：行為評估

Result：結(jié)果評估

第五單元 課程實施準(zhǔn)備技巧

備資料

備自己

備場地

備地點

備學(xué)員

第六單元 課程引導(dǎo)技巧

啟程

調(diào)動參與

提問

總結(jié)

干預(yù)

第七單元 講師風(fēng)格及發(fā)展

原則：揚長避短

四種不同風(fēng)格

課程與性格匹配

宋老師

IBM咨詢服務(wù)高級顧問；

北京廣聯(lián)達軟件技術(shù)有限公司學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)、人力資源委員會秘書；

深圳希捷爾人力資源有限公司總監(jiān)、北京分公司總經(jīng)理；

文宏電腦科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理（聯(lián)想地區(qū)代理商）；

北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生,擁有十多年的大型企業(yè)集團培訓(xùn)與管理經(jīng)驗，歷任用友軟件股份有限公司顧問學(xué)院副院長、用友軟件集團培訓(xùn)經(jīng)理、人才認證總監(jiān)。

宋老師是用友企業(yè)經(jīng)營決策ERP沙盤模擬課程的開發(fā)者之一，美國Esprit《MOT關(guān)鍵時刻》課程認證培訓(xùn)師， MBTI性格測試認證分析師，用友ERP高級咨詢實施顧問。主要致力于企業(yè)整體經(jīng)營管理體系建設(shè)及課程開發(fā)，尤其擅長企業(yè)課程定制開發(fā)，能靈活將企業(yè)的實際業(yè)務(wù)和課程內(nèi)容結(jié)合起來。擅長于企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬類課程、體驗式課程開發(fā)設(shè)計，同時在集團化企業(yè)培訓(xùn)管理體系建設(shè)、企業(yè)顧問學(xué)院建設(shè)上、企業(yè)管理干部培養(yǎng)體系建設(shè)上、創(chuàng)建企業(yè)學(xué)習(xí)型組織工作上有相當(dāng)豐富的經(jīng)驗。

服務(wù)過的部分企業(yè)：

中國海洋石油、中國移動、中國網(wǎng)通、中國國際航空公司、中糧集團、KAPPA中國、李寧體育、中國汽車研究中心、神州數(shù)碼、柳工、中國石化、中化國際、用友軟件、北京移動、三一重工、華潤集團、嘉里大通、中國兵器科研所、中國民航信息、首都機場、新浪、方正集團、天津電力等。

部分擅長課程:

《企業(yè)經(jīng)營管理決策沙盤模擬訓(xùn)練》《管理角色定位與管理技巧》《問題分析與決策》《激發(fā)團隊動能》《管理核心五步驟》《要事第一的時間管理》《團隊凝聚力》《執(zhí)行力提升》《MBTI與企業(yè)管理》《關(guān)鍵時刻MOT》《高效跨部門溝通》《瀟灑走上講臺》《職業(yè)化塑造》《企業(yè)培訓(xùn)管理體系建設(shè)與管理》《玩轉(zhuǎn)課堂—企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》等。

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