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課程介紹

當通用課程無法滿足企業(yè)行業(yè)化、個性化需求時，基于企業(yè)組織經(jīng)驗的課程設計與開發(fā)就成為培訓部門的一項核心工作。然而在實踐中，培訓管理者對輸出精品課程束手無策——

如何圍繞支撐戰(zhàn)略、服務業(yè)務、提升績效來進行學習項目設計？

如何將學習項目有效落地？

如何促動學員從知到行？

針對以上問題，我們特邀原國藥大學學習與發(fā)展總監(jiān)張立志先生，與我們一同分享《支撐戰(zhàn)略和業(yè)務的學習項目設計》的精彩課程。本課程基于老師在企業(yè)大學的工作實踐和管理咨詢經(jīng)驗，結(jié)合先進培訓理論，萃取成“BETTER”精品項目設計五步法。通過5個步驟5張表格，將項目設計和實施的流程和邏輯貫穿其中，便于學員根據(jù)企業(yè)實際，形成學習方案。

課程收益

1、學習平衡積分卡和訪談業(yè)務部門需求六步法

2、掌握學習體驗設計的多種方法

3、運用培訓營銷5P法則

4、掌握培訓復盤評估表的使用方法

課程對象

企業(yè)內(nèi)部從事課程設計與開發(fā)的人員、培訓講師等

課程大綱

導讀：培訓的價值

1、為什么要做培訓？

2、培訓經(jīng)理角色定位二維矩陣

3、培訓項目設計的一般流程

模塊一、獲取學習需求

導入：培訓需求的3大來源：戰(zhàn)略、業(yè)務、HR

1、基于平衡計分卡挖掘戰(zhàn)略需求的七步法

（1）分解戰(zhàn)略舉措

（2）界定資源、流程和能力三大需求

（3）細化培訓需求

2、訪談業(yè)務部門需求的6步法

（1）前期準備：理解業(yè)務部門的現(xiàn)狀和模式

（2）澄清問題：互通雙方信息實現(xiàn)一致

（3）分析業(yè)務：了解當前業(yè)務部門的重點工作

（4）深挖痛點：挖掘業(yè)務部門當前的工作挑戰(zhàn)和問題

（5）達成共識：界定培訓帶來的業(yè)務利益和業(yè)務主管的個人訴求

（6）贏得支持：尋找培訓的Sponsor

3、基于HR的常規(guī)性需求

（1）新員工：實現(xiàn)校園人到社會人的轉(zhuǎn)變

（2）新經(jīng)理：實現(xiàn)管自己到管團隊的轉(zhuǎn)變

4、基于三大維度排序培訓需求

（1）緊急性、潛在價值、可操作性

5、界定培訓項目的培訓目標

（1）套用從知識到業(yè)務價值的公式

（2）培訓價值的六個維度

6、練習-表1：《培訓需求分析表》

模塊二、設計完整體驗

導入：好的培訓是一次體驗

（1）影響培訓體驗的8大要素

（2）從面授課程到混合式學習項目

1、設計學習方式（學習方式匹配模型）

（1）L1：老員工-良構(gòu)知識

（2）L2：老員工-劣構(gòu)知識

（3）L3：新員工-劣構(gòu)知識

（4）L4：新員工-良構(gòu)知識

2、設計學員刺激度

（1）訓前刺激度設計

（2）訓中刺激度設計

（3）訓后刺激度設計

3、練習-表2：《培訓體驗設計表》

模塊三、實施帶動轉(zhuǎn)變

導入：需要訓中需要實現(xiàn)哪些轉(zhuǎn)變？

（1）意愿&能力

1、培訓營銷帶動意愿轉(zhuǎn)變：5P法則

（1）Profit：價值、利益、好處、稀缺

（2）Product：課程、項目、方案

（3）Practice：實踐、數(shù)據(jù)

（4）Place：傳播渠道

（5）Period：波次性營銷

2、教學設計帶動能力轉(zhuǎn)變：成人學習五步法

（1）激發(fā)舊知、講解新知、示范新知、應用新知、點評反饋

3、師資選擇影響能力轉(zhuǎn)變：選擇培訓師的3大維度

（1）專業(yè)、引導、反饋

4、練習-表3：《項目實施推動表》

模塊四、促動效果遷移

導入：“從知到行”的鴻溝來自哪里？

1、設計行動目標

（1）小組目標：完成行動學習目標

（2）個人目標：完成個人作業(yè)目標

2、跨越鴻溝的3種方法

（1）及時復習

（2）進行督導

（3）構(gòu)建社群

3、讓利益相關者參與

（1）上級、下級、HR

4、促動轉(zhuǎn)化的“5化”

（1）制度化、流程化、利益化、簡單化、社群化

5、練習-表4：《項目落地推動跟蹤表》

模塊五、評估復盤效果

導入：評估的目的是什么？

1、復盤培訓目標

（1）成果、時間、成本

2、評估價值點和改進點

（1）挖掘培訓項目的價值點

（2）尋找培訓項目的改進點

（3）尋找培訓項目的改進點

3、形成行動舉措

（1）Stop doing：下一次項目要停止做的

（2）Continue doing：繼續(xù)需要做的

（3）Start doing：需要采取創(chuàng)新舉措的

4、練習-表5：《培訓復盤評估表》

張老師

原國藥大學學習與發(fā)展總監(jiān) 張立志

實戰(zhàn)經(jīng)驗

曾任國藥大學學習與發(fā)展總監(jiān)，帶領團隊完成了搭建了領導力培養(yǎng)體系；飛龍、飛鷹、起航新員工培訓等系列培訓項目；構(gòu)建了銷售代表、門店店長、財務經(jīng)理等課程體系。2008年開始鉆研課程設計與開發(fā)，已輔助內(nèi)訓師開發(fā)課程200余門，在經(jīng)驗萃取和知識提煉方面形成了獨到的方法論。

擁有12年管理咨詢和培訓經(jīng)驗，長期專注管理咨詢、培訓、學習和發(fā)展領域，曾參與和主導過30余個管理咨詢項目。

授課風格

風趣幽默，在學習項目中推行行動學習模式，注重學員練習，現(xiàn)場互動性強；強調(diào)理論聯(lián)系實際，善于運用復盤的方式跟蹤培訓效果。

主要課程

模板化課程開發(fā)五步法、內(nèi)訓師五項修煉……

服務客戶

工商銀行、國家電網(wǎng)、中國移動、中國電信、上汽集團、用友軟件、仁恒地產(chǎn)、雷度中國、愛登堡電梯、國藥化學試劑、現(xiàn)代制藥、上海電視大學……

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