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課程收益

1、深入掌握談判的核心原理，并了解其在實(shí)際工作中的應(yīng)用。

2、系統(tǒng)培養(yǎng)和提升高效的談判溝通技巧，以確保信息的準(zhǔn)確傳遞和理解。

3、精通在談判過(guò)程中有效識(shí)別和解決沖突的有效策略，以促進(jìn)問(wèn)題的和諧解決。

4、學(xué)習(xí)策略性識(shí)別和最大化談判機(jī)會(huì)，以?xún)?yōu)化談判成果。

5、掌握創(chuàng)造雙贏解決方案的策略，旨在實(shí)現(xiàn)所有參與方的最大利益。

6、增強(qiáng)在壓力大和風(fēng)險(xiǎn)高的談判場(chǎng)景中的自信心和應(yīng)對(duì)能力。

7、適應(yīng)性強(qiáng)化談判策略，以滿(mǎn)足不同環(huán)境和文化背景下的特定需求。

8、通過(guò)實(shí)用的方法和技巧，顯著提升談判效率，推動(dòng)個(gè)人和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

課程結(jié)束后，學(xué)員能夠：

1、了解談判的流程，并清晰每個(gè)階段應(yīng)采取的策略及需要注意的事項(xiàng)

2、進(jìn)行有效的談判準(zhǔn)備，充分分析自己的優(yōu)勢(shì)，在談判中最大程度的發(fā)揮作用

3、用行為模式分析法幫助學(xué)員反觀自己在談判中的行為和技巧，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的案例練習(xí)充分做到學(xué)以致用

4、了解專(zhuān)業(yè)談判對(duì)手使用的戰(zhàn)略和策略，使用有效的心理戰(zhàn)術(shù)和應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行還擊

5、學(xué)以致用，塑造成功的談判者，通過(guò)角色聯(lián)系和自我分析，分析您在談判中的優(yōu)缺點(diǎn)，改進(jìn)自己的談判風(fēng)格

課程對(duì)象

采購(gòu)、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、計(jì)劃、倉(cāng)管、物流、財(cái)務(wù)、研發(fā)、人力資源、供應(yīng)鏈管理等相關(guān)部門(mén)均可參與學(xué)習(xí)。提別提醒：采購(gòu)成本控制和庫(kù)存管理絕不是采購(gòu)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)的事，需要各個(gè)部門(mén)共同配合努力，董事長(zhǎng)或總經(jīng)理帶隊(duì)5人及以上管理團(tuán)隊(duì)共同參與效果最佳。

課程大綱

能力建設(shè)：了解對(duì)方訴求和表達(dá)自己訴求

—4個(gè)基本原則：說(shuō)話(huà)方式、行為準(zhǔn)則、價(jià)格預(yù)期、立場(chǎng)表態(tài)。

—4個(gè)核心要點(diǎn)：?jiǎn)栴}分析、利益追求、目標(biāo)設(shè)定、情感體驗(yàn)。

—9個(gè)步驟實(shí)現(xiàn)建設(shè)性協(xié)商，從“不行”到“可以”。

—8個(gè)思考角度，指導(dǎo)制定平衡雙方訴求的解決方案。

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：表達(dá)自己想法與影響他人能力

—3種表達(dá)方式：強(qiáng)硬直接、唯唯諾諾、坦率直言。

—3個(gè)消除對(duì)方抵觸心理的技巧，讓對(duì)方同意：化解矛盾、合理化要求、積極傾聽(tīng)。

—3種口語(yǔ)表達(dá)技巧，幫助你更好地表達(dá)自己：結(jié)構(gòu)化思考、準(zhǔn)確表述、重點(diǎn)突出。

—3個(gè)目標(biāo)：清晰易懂、受聽(tīng)者心服口服、愿意參與討論。

理性協(xié)商：以目標(biāo)為中心、以事情為中心

—4種推動(dòng)談判的方式和層次，幫助雙方協(xié)商達(dá)成目標(biāo)。

—4種談判格局及其調(diào)整建議，提高談判成功率。

—2個(gè)基本原則貫穿談判過(guò)程，確保協(xié)商有效。

—2種不同的談判路線(xiàn)圖和結(jié)局，引導(dǎo)談判達(dá)成理想結(jié)果。

期望管理：平衡不是最舒服，而是最好的

—1條簡(jiǎn)單的公式描述談判心理。

—1個(gè)天平來(lái)衡量談判中的得失。

—2個(gè)角度促進(jìn)價(jià)格和立場(chǎng)的松動(dòng)與軟化。

—7種技巧用于實(shí)戰(zhàn)談判場(chǎng)景分析。

困難協(xié)商：弱者也能戰(zhàn)勝?gòu)?qiáng)者的談判秘訣

—2個(gè)基本利益點(diǎn)的概念與應(yīng)用。

—2種利益點(diǎn)交換的模式和風(fēng)險(xiǎn)。

—2種選擇：創(chuàng)造價(jià)值還是分配價(jià)值。

—6個(gè)困難談判場(chǎng)景的應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)。

談判策略：正確分析自己的地位與利益點(diǎn)

—1種創(chuàng)造談判條件的方法

—1種提升談判地位的方法

—2個(gè)適用于分析雙方問(wèn)題的方法

—4個(gè)能夠幫助學(xué)會(huì)有效談判的案例

達(dá)成合作：談判準(zhǔn)備工作與僵局化解方法

—4個(gè)應(yīng)對(duì)談判僵局的方法

—4個(gè)應(yīng)對(duì)復(fù)雜沖突的協(xié)商順序

—8個(gè)模擬案例幫助理解談判中的僵局

—12 個(gè)準(zhǔn)備工作幫助掌控談判的進(jìn)程

湯老師

湯曉華老師精通數(shù)智化軟件設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，是供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的技術(shù)專(zhuān)家，目前旅居于美國(guó)馬薩諸塞州波士頓。他在中美兩國(guó)之間長(zhǎng)期往返，提供國(guó)內(nèi)和國(guó)際采購(gòu)管理外包服務(wù)，幫助企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率和管理水平。他擁有超過(guò)20年的企業(yè)中高層職務(wù)經(jīng)歷以及10年的大型上市公司降本增效實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。

湯老師在業(yè)界擁有不俗的管理績(jī)效和一定的聲望，并被視作“跨行業(yè)、跨領(lǐng)域”的管理人才。他是多家大型上市公司的戰(zhàn)略采購(gòu)和供應(yīng)鏈管理顧問(wèn)，每年處理和優(yōu)化的采購(gòu)總金額達(dá)到數(shù)百億人民幣。典型企業(yè)包括：博騰制藥集團(tuán)、萬(wàn)華化學(xué)集團(tuán)、索菲亞家居集團(tuán)、圣牧高科牧業(yè)集團(tuán)等。在此之前，他曾從事數(shù)智化軟件的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)工作，并在日本跨國(guó)公司中國(guó)集團(tuán)擔(dān)任采購(gòu)部長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)國(guó)內(nèi)外采購(gòu)管理團(tuán)隊(duì)。

湯老師的授課采用戰(zhàn)略性和實(shí)用性相結(jié)合的生動(dòng)傳授方式，使學(xué)員全神貫注投入其中，獲得良好的學(xué)習(xí)效果。他作為先進(jìn)理論和技能的傳播者，到目前為止，已經(jīng)有超過(guò) 10萬(wàn)名學(xué)員參加過(guò)湯老師的各類(lèi)供應(yīng)鏈管理課程。這些學(xué)員里既有國(guó)內(nèi)企業(yè)的職業(yè)人士，還有大量來(lái)自日本、德國(guó)、美國(guó)、新加坡和臺(tái)灣、香港地區(qū)的人士。他培訓(xùn)過(guò)的客戶(hù)包括：GE、HP、IBM、福特汽車(chē)、通用汽車(chē)、奔馳汽車(chē)、飛利浦、西門(mén)子、Intel、摩托羅拉、OTIS、施耐德、可口可樂(lè)、豐田汽車(chē)、寶潔、愛(ài)默生電器、埃可森石油、杜邦、諾華制藥、貝爾、聯(lián)合利華、強(qiáng)生、雀巢、蒙牛、德力電器、日立、佳能、三星等等。

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