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課程介紹

“世有伯樂，然后有千里馬”，能準確識別英才與稗草是每個面試官的理想。然而，沒有經過太上老君煉丹爐的歷煉，現實往往令人沮喪：面試中憑感覺、憑經驗選拔出的應聘者往往得到用人部門的反饋：不好“用”或不踏實。

本課程旨在幫助參加者了解、掌握完整的行為描述式面談理論和技巧，有效地運用這種客觀、準確的評估應聘者過往資歷及職業能力的工具，從而為企業高效準確的完成招聘工作，為企業吸納合適的人才。本課程的內容將幫助面試官們不僅能練就一雙慧眼，更擁有一把神奇的尺子增添客觀性和準確性。

培訓受眾:

* 人力資源經理、主管、專員

* 招聘經理、主管、專員

* 各部門主管、經理、總監及副總

課程大綱:

1.招聘概述

* 失敗招聘的代價

* 招聘中常見的錯誤

* 結構化面試的基本步驟

2.面試前的準備工作

* 如何完成工作分析

* 如何確定選拔要求

* 核心勝任素質如何運用于招聘過程

* 澄清簡歷上的疑點

3.主導面試

* 行為描述式面試法

- 行為描述式面試的要點

- 分辨不完整的STAR和無效的描述

- 行為描述式面試的有效性

* 傾聽技巧與問題的準備

- 良好的傾聽態度

- 語言的運用及肢體語言的運用

- 如何提問

- 如何追問

* 靈活應對不同的應征者

- 如何識別信息的真實性

- 如何分辨離職原因

- 如何對待話多者、話少者、造假者、緊張者等

4.工作動機配合及綜合評價

* 如何分辯應征者的工作動機

* 綜合評價

5.角色扮演及點評

孟老師

由知名專家講授，運用眾多實戰案例，深入淺出剖析難點問題，欲了解老師更多詳情，敬請致電咨詢。

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