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【課程背景】

近年來，許多企業在績效管理推進過程中，由于對績效的理解還不夠統一，形成的成果質量參差不齊，實施的效果與設計的要求存在較大的差距。主要體現：

一是，對專業化管理部門和執行部門的職能定位不清；

二是，由于流程梳理和優化不徹底，部門職能的界限還不夠明晰，部門之間職能的銜接還不夠緊密；

三是，由于宣導不到位，許多部門負責人甚至公司領導層還處于 “績效就是考核“的概念誤區，同時也受歷史遺留下來的觀念和習慣的影響，執行人（管理者和員工）還不能深度理解績效管理的操作要求，在具體執行時按原來習慣運作，運行嚴重變形，效果不理想，推進阻力較大。

鄧老師基于對國內企業管理現狀的深刻理解，結合本身10多年的咨詢與培訓經驗的積累與總結，展開專題研究和設計，并形成本培訓方案，供企業領導提升企業績效水平決策參考。

【課程結構】

課程根據現代企業績效管理前沿理念和國內外企業的成功實踐，結合國內企業在建設并推行績效管理體系中成功案例及主要困惑，涂老師從績效管理的認知、指標提煉和績效運行三個維度進行系統解碼，并形成專業、實務的績效管理課程體系，供廣大企業系統深化、持續推行績效管理借鑒。

【課程收益】

1、通過績效理念的講解，系統地理解績效管理的基本理念、體系架構及成功推行的關鍵行動；

2、通過績效指標方法講解，掌握關鍵績效指標提煉的原理及方法。

3、通過績效運行講解，全面學習并掌握績效管理運行的流程、工具、主要方法和技巧。

4、通過三項解碼的結合，全面系統掌握成功推行績效管理和體系持續改進的落地策略。

【課程大綱】

一、績效認知篇：績效管理背景認知

討論：為什么許多企業績效管理推行不成功？

1、績效管理者應擔當什么角色，應具備哪些能力？

2、績效認知解碼：

一個核心：全員績效項目落地，

兩個基礎：體系建設+團隊建設

三個支撐：組織體系+指標體系+運行體系

四大功能：承接功能+評價功能+溝通功能+激勵功能

二、指標提煉篇：關鍵績效指標提煉與分解

1、視頻分享：某企業績效指標管理案例分析

2、充分理解績效管理與企業經營目標的重要聯系

3、績效指標解碼：

全員績效—兩條主線：組織績效+個人績效

全員績效—三級指標：公司KPI+部門KPI+崗位KPI

全員績效—四個步驟：提取+篩選+分析+定義

全員績效—五種方法：戰略分解+BSC+價值樹+魚骨圖+“4+1”提煉法

練習：關鍵績效指標提煉練習與點評

三、績效運行篇：績效管理規范化運作技巧

1、績效運行三個階段：前期診斷+績效運行+結果應用

2、績效運行四個步驟：績效規劃+績效輔導+考核評估+激勵反饋

3、績效運行五個關鍵

（1）績效規劃——上下級如何達成高度溝通？

（2）績效輔導——為什么要進行績效輔導？

（3）績效考核——如何實施績效考核？

（4）績效面談——如何實施績效面談？

（5）績效改進——如何進行績效反饋及改進？

4：績效結果六種應用

四、總結與建議：績效管理實施策略

1、績效管理推行的主要障礙

2、績效管理推行的成功保障

趙老師

管理咨詢師、企業培訓師、管理顧問

18年人力資源管理從業經驗

中國人民大學勞動經濟學在職碩士

從事企業培訓、管理咨詢工作18年以上

曾任 TCL集團 人力資源與績效經理

曾任 華潤萬佳 人力資源與薪酬績效經理

華潤萬家：中央直屬的國有控股集團、世界500強企業）

曾任 金地集團 人力資源經理

專注企業戰略管理、組織優化、流程再造、招聘面試官隊伍建設、績效激勵及執行，幫助客戶提升組織績效和員工績效

培訓和咨詢的客戶涉及 機械制造、生產、IT、電子制造、家電、電商、化工能源、房地產、家具 等行業。

咨詢項目：

戰略落地、組織優化與流程再造、任職資格、績效激勵體系構建；企業微咨詢、企業常年管理顧問服務。

1、格力電器“績效考核體系+任職資格”

2、廣東小熊電器“公司人力資源管理體系+流程再造“

3、深圳三九九恒公司“戰略與績效激勵“

4、中國移動廣州公司“績效管理體系“

5、深圳世紀人通訊公司“組織職位體系“

6、蘇寧電器“人力資源管理體系與任職資格管理體系“

7、寧波蒙迪針織公司“組織變革與流程再造“

8、深圳歡樂谷旅游公司“人力資源管理體系“

9、遼寧西洋集團“人力資源和流程體系“

10、云南卓立集團公司“人力資源管理體系“

11、浙江耐爾襪業公司“績效薪酬體系“

12、青島海悅地產集團“績效薪酬體系“

13、江西大華水泥公司“人力資源管理體系“

14、深圳金德五金集團公司“組織變革與流程再造“

15、深圳金立手機制造公司“績效薪酬體系“

16、新疆阿克蘇電力公司“戰略和績效管理體系“

17、深圳鴻福泰電子集團“管控和人力體系“

18、富安娜家紡“人力資源管理體系“

19、深圳西滿實業公司“績效與薪酬體系構建及落地“

20、深圳萬佳裕實業公司“戰略與績效激勵“

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