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課程介紹

本課程時(shí)長為 2 天。

您的基層班組是曾在工作過程中遇到以下問題嗎?

經(jīng)常抱怨：抱怨上司苛刻、抱怨同事不支持、抱怨下屬不聽要求和安排……？

無法接受新的事物，總認(rèn)為按原有的做法就沒問題了？

對于存在的問題習(xí)已為常？

經(jīng)常認(rèn)為自己這么辛苦還得不到公司、上司的認(rèn)可？

自己挺優(yōu)秀的，但團(tuán)隊(duì)的業(yè)績一直得不到提升？

部屬的成長總是很慢？

跨部門協(xié)調(diào)總是很艱難？

員工的工作狀態(tài)比較低迷？

對管理工具知之甚少，如：5S、目標(biāo)管理、浪費(fèi)控制、安全生產(chǎn)、問題分析與解決？

“優(yōu)秀現(xiàn)場主管課程”正是旨在為組織的基層管理人員(現(xiàn)場主管們)提供一個新的、更有效率的管理思路，從關(guān)注企業(yè)管理的本質(zhì)及經(jīng)營業(yè)績出發(fā)，以便提升執(zhí)行和管理的效率和效果。

培訓(xùn)受眾:

企業(yè)有實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)的基層管理人員

企業(yè)準(zhǔn)備提升為基層管理人員的儲備干部

課程收益:

讓學(xué)員們認(rèn)清工作中的角色、明確工作態(tài)度、轉(zhuǎn)變固有的思維去迎接企業(yè)發(fā)展中存在的變化

培養(yǎng)現(xiàn)場主管應(yīng)有的正確態(tài)度和職業(yè)化精神

提高學(xué)員的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力

掌握班組對員工的輔導(dǎo)能力

讓學(xué)員進(jìn)一步理解現(xiàn)在管理的工具，如：5S、浪費(fèi)控制、目標(biāo)管理、問題分析與解決

通過學(xué)習(xí)之后的應(yīng)用提升效率和業(yè)績

課程大綱

一、角色定位

1、優(yōu)秀現(xiàn)場主管的角色定位

?現(xiàn)場管理之屋

?優(yōu)秀現(xiàn)場主管應(yīng)具備的知識與技能

?現(xiàn)場管理八大要素

2、優(yōu)秀現(xiàn)場主管的類型

?現(xiàn)場主管的管理水平現(xiàn)狀

?現(xiàn)場主管的七種類型及其相應(yīng)的特點(diǎn)

3、優(yōu)秀現(xiàn)場主管的職責(zé)

?誰是領(lǐng)導(dǎo)

?優(yōu)秀現(xiàn)場主管應(yīng)具備的四個條件

?優(yōu)秀現(xiàn)場主管的四大職任

?優(yōu)秀現(xiàn)場主管的九大角色

?優(yōu)秀現(xiàn)場主管應(yīng)擁有的“五人”

?優(yōu)秀現(xiàn)場主管應(yīng)擁有的“五心”

?優(yōu)秀現(xiàn)場主管工作中的八個禁忌

?員工與企業(yè)的關(guān)系

二、輔導(dǎo)技巧

1、輔導(dǎo)工作的好處

?為什么要進(jìn)行輔導(dǎo)

?輔導(dǎo)中許多領(lǐng)導(dǎo)常犯的錯誤

?知名企業(yè)輔導(dǎo)員工的經(jīng)典案例

?輔導(dǎo)工作對輔導(dǎo)者的好處

?輔導(dǎo)工作對學(xué)習(xí)者的好處

2、輔導(dǎo)是平等的對話

?共同的目的

?輔導(dǎo)者的角色

?輔導(dǎo)者的態(tài)度

?輔導(dǎo)中建立各睦關(guān)系的技巧

3、有效輔導(dǎo)的5原則

?確定目標(biāo)

?鼓勵員工去發(fā)現(xiàn)

?表揚(yáng)和建設(shè)性的反饋

?積極傾聽、回顧總結(jié)

?跟進(jìn)、檢查、告知他人和提供資源

4、角色扮演做輔導(dǎo)

?輔導(dǎo)演練

?識別輔導(dǎo)過程可以改進(jìn)的點(diǎn)

?對輔導(dǎo)工作的總結(jié)

三、制造現(xiàn)場的七大浪費(fèi)

1、浪費(fèi)的概述

?徹底分析浪費(fèi)

?制造現(xiàn)場的七大浪費(fèi)

2、制造現(xiàn)場的七大浪費(fèi)的種類

?過量生產(chǎn)的無效勞動

?庫存的浪費(fèi)

?等待的時(shí)間浪費(fèi)

?搬運(yùn)的無效勞動

?加工本身的無效勞動和浪費(fèi)

?動作上的無效勞動

?制造次品的無效勞動和浪費(fèi)

3、七大浪費(fèi)的詳解

?為何造成浪費(fèi)

?造成的浪費(fèi)有哪些

?解決方案是什么

四、對問題的分析和解決

1、報(bào)表的分析

?什么是問題

?現(xiàn)場常見的問題

?統(tǒng)計(jì)分析常用的工具

?統(tǒng)計(jì)技術(shù)運(yùn)用常見的問題

?運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)的作用

?運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)的目的

?運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)的注意點(diǎn)

2、問題的分析

?5M1E現(xiàn)場管理六要素

?5W2H的應(yīng)用

?5Why的應(yīng)用

3、8D報(bào)告的應(yīng)用

?什么是8D

?8D的來源

?8D的適用范圍

?8D分析時(shí)機(jī)

?8D的運(yùn)用

?對企業(yè)問題運(yùn)用8D進(jìn)行分析

劉老師

化學(xué)工程碩士

六西格瑪黑帶

工作經(jīng)歷

康寧顯示科技公司?廠長

圣戈班磨料磨具公司?廠長

可口可樂公司?卓越運(yùn)營經(jīng)理

3M上海 六西格瑪黑帶

擅長領(lǐng)域

?精益變革

?運(yùn)營管理

?績效改善

?結(jié)構(gòu)化問題分析與解決

授課風(fēng)格

劉老師扎實(shí)的邏輯理論知識與豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的有效結(jié)合，形成了他嚴(yán)謹(jǐn)、清晰、實(shí)用、生動的授課風(fēng)格；將課程專業(yè)性和趣味性并重，理論和實(shí)踐緊密結(jié)合，將精益和運(yùn)營融為一體。課程深入淺出，風(fēng)格新穎、活躍，視角獨(dú)到，內(nèi)容充實(shí)縝密，一貫受到學(xué)員的高度贊揚(yáng)。

部分客戶

空客，迅達(dá)電梯，雙維伊士曼，馬勒，索菲瑪，凱士比，奔馳，大眾，大陸汽車，華潤，江淮汽車，河南登電集團(tuán)，哈爾斯，雙維伊士曼（化纖），江蘇揚(yáng)州農(nóng)藥集團(tuán)（農(nóng)藥），本溪化工集團(tuán)（化肥）等

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