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【課程介紹】

PDCA循環作為質量管理的基本方法，它是我們解決問題的方法論。QC7大工具是分析問題、解決問題的基本工具。本課程結合生產現場質量問題的特點，以PDCA為主線，綜合QC7工具、5Why、MSA等工具，幫助學員高效地解決生產現場中的各類質量問題。

【培訓對象】

生產、質量、工程和技術等相關工程師和主管等

【課程收益】

學習并掌握解決問題的方法-PDCA；

學習利用QC7工具的用法；

學習如何尋找正確的解決對策；

學習過程控制系統的組成和如何建立過程控制系統。

【課程大綱】

第一模塊：概述（1.0hr）

質量管理的發展過程

質量的含義

PDCA的含義

第二模塊：基本統計（2.0hrs）

偏差的組成：普通原因和特殊原因的偏差

總體與樣本

數據類型：連續數據和邏輯數據

連續數據：中心偏倚和離散趨勢

邏輯數據：缺陷與缺陷品、DPO/DPU

第三模塊：現狀分析（P1） （3.0hrs）

問題描述（趨勢圖）

問題分類：突發性問題、結構性問題

界定問題（SIPOC）

選擇衡量指標并定義績效標準

MSA初步

課堂練習1

第四模塊：原因分析和篩選(P2&P3) （2.0hrs）

過程中是否存在特殊原因？（直方圖、趨勢圖、盒子圖）

尋找潛在的X（魚骨圖）

篩選關鍵的X（柏拉圖、分層法、散點圖）

課堂練習2

第五模塊：制定對策(P4) （1.0hr）

制定關鍵要素的改善對策

制定運行參數的改善對策

課堂練習3

第六模塊：實施和檢查(Do & Check) （0.5hr）

試運行

檢查效果

第七模塊：建立過程控制系統（1.5hrs）

案例研究

過程控制系統的組成

標準化

防錯

控制計劃

第八模塊：案例分析與項目分享（1.0hr）

徐老師

專業背景：

25年工作經驗，從事過電器研發，照明、電氣、機械、新能源、建材等行業的制造運營、質量管理等工作；

徐老師于1999年加入GE(通用電氣),2000年任專職BB(黑帶)，負責工廠6Sigm、Lean活動的推動，于2002年獲得GE總部頒發的全球認可的黑帶證書。

2002年任專職MBB（黑帶大師），主要負責新合資公司的6Sigm、Lean導入和推進——包括組織架構的搭建、BB的招聘培訓、綠帶的培訓及項目體系的建立，同時領導該業務模塊亞太區工廠的BB開展6Sigm、Lean活動，于2004年獲得GE總部頒發的全球認可的黑帶大師MBB證書；后負責運營管理。

2012年-2013年離開GE后加入好孩子集團下屬公司，歷任質量總監、制造總監職務。

自2014年主要從事“世界級工廠項目”的咨詢與輔導（TQM、6Sigma、Lean、…），獲得卓越績效，深受客戶好評。

擅長課程：

運營管理系列課程

6 Sigma系列課程

Lean 精益生產系列課程

質量管理/質量保證系列課程(FMEA/MSA/SPC) 等

授課風格：

徐老師在培訓中采用互動性雙向交流方式，案例討論、角色扮演、游戲競賽等方法，使學員在其引導下，皆能激發腦力、深入思考，真正做到學以致用、即學即用。

徐老師負責的培訓和咨詢項目：

2014年04月－2014年12月：太倉某公司6Sigma綠帶項目輔導

2015年01月—2015年06月：Alston 6Sigma黑帶培訓與輔導項目

2015年03月—2015年12月：常州某機械公司精益生產咨詢項目

2015年05月—2016年06月：上海某電器公司DMAIC黃帶、綠帶、黑帶培訓與輔導項目

2016年03月—2016年12月：昆山風速時代生產運營持續改善項目

2016年06月—2017年01月：上海某汽車零部件公司6Sigma培訓與輔導項目

呂立桂

呂老師于1997年加入滬東重機公司（滬東造船集團子公司），擔任項目工程師，加工車間現場質量主管。

于2000年05月加入GE擔任專職黑帶（BB），主要負責工廠6Sigm、Lean活動的推動，于2001年年底獲得GE總部首批頒發的全球認可的黑帶證書。由于業績出色，被提升為該業務部門中國區質量經理。2003年年中,加入新加坡大道集團公司，歷任中國區質量經理、上海工廠廠長，在工廠導入六西格瑪與精益理念，獲得可觀的收益。

呂老師作為專職培訓師以來輔導多家企業導入6Sigma（DMAIC&DFSS)、Lean、DOE、QFD等管理方法和工具，并深受好評。

擅長課程：

6 Sigma系列課程 Lean 精益生產系列課程

項目管理 DOE試驗設計

QFD質量功能展開 置信區間和假設檢驗

質量管理/質量保證系列課程(APQP/PPAP/FMEA/MSA/SPC) 等

授課風格：

呂老師在培訓中采用互動性雙向交流方式，案例討論、角色扮演、游戲競賽等方法，使學員在其引導下，皆能激發腦力、深入思考，真正做到學以致用、即學即用。

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在線報名：《解決現場質量問題的方法》(南京)