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課程背景

一個好的領導應該是一個好的教練，而教練不是告訴一個人解決問題的方案或者改進的方法，而是提出（建設性的）問題，目的是從員工身上引出（部分）解決方案和可利用的資源。一旦員工將自己的目標細分為切實可行、符合實際的小步驟，員工將可利用自身的資源來逐步實現這些目標。在此情景之下，員工為運動員，而領導則是教練。然而，今天我們面臨的各種復雜的問題。實際工作中，我們也許經常思考——

管理團隊中，每個人的看法都不相同，如何達成共識、形成合力？

管理團隊能力不強，究竟如何提高他們的能力？

如何帶領團隊如期、高效、高質量地完成任務？

針對以上問題，我們特邀ICF認證教練趙弘一先生，與我們一同分享《成果教練輔導技巧》的精彩課程。本課程通過案例討論引導學員反思，并在互動中練習與探討如何定義問題。講師對教練技能的要素進行系統闡述，課堂中穿插提問練習與反饋練習的實戰部分，有助學員掌握成果教練的核心內容。

課程對象

中高層管理者、職能部門及業務部門負責人

課程收益

1、掌握培養和輔導員工解決問題能力的技巧；

2、掌握教練傾聽、提問、反饋的技能；

3、理解目標分解技術與架構組成；

4、掌握目標分解的結構與要素。

課程大綱

【第一天上午：成果教練之要素】

1、案例討論——怎樣開展一場建設性談話

2、案例反思——避免陷入問題的陷阱

3、互動練習——如何定義問題

4、管理者到底管什么？

5、教練技能——傾聽

6、傾聽練習——事實、情緒、需求的區分

【第一天下午：成果教練之要素】

1、教練技能——提問的技術

2、提問練習——結果導向的提問實踐

3、教練技能——反饋

4、反饋練習——批評與表揚

【第二天上午：成果教練之流程】

1、目標分解技術

2、目標的架構組成

3、分解的結構

4、分解的要素

5、實戰練習——目標分解練習

【第二天下午：成果教練之流程】

1、實戰練習——問題要素分析（問題陷阱模型）

2、實戰練習——探索解決方案（行動評估矩陣）

3、實戰練習——撬動行動杠桿（了解冥律效應）

總結與回顧

趙老師

ICF認證教練 趙弘一

實戰經驗

擁有12年跨國公司及央企工作和管理經驗。曾任華潤上華組織發展經理，希捷國際全球學習發展經理。具有豐富的管理實戰經驗。對教練技術、領導力、團隊建設、組織系統建設等方面有著深入的研究。

專業背景

WIAC（國際行動教練協會）認證黑帶教練、國際教練聯合會（ICF）認證教練、情境領導I/II課程認證講師

授課特點

課堂互動性強，案例豐富，善于調動學員積極性，引導學員思考

主講課程

教練技術系列課程

服務客戶

IBM、中國銀行、招商銀行、希捷國際科技、惠氏（蘇州）、華潤、中國東方航空、UPS、中原地產、神州數碼、新東方、紅蜻蜓、熱風……

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