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復雜質量問題快改法

【課程編號】:MKT047741

【課程名稱】:

復雜質量問題快改法

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:質量管理培訓

【時間安排】:2019年09月19日 到 2019年09月20日3880元/人

【授課城市】:深圳

【課程說明】:如有需求,我們可以提供復雜質量問題快改法相關內訓

【其它城市安排】:武漢 長沙 廣州 北京

【課程關鍵字】:深圳質量問題解決培訓

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課程背景

解決質量問題是工藝、研發(fā)、質量、制造管理人員持續(xù)要面對的課題;雖然,我們耗費了大量的時間和成本去學習各種質量改善工具,但是,公司產品中的問題依然存在,仍然有很多問題困擾我們:

1、遇到多因素或復雜質量問題時,很難找到原因;

2、單個零件都沒有問題,但組裝后就出現(xiàn)性能/功能不良;

3、想提高效率,對參數(shù)進行優(yōu)化,但又怕質量出問題;

4、找出很多可能的原因,但試驗需要很長時間、又不能停線、耗不起;

5、出了問題,到底是生產過程問題?設計問題?又或是供應商來料問題?沒人說的清楚;

6、分析問題,運用了很多數(shù)理統(tǒng)計工具,員工不易理解、很難掌握。

怎么才能快速,有效的找到真正的原因,并有效得以徹底解決呢?

快改法(謝寧工具)就是一套快速、有效、實用的解決長期質量問題的系統(tǒng)方法;美國人多里安·謝寧(Dorian Shainin)發(fā)展、豐富和完善的一套系統(tǒng)解決問題工具, 它是:

1、一套解決長期復雜質量問題的系統(tǒng)工具;

2、通過數(shù)據(jù)分析,從果到因,以現(xiàn)有生產的產品來分析原因的一種全新方法;

3、快速提升產品質量,降低成本的有效方法。

美國流傳這樣一句話:沒有戴明,美國就沒有質量哲學,沒有朱蘭,美國就沒有質量方向,沒有謝寧,美國就無從解決質量問題;這句話充分肯定了三位大師在質量領域的地位。

課程目標

學員能選用最簡單、最實用、最有效的工具去解決實際中遇到的復雜質量問題;

學員可以自主帶項目,項目可實現(xiàn)年度收益50萬以上;

有條件的企業(yè)(尤其是內訓課程),可選取1個老大難問題作為課堂討論/練習的一部分,隨著課程的結束,最終找到問題的解決方案。

經(jīng)過本課程的培訓后,學員將會掌握結構化的分析與解決復雜問題的思維工具,分析與解決問題的能力將會得到顯著提升,并有效改善工作現(xiàn)狀!

課程對象

研發(fā)/質量/技術/工程/生產(經(jīng)理/主管)、各工程師(PE、QE、ME、QA、PQE、SQE等)及其他與質量、生產相關的人員。

課程內容

課程導入

1.講師自我介紹

2.學習小組建立

3.達成共識

第一部分:D定義階段

1.1問題定義

區(qū)分問題與現(xiàn)狀的差別

1.2 問題識別

案例討論如何區(qū)分識別管控與技術問題

1.3 目標設定

掌握SMART運用技巧

1.4過程確認法

案例討論降低電鍍白點不良

學習了解墨菲定律

制作過程確認表

第二部分:測量系統(tǒng)

2.1分辨率

識別分辨力與分辨率的意義

2.2 數(shù)據(jù)類型

識別數(shù)據(jù)類型

2.3計量型表格應用

學會G%RR的判定準則

學會G%RR的抽樣原理

2.4計數(shù)型表格應用

學習A%RR的判定準則

第三部分:A分析階段

3.1多變量法

變量若已知,進入對應變量搜索方法;

變量若未知,通過多變量搜索找到變量族系;

案例多變量-鉆孔毛刺

練習:匯制變量圖,識別變量族系

3.2 部件搜索法

案例汽車天線異音不良

部件搜索法從多個部件中精確找到異常部件;

練習:計時器功能不良

3.3集中圖

精確尋找產品缺陷位置;

理解隨機與非隨機之道;

練習案例噴漆缺陷不良

3.4 成對比較

案例討論膠量是影響不良的原因。

確認產品或過程最合適的規(guī)格或參數(shù)。

練習:找到FPC關鍵控制尺寸,選擇馬達的參數(shù)

3.5產品過程/搜索法

將重要參數(shù)與不重要參數(shù)分離出來。

案例練習:玻璃屏幕上的氣泡不良。

3.6變量搜索法

將重要變量因子與不重要因子分離出來。

學習二元法原理

案例練習:沖壓成型尺寸不良

第四部分:I 改進階段

4.1全析因分析

確認主因,主因已知,進行B VS C 對比;

主因未知,進入全析因分析,掌握全析因分析法。

案例練習:波焊缺陷不良

4.2 響應曲面

若有兩因子或以上時,進入響應曲面,進行調優(yōu)運算。

若為單因子時,不需調優(yōu)。

案例:提升產能效率調優(yōu)法

4.3 B VS C比較法

確認改進效果的持久性

掌握多種識別方法

練習:

電線結合強度是否有改進

磁間隙對聽音良率是否有影響

沖壓成型工藝是否得到改善

第五部分:C控制階段

5.1 正向控制表

制作控制表,包括但不限:人員,方法,時間,地點的控制清單

5.2預控制圖

掌握預控制圖的4原則;

正確使用預控制圖。

練習:SPC與預控制圖對比

實戰(zhàn)案例分享

課程回顧

學員總結互動

劉老師

教育及資格認證

現(xiàn)場改善、質量改善咨詢師、培訓師;

南昌大學 產品質量工程專業(yè);

六西格瑪黑帶;

講師經(jīng)歷及專長:

劉老師曾任職深圳信維通信,擔任品質&制造經(jīng)理。在工作期間,企業(yè)獲三星審核A級;實現(xiàn)華為全年零投訴;為集團培養(yǎng)了一批生產主管;同時通過盤活閑置資產,為公司每年獲利30萬以上;通過精益布局提高生產效率40%以上;并解決多件嚴重質量產品問題(每件收益100萬以上/年)

曾任職某汽車用品制造企業(yè),擔任副總經(jīng)理,在職期間,使公司順利獲得TS16949認證;公司產值同比增加2倍;采購總成本下降5%~10%;任職內無安全事故發(fā)生

曾任職某科技股份公司,擔任體系主管&QE,任職期間,幫助企業(yè)一次性通過ISO9001及ISO14001體系認證;并帶領企業(yè)成功通過了Nokia, Samsung, Moto, Apple, Flextronic等500強企業(yè)的審核;通過改善項目將電鍍不良黑白點不良率由9.6%下降到2.4%。

劉老師擁有10年以上現(xiàn)場質量改善的項目輔導經(jīng)驗。擅長領域有:SAS-Shainin產品問題解決法、SIX SIGMA相關工具應用、質量管理各大工具;精益生產、TS16949體系運作、5大手冊、TRIZ創(chuàng)新工具……

部分培訓客戶及部分項目經(jīng)驗:

劉老師曾服務過的眾多知名企業(yè),其中有:東軟醫(yī)療、嘉林藥業(yè)、長興化學、久益環(huán)球、采埃孚富奧底盤、漢拿世特科、英納法汽車、江天重工、神鋼、新偉祥、普天單向器、中芯國際、遼寧奧美、馬瑞利、天易幕墻、史丹利、精英制膜、中糧金帝、福耀客車玻璃、岱摩斯變速器、櫻泰汽車飾件、天士力、綠北洋皮革、國際交換系統(tǒng)、索尼愛立信、艾默生雅達電子、通用半導體、樂庭電線、依利安達電子、TCLAV事業(yè)部、樂金華奧斯、深南電路、麥克維爾空調、圣戈班、諾維信、諾和諾德、拜耳化學、銘基食品、艾貝服飾。

劉老師主導了聽音不良改善的項目,某聽音產品不良不穩(wěn)定,不良率波動20%-50%,通過系統(tǒng)解決問題路徑改善,不良率降至5%以內

主導了RF不良改善項目,某產品RF不良,高頻與低頻不良,不良率約10%,通過系統(tǒng)解決問題路徑法改善,不良率降至0.2%

主導了產品性能搖擺測試不通過的項目,2010年3月生產TLD3350產品時,發(fā)現(xiàn)在搖擺10-20次 時上座會從彈簧中搖出,通過系統(tǒng)解決問題路徑改關,不良比率為10%左右;最終改善到無此不良現(xiàn)象。

主導了降低電鍍黑白點不良率的項目,QCC(開發(fā)工具)項目鍍膜部2005年12月平均良率85.2% ,鍍膜部2006年1月上半月平均良率84.6% ,鍍膜部2006年1月上半月黑白點占總不良率15.4%中的5.76%; 最終項目改善后平均良率達93%。

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