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課程介紹

您和您的同事在日常績效管理工作中是否也曾遇到過類似的問題：

每年和下屬設定明年的績效指標時，沒有一個切實好用又具有說服力的工具和方法；

對于職能類崗位，不確定關鍵業績指標該如何設定；

怎么才能通過績效面談給下屬帶來正面的激勵；

企業一直強調“Pay for Performance”，但對一些關鍵崗位的員工，他們的薪酬還是沒有和績效真正掛鉤；

到底怎么才能把績效管理和公司戰略重點相結合，而不是流于那些機械化的打分和復雜的表格；

怎樣將企業文化的建設與績效期望相關聯？

本次培訓基于績效管理體系研究和優秀企業最佳實踐探討，學員將在導師的引導下，學習掌握績效管理系統從設計到實施的關鍵步驟與環節，包括績效管理的理念、原則、方法工具以及在應對實踐問題時的解決方案。

課程收益

1.理解經理人和管理者在促進績效提升方面的角色和責任；

2.理解如何設定目標，使之既能產生希望達到的結果又具有可衡量性；

3.理解如何與下屬共同完成績效評估；

4.掌握績效診斷技能并給出清晰反饋；

5.掌握針對組織和個人的績效和下屬進行高效溝通所必要的訪談技能

培訓對象

企業各級管理者、一線經理、人力資源管理、組織發展專業人士

課程大綱

一、人力資源管理3P理念（Position/Performance/Pay）

1.人力資源管理3P簡述

2.人力資源管理3P的核心理念

3.績效管理和其它人力資源模塊的關系

4.案例剖析

二、績效管理體系概述

1.績效管理概述、典型的績效管理流程

2.績效管理的核心理念

3.績效管理與企業文化建設

4.績效管理循環

5.績效管理的幾種模式

6.績效管理實例剖析

三、績效計劃

1.如何設定適當、有意義的績效目標

什么是目標設定

目標設定的價值

目標的組成部分

華為績效合約（PBC）樣例

2.建立您的“結果形象”、設定“指標”及“水平”

小組練習

指標矩陣

KPI體系建立

KPI與薪酬激勵體系的關聯

確定KPI的不同方法

指標的定義與描述、權重與標準

3.績效目標設定面談

基本流程

核查清單

四、績效輔導

1.績效輔導的步驟

2.輔導數據的收集和記錄

3.制度性績效溝通案例

4.績效結果評估

五、績效考核

1.績效考核的作用

2.績效考核方法的三大類型

3.績效考核方法的選擇

4.考核中常見的誤區及控制

5.考核周期的確定

6.分類分層的考核體系設計

7.小組練習

六、績效反饋與面談

1.績效反饋面談的目的

2.績效面談前的準備

3.績效面談十大原則

4.小組練習

七、績效評估結果應用與績效改進

1.績效評估結果的應用

2.績效改進計劃

3.案例分享

江老師

實戰型的勝任素質模型專家

原華為集團全球人力資源專家

合益集團（Hay Group）高級項目經理

加拿大蒙特利爾大學MBA

加拿大培訓與發展協會會員（CSTD）

美國國際集團（AIG）銷售經理

實戰經歷

江源老師曾先后在華為集團、美國國際集團（AIG）、大鵬證券等大中型企業擔任中高層管理職務，曾先后在跨國知名咨詢公司Hay Group、美世集團擔任資深顧問、咨詢總監職務。其中在華為集團工作期間，擔任全球人力資源管理專家，專注于組織與組織績效管理模塊的持續優化，構建和提供基于戰略的人力資源解決方案并確保在全球范圍內的實施與貫徹。

多年中高層管理經驗，可謂身經百戰，集理論與實務于一身。憑借長期豐富的咨詢經驗和對企業管理需求的深入把握，為企業的可持續發展提供了實際而有效的幫助。

咨詢研究領域：

勝任素質模型構建和運用、領導力發展與人才管理,組織戰略澄清、職位分析與評估、職位體系建設，績效體系設計等領域。

專業專長：

為快速成長型企業提供基于組織戰略的“崗”和“人”的建設和研究：基于崗位的薪酬、績效等人力資源核心能力的構建和基于素質模型的人力資源開發與應用、人崗匹配、任職資格、人才管理、領導力發展等。

講師特點

江源老師兼具多年國際頂尖管理咨詢公司與國際/國內優秀企業工作經驗，深刻理解把管理理論轉化為企業實踐的重大意義。課程不但關注學員對前沿理論的吸收理解，更結合在咨詢生涯中的鮮活案例和企業內部工作的踐行積累，集理論與實務于一身。憑借長期豐富的咨詢經驗和對企業管理需求的深入把握，為企業的可持續發展提供了實際而有效的解決方案。

授課風格：

風趣幽默的講解風格，深厚扎實的理論功底，授課中案例豐富，引領學員在輕松的氛圍中領悟深妙的管理理論。

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