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課程背景

當(dāng)90后員工日漸成為企業(yè)的主力時(shí)，由于冰山之下的代際差異，作為管理層，我們面臨著三大挑戰(zhàn)：正在喪失的權(quán)威、被清零的管理自信、控制與對(duì)話之爭(zhēng)。以前的管理方法受到了挑戰(zhàn)，不恰當(dāng)?shù)墓芾矸绞綄?dǎo)致用工荒。怎么辦？終結(jié)“戰(zhàn)爭(zhēng)”、促進(jìn)代際和諧的關(guān)鍵，是從制度和文化上賦予年輕人應(yīng)有的話語(yǔ)空間和自主權(quán)力，加強(qiáng)雙方之間的對(duì)話，將彼此之間的較量關(guān)系轉(zhuǎn)化為合作關(guān)系。而這尤其需要主流社會(huì)中的成人們---企業(yè)中的管理層，放下權(quán)威者的架子，將年輕人從“異類”的偏見中解放出來，將其視為值得自己學(xué)習(xí)與合作的先行者。本課程帶領(lǐng)大家從心理學(xué)的角度解讀90后心理特點(diǎn)及其形成原因，學(xué)習(xí)八大策略對(duì)90后進(jìn)行有效管理。

課程收益

1.了解90后的心理特點(diǎn)

2.了解90后心理特征形成的深層原因

3.掌握有效管理90后的8大策略

4.掌握幫90后的緩壓方法

授課方式

注重問題，以結(jié)果為導(dǎo)向，通過任務(wù)和行動(dòng)讓學(xué)員體驗(yàn)和反思，改變被動(dòng)式的授課模式，以學(xué)員的自主學(xué)習(xí)為主導(dǎo)，貫徹“參與式、團(tuán)隊(duì)式、行動(dòng)式、研究式“的四式教學(xué)理念。

課程大綱

第一節(jié)：90后，一場(chǎng)前所未有的代際戰(zhàn)爭(zhēng)

一、我們正在喪失的權(quán)威

二、控制與對(duì)話之爭(zhēng)

1. 本田深陷“停工門”

2. 富士康跳樓事件頻發(fā)

3. 中國(guó)沿海多地用工荒

三、冰山之下的代際差異

第二節(jié)：輕管理模式---止息代際戰(zhàn)爭(zhēng)的秘笈

一、管理策略一：贏得90后的尊重

二、管理策略二：輕管理模式---一招三式

1.軟化沖突

2.淡化權(quán)威

3.強(qiáng)化邊界

三、管理策略三：微時(shí)代微溝通

1. 迎合習(xí)慣

2. 渠道變革

3. 善用情景

四、管理策略四：?jiǎn)T工再加工

1. 有心有法，疏導(dǎo)轉(zhuǎn)化

2. 工作首日管理

3. 處理好高期望值

4. “準(zhǔn)父母”式管理

5. 日事日畢，規(guī)范管理

五、管理策略五：和而不同

1. 存威立信，重在梳理

2. 對(duì)人不對(duì)事

3. 規(guī)則是不可碰觸的底線

六、管理策略六：有效的自我管理

1. 善用團(tuán)隊(duì)

2. 戰(zhàn)略思考

3. 優(yōu)化節(jié)奏

七、管理策略七：跨越鴻溝

1. 清除障礙，以心換心

2. 減少噪音，讓溝通通暢起來

3. 融入組織體系

（1）建立心理契約

八、管理策略八：管理夢(mèng)想

1. 與彼所求，以彼節(jié)奏

2. 參與是最大的認(rèn)可

3. 用薪也要用心的激勵(lì)

第三節(jié)：與90后的溝通技巧

一、高效溝通五要素

二、忌用“但是”

三、先跟后帶，化解分歧

四、內(nèi)感官的配合技巧

第四節(jié)：幫90后緩壓技巧

一、做他們的貴人

二、引導(dǎo)他們做職業(yè)規(guī)劃

三、壓力管理四步策略

結(jié)束語(yǔ)：仁者：行有不得，反求諸己。

張老師

——資深員工心理素質(zhì)提升專家

北京醫(yī)師協(xié)會(huì)全科醫(yī)學(xué)專家委員會(huì)委員

中國(guó)社工聯(lián)合會(huì)心理健康工作委員會(huì)理事

兒基會(huì)心理專家

中國(guó)婦基會(huì)女性創(chuàng)業(yè)就業(yè)導(dǎo)師

團(tuán)中央“青年之聲”心理服務(wù)聯(lián)盟專家

中央人民電臺(tái)“華夏之聲”嘉賓

香港專業(yè)效能管理學(xué)院心理輔導(dǎo)師

北京城市學(xué)院特聘心理學(xué)講師

清華、北大總裁班特聘講師

高級(jí)國(guó)際私人心理顧問

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

張老師是資深心理學(xué)專家，多年來始終專注個(gè)體心理咨詢、家庭婚姻、女性自我成長(zhǎng)與企業(yè)員工心理輔導(dǎo)等研究。

1997年至2001年，張老師在中國(guó)駐赤道幾內(nèi)亞大使館工作四年，擔(dān)任秘書，并積極參與傳播中國(guó)文化，期間工作表現(xiàn)優(yōu)異，得到大使和參贊等領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

2010年至2012年，張老師專攻高三復(fù)讀班學(xué)生的心理干預(yù)工作，累計(jì)中學(xué)生咨詢個(gè)案5000多人/次。近年來，張老師致力于個(gè)體心理輔導(dǎo)，咨詢時(shí)長(zhǎng)超過一萬小時(shí)。

使命：致力于促進(jìn)個(gè)體心理成長(zhǎng)，協(xié)助企業(yè)打造高效活力的團(tuán)隊(duì)。

經(jīng)過多年研究與實(shí)踐，張老師總結(jié)出了一套適合個(gè)人心理成長(zhǎng)的“自如人生”模型。

企業(yè)系列：

《心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用》

《心理學(xué)在企業(yè)管理中的運(yùn)用》

《情緒和壓力管理的實(shí)用技巧》

《陽(yáng)光心態(tài)與情緒壓力管理》

《新員工職業(yè)生涯規(guī)劃》

《90后員工心理分析與管理》

《EAP與員工心理輔導(dǎo)》

家庭系列：

《家庭與婚姻經(jīng)營(yíng)》

《家庭影響孩子的因素》

《如何按天性教育孩子》

《如何跟青春期的孩子相處》

《親子溝通技巧》

《家庭發(fā)展建設(shè)》

張老師講理論和實(shí)際相結(jié)合，易于理解和接受，講課親和、生動(dòng)、風(fēng)趣，實(shí)用性強(qiáng)，幫助解決切實(shí)問題，滿意度很高，深受學(xué)員的一致好評(píng)。

新華保險(xiǎn)50家分公司、 平安銀行、祖母的廚房、萬達(dá)房產(chǎn)集團(tuán)、河南完美集團(tuán)分公司、光大銀行總部、北京城市大學(xué)、浙江大學(xué)、山西大同衛(wèi)校、河南城市商業(yè)銀行、北京市保安協(xié)會(huì)保安公司、國(guó)家氣象局干部中心、四川涼山移動(dòng)、北京工行、光大銀行、蘇州醫(yī)院、成都移動(dòng)、樂山移動(dòng)、北京移動(dòng)等。

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