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課程對象

企業內訓師、HR、培訓專員

課程大綱

第一項修煉 認識TTT的意義與內訓師的角色

一、企業內部講師的意義

1.對企業的意義：傳承的一致

2.對個人的意義：演講能力對個人的重要性

3.對管理的意義：你能教會員工嗎？

二、培訓師自我定位

1.什么是培訓？什么是培訓師?

2.企業期待的培訓師功能

培訓師的3個使命

培訓師的傳道、授業與解惑

3.培訓師應具備的6大能力

第二項修煉 專業形象---塑造良好的講臺形象

“培訓300秒現象”——若一位普通內訓師在上臺5分鐘的時間內沒能得到學員的認可，那么在正常培訓中，他就再也沒有機會了。如何讓你的登臺一鳴驚人，建立觀眾良好的第一印象？如何盡快獲得學員的認同？這就是需要塑造良好的講臺形象

一、常見的形象不專業的表現

1.眼神躲閃

2.表情僵硬

3.手足無措

4.小動作增加

5.搖來晃去

6.……

二、專業形象的塑造

1.如何塑造良好的第一視覺印象

2.培訓中培訓師的形象掌握與“氣場”的由來

3.講師的站立行走原理

4.培訓師的禮儀

不讓禮儀的小問題搞砸自己的演講

第三項修煉 突破緊張---上臺前的第一課

上臺的第一步就是克服緊張！如何克服緊張？如何展示良好的舞臺形象？如何讓自己如魚得水？如何保持最佳狀態？

一、認知緊張

1.10條標準讓你判斷緊張的程度

二、臨場緊張的四大原因分析

1.瞻前顧后，負擔過重

2.面對眾人，壓力過度

3.突發遺忘，臨場忘詞

4.擔心效果，心生恐懼

三、臨場克服緊張的六大技巧

1.消除對緊張的恐懼

2.培訓地圖法

3.特長壯膽法

4.無聲三大練習法

5.壓力轉換法

6.“善意”找尋法

四、如何戰勝怯場

1.怯場與緊張的積極意義

2.如何克服過度的怯場

第四項修煉 突發狀況處理---培訓順利進行的措施

如何避免場面混亂？如何保證培訓的順利進行？如何有效應對各種課堂挑戰？如何保證一切盡在掌握？這就需要專業的控場技巧，這是課程順利進行的必備的保障措施

一、培訓失控的各種表現

二、突發狀況的四大分類

三、突發狀況的問題分析與預防

1.培訓失去控制的四個原因

2.培訓失控的提前察覺與預防

3.突發狀況處理的三大原則

四、處理突發狀況的取巧方式

1.24招化解突發狀況

2.突發狀況下的救急工具

3.預備的突發狀況取巧手段

第五項修煉 語言表達---讓平凡的話語充滿力量

為什么有的演講讓人或熱血澎湃或笑聲連場，但有的卻讓人瞌睡連天？

語言，不僅僅是“說話”而已，肢體動作、眼神表情皆是語言。如何讓你的語言更具魅力、充滿力量？如何讓你的培訓促使人去行動？

一、語言表達的常見錯誤

1.學員聽得無精打采毫無興趣

2.一個道理闡述半天，卻讓人難以明白

3.內容貧乏，講個半天便難以為續

4.辭令枯乏，背書或念PPT

二、言辭無力的原因分析

1.只重視課程的“正確性”卻忽略語言的生動性

2.將語言能力混淆于“說話能力”

3.忽略了肢體、表情語言的作用

三、提升語言表達能力五大絕學

1.漸進敘述法

2.如何讓案例生動震撼

3.如何讓說出的理論被人信服

4.如何讓學員有“去做”的沖動

5.如何運用肢體與表情語言

第六項修煉 開場與結束的設計

內容精彩但是虎頭蛇尾的培訓難免讓人遺憾。如何最快的時間內吸引學員，如何抓住學員的注意力？如何做到結尾有力，避免虎頭蛇尾，讓結尾余音繞梁？讓我們一起分享

一、現象呈現：各種錯誤的開場白和結束語

二、開場白與結束語的整體原則

1.開場白的三大禁忌

2.結束語的四大注意

三、良好開場的六大導入方式

1.開門見山法

2.游戲法

3.引言法

4.案例導入法

5.數據思考法

6.問題討論法

四、完美結束的五大收官辦法

1.首尾呼應法

2.要點提煉法

3.贈言法

4.活動造勢法

5.激勵感召法

第七項修煉 各種不同類型課程的講法——培訓教法修煉

“因才施教，因材施教”培訓師必須學會擺脫單一的“照本宣科”的培訓模式，根據不同的學員層次和培訓內容而靈活的采用各種培訓教法。如何掌握各種教學模式的特點，選擇最佳的教學模式？讓我們一起分享。

一、現象呈現：錯誤運用培訓模式的三種表現

二、培訓三大難點突圍

1.如何將枯燥的純技術培訓做得引人入勝

2.如何讓你的培訓能吸引學員

3.如何做到“不是我要教，而是學員要學”

第八項修煉 幻燈片制作原則和技巧----PPT的精彩展示

PPT是演講培訓的必備手段和工具。如何制作課件？怎么樣充分利用PPT？如何讓PPT幫助演講者更好的表達？如何防止PPT的負面作用？如何利用PPT提升培訓效果？

一、PPT制作原理及作用

1.PPT制作的三個原理

2.PPT的三個作用

二、制作PPT的方法和技巧

1.PPT制作的三個流程

2.PPT制作的整體要求

3.PPT制作的思路

邏輯化的PPT設計

視覺化PPT的五個方法

三、PPT現場放映七大技巧攻略

第九項修煉 課程的開發與編導

再好的演員遇上濫九流的劇本也只能徒呼奈何，而課程的編導開發就是培訓師“撰寫劇本”的過程。如何調研學員需求，如何搜集案例，如何排布課程結構……讓我們一起分享。

一、深入調研，挖掘學員真實需求

1.明確調研需要達到的結果——有的放矢

2.調研切入的三個角度

3.調研涉及的四種對象

4.調研常用的四種方式

二、案例搜集的四選一渠道

三、課程結構設計的兩大類型

1.針對3小時以下的課程如何設計課程結構

2.針對3小時以上的課程如何設計課程結構

3.課程結構設計的四種常見模式

課程結構模式與其對應的常用課程內容

王老師

原微軟講師團優秀講師

清華大學總裁班特約講師

北京大學總裁班特約講師

多家知名企業常年顧問

香港國際培訓認證中心（HKTCC）特約講師

授課特色：

從最底層的銷售工作干起的實戰派培訓師， 7年培訓授課超過1200場次，培訓人數近120000人次。王老師特別針對現今中國企業培訓中“學得快、忘得快”的特點，在傳授技巧的同時更加注重思路與規律的分析掌握。讓受訓學員在培訓之后能具有自己摸索新方法技巧的能力。演講風格輕松風趣，感染力強。極為擅長將復雜的理論通過案例結合的方式分解為簡單實用的技巧與通用的規律。以生動幽默的方法，讓學員快速掌握，擁有豐富的現場培訓和與學員溝通的經驗,并以此定制出適合中國本土企業的培訓方案，某大型全國知名啤酒制造企業12次返聘TTT課程，滿意度均為99%以上。

服務過的部分企業有：

金融類

中國銀行、中國農業銀行、中國郵政銀行、中國建設銀行、光大銀行、成都農商銀行、順德農商銀行、成都銀行、民生銀行、恒豐銀行、招商銀行、眾匯金控集團······

服務類

中國移動、中國網通、中國聯通、成都地鐵集團、成都機場集、西南民航空管、中國電信集、神州數碼集團、數字天下公司、分眾傳媒、綠箭集團、華潤雪花四川公司、拉法基集團、新千里裝飾企業、馬士基集團······

生產制造業

上海德靈藥業公司、海思科藥業、華信醫藥、天天紙業、阿爾卡特集團、天威新能源集團、萬控集團、九洲集團、中順集團、中國石油集團、陜西汽車集團有限公司、海天集團、五糧液集團、中國鐵塔股份有限公司、日立電梯、立白實業······

地產行業

藍光集團、萬華房產集團、成都仁恒房產、合景泰富地、正和集團、龍湖地產、碧桂園、萬科集團、新希望集團

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