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培訓對象

企業(yè)各階層管理人員、從專業(yè)/技術晉升管理人員、儲備干部等

課程背景

絕大多數(shù)的技術管理者出身技術，技術與管理的不同解決手段導致從技術走向管理并非水到渠成。我們經常會發(fā)現(xiàn)，當一個技術人員提升到管理崗位后，得到的結果是失去了一個優(yōu)秀的技術人員，增加了一個不稱職的管理者。如果你目前擔任基層管理崗位或者剛剛進入管理崗位，本課程將幫助你理解管理的角色，樹立正確的管理理念，理清管理者應當承擔的工作職責，掌握管理者的必備知識和技能，選擇和使用各種管理方法和管理工具來解決實際問題，以較高的起點、較快的速度成長，成為值得企業(yè)最有潛力的培養(yǎng)對象。

本次課程重點解決研發(fā)管理中最為活躍的人的因素，通過課程的學習系統(tǒng)地提升技術人員轉型為管理人員的多種能力，主要包括：

了解企業(yè)對技術人員和管理人員的不同要求，明確正確的角色定位；

掌握系統(tǒng)性的思維方式，分享解決實際問題的經驗和技巧，有重點、有效率的實施研發(fā)管理；

掌握技術管理者成功轉身的關鍵方法與途徑；

掌握技術管理者所需的各項核心能力；

課程特色

系統(tǒng)性。課程內容采用國際上先進的主要管理方法論，結合中國企業(yè)管理的最佳實踐，總結提煉出適合中國本土企業(yè)對技術背景的經理人的管理理念、知識、技能和方法工具的提升體系。

互動性。課程采用互動式教學，內容包括大量案例研討和課堂演練，通過對從走向技術管理的角色演練、案例研討等方式加深學員對所學內容的理解和實際轉化能力。

針對性。該課程講師具有多年的產品開發(fā)、研發(fā)管理、過程改進、企業(yè)管理等方面的全面經驗，親身經歷了從技術人員、項目經理、職能經理和產品經理的職業(yè)歷程，對從技術到管理有實踐的經歷、切身的體會和深刻的感悟，善于分析和解答學員面臨的各種實際問題。

課程大綱

第一章技術管理的角色定位

案例分析：技術與管理者的區(qū)別

技術與管理者的勝任素質模型

準確定位

從新視角重新認識非管理者、認識自身特征

重新認識管理者的角色定位和工作重點

案例分析：管理者與技術者的相同與不同

管理者思維模式

形勢判斷：識別工作優(yōu)先級別

原因分析：挖掘問題誘因

決策選擇：評估利害、避免認知偏差

實施計劃：關注要點、游刃有余

案例分析：管理者思維模式（從管理至改善）

核心技能

對工作/任務的管理：計劃與控制、溝通管理

對個人的管理：綜觀全局與聚焦重點、過程與結果并重

對團隊的管理：組織構建與團隊管理、績效考核與激勵

實現(xiàn)從技術到管理者的轉身

成功轉身/未能成功轉身干部的行為特征

新上崗干部成功轉身的關鍵步驟

為成功做準備

建立成功動能

加強影響力

更上一層樓

在轉身過程中可以尋求的幫助

案例分析：從技術轉身為管理者常犯的錯誤

第二章從技術走向管理的核心技能：計劃與控制

工作目標的制定

SMART原則

承諾化、挑戰(zhàn)性

制定切實可行的計劃

工作計劃的六大要素

工作計劃的PDCA循環(huán)

計劃的監(jiān)督與控制

分派工作的原則與步驟

工作控制方法

提升團隊運作效率的主要方法

案例分析：如何避免遭遇“逆授權”

第三章從技術走向管理的核心技能：溝通管理

有效的溝通模式與步驟

溝通的關鍵：進行有效的傾聽

管理實踐中的典型溝通方式

溝通場景分析

與領導的溝通：工作匯報與爭取資源

與下屬的溝通：工作分配與反饋

與同事的溝通：獲取跨部門協(xié)作

與客戶的溝通：明確工作范圍與平息抱怨

與不同人際風格的人溝通和共事

第四章從技術走向管理的核心技能：建立良好工作習慣

綜觀全局與聚焦重點

理解自己在價值鏈中的位置和貢獻

利用三種“鏡頭”審視工作

案例分析：如何解決工作中的沖突

管理人員的工作分類（四個象限）和時間管理

案例演練：如何對繁多的工作任務進行取舍

過程與結果并重

過程與結果孰輕孰重？

如何通過過程管理達成工作目標

案例分析：督&導的技巧

第五章從技術走向管理的核心技能：組織構建與團隊管理

管理模式與組織設置

案例分析：解決跨職能協(xié)作的難題

團隊建設各階段的管理重點

管理者的關鍵性團隊管理工作

案例分析：管理不同特征的人員

第六章從技術走向管理的核心技能：績效考核與激勵

案例分析：績效管理的目的與操作難點

績效管理全過程

如何客觀評估團隊/個人的工作績效

案例分析：提升敬業(yè)度/研發(fā)人員的激勵手段

第七章從技術走向管理案例實戰(zhàn)

策略制定與執(zhí)行聯(lián)接的方法與平臺：業(yè)務領導力模型

賀老師

清華大學工商管理碩士

美國ICQAC權威認證國際職業(yè)培訓師

國際注冊管理咨詢師（CMC）

日本MABUCHI株式會社TQC推進室組長

華南理工大學、深圳大學、浙江大學EMBA/MBA特聘講師

香港生產力促進局特約講師

廣東深圳、東莞、珠海職業(yè)經理人協(xié)會、工信部人才交流中心特聘講師

廣東省企業(yè)管理培訓協(xié)會理事

生產成本管控與現(xiàn)場管理改善專家

曾任東莞百義有限公司總經理；東莞臺資企業(yè)千鐿金屬（中山）有限公司、深圳宏俊德精密科技有限公司管理體系和質量改善顧問

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