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高級管理人員的溝通策略 上海:2025年07月10日
那些需要提升商務溝通技能,以便促進公司內部層級溝通和跨部門溝通的管理者課程大綱:本課程包含以下e-learning 學習模塊:1.卓越人際關系的3種杠桿2.開發一種人際溝通策略3.越了解自己,溝通越有成效1.關于溝通,你必須了解什么* 溝通能力實測* 溝通的目的和原則* 溝通的障礙* 基本的溝通技能:表達和傾聽2.知己......
溝通密鑰?(職場關鍵場景溝通策略) 深圳:2025年08月22日
為什么你說是一個樣,別人做出來是另外一個樣?為什么一件事情由一個部門主導卻沒人配合?為什么很多簡單的事情月月教、天天做,就是做不好、還是犯同樣的錯誤呢?“企業管理過去是溝通,現在是溝通,未來還是溝通”——松下幸之助。員工所需的最重要的三項技能依次為:溝通能力、管理能力和團......
PAC溝通策略與潛意識說服技巧 廣州:2025年08月14日
部門主管、所有需要提高溝通能力的人課程大綱:第一單元:溝通觀念與概述1、什么是溝通概述2、溝通的目的和特性3、溝通的過程模式4、溝通的形式及渠道5、幾種溝通形式的優劣分析6、常見的12種溝通障礙及產生的原因7、游戲:溝通傾聽五角星分析第二單元:說話的技巧1、說話的工具2、語言的分類(社會語言、身體語言、心理語言)視頻案......
管理者的全方位溝通策略與方法 北京:2025年07月31日
中高層管理者、重點培養的企業骨干、新任干部等。授課目標當本培訓結束時,學員能夠:?了解溝通中主要障礙?說明有效溝通的特點與原則?掌握有效表達內容組織技巧;?掌握積極傾聽與理解的方法與技巧?掌握因人而異的溝通藝術,闡述在團隊中如何與上級、客戶和同事溝通的核心指導原則課程大綱第一單元:理論篇1.良好溝通的對于公司和個人的收......
誰是談判高手-情景、方法與技巧 上海:2025年09月23日
企業中高層領導者,采購部門經理,銷售部門經理及主管等期望提升談判能力的管理者課程目標:談判是一門科學,更是一門藝術,它不但是市場銷售人員,也是采購專業人士必備的技能之一。在企業日益追求成本優勢的今天,同供應商正確的談判策略和適當的談判技巧顯得尤為重要。此課程具有驗證的成熟方法與案例,從采購的角度出發,講解談判的原則、要......
金牌電商客服銷售技能提升 上海:2025年07月31日
電商企業經理、客服主管以及一線客服人員課程目標● 提升服務同理心:把客戶當朋友,關注客戶感受,扮演好朋友、顧問、銷售者三角色。● 提高回復響應速度:通過設置機器人關鍵詞、完善快捷回復數據庫、提高響應快捷考核指標權重等方式提高回復速度,提升客戶感知體驗。● 打造完美售前體驗:善用表情、個性化稱呼,分析客戶常見類型和心理,......