蘇州溝通技巧培訓公開課

商務禮儀與溝通技巧 蘇州：2025年07月09日

一、商務禮儀的基本理念禮儀的基本原則商務禮儀的3A原則討論：1．你像干什么的？2．你想讓客戶感覺你是什么樣的人？3．你想讓客戶感覺你提供的是什么樣的服務？4．你想讓客戶感覺你從業的是一家什么樣的企業？二、職業化形象塑造1．自信的儀態2．悅耳的聲音3．平穩的目光接觸4．友好的微笑5．服飾語的“TPO&rdqu......

中層干部表達溝通與演講技巧 蘇州：2025年07月10日

引言：1．被“報告”綁架的白領2．領袖是如何“報告”的3．好的“溝通”的意義4．結構化表達四大原則一、商務演講基礎1．什么是演講2．演講的作用3．演講的主要傳達手段4．演講中的影響力以哪些渠道傳遞5．從奧巴馬的演講說起6．優秀宣講者應具備的條件7．......

魅力演講技巧 蘇州：2025年07月10日

市場、銷售人員，需要經常面對客戶宣講的人部門經理及以上管理者，需要常在眾人前做展示和匯報的人任何想要成為一個優秀演講者的人課程收益能夠在公眾面前自信演講能運用結構化的表達模式，抓住重點，清晰表達能運用有魅力的語言模式來感染和影響聽眾能站在聽眾的角度，用口語化的表達來說服培養隨機應變的說話能力，把控應對場面課程大綱:第一......

性格分析與有效的溝通 蘇州：2025年07月11日

從心理因素著手，結合心理學大師榮格的理論，利用當今先進的MBTI®測試工具，幫學員認清“真我心理類型”，學員會有以下收益：－了解MBTI®類型測試的歷史、屬性與運用領域－了解自身MBTI®類型的偏好傾向－了解MBTI®類型的描述特征－了解溝通的基礎－了解不同MBT......

客戶心理學與客戶溝通技巧 蘇州：2025年07月17日

1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：......

跨部門的溝通與團隊協作 蘇州：2025年07月18日

一、前言: 理解“溝通”1．小案例: 阿維安卡52航班的悲劇2．何謂溝通?3．溝通小游戲: 聽我的!4．人際溝通，尊重為本5．尊重上級是一種天職，……尊重所有人是一種素養二、突破團隊溝通障礙1．團隊溝通常見誤區簡化原則范例-三文治批評法避免過濾與失真2．不同個性者的溝......

贏得信任的溝通技術?-與不同風格的人順暢溝通 蘇州：2025年07月21日

通過 2 天的學習，使學員能夠：獲得 5 份專業測評報告，了解自身、他人的溝通風格，了解自己同理心、彈性方面的表現選擇一位在工作中溝通困難的對象，并制定溝通策略了解如何根據不同人的特點，與他們建立關系，獲得信任，展現同理心和彈性掌握如何預防和化解防衛應用商談的六步驟到實際工作案例中，解決實際溝通挑戰帶走指導你與業務對象......

跨部門溝通與協作—讓溝通更順暢 蘇州：2025年07月24日

挖掘跨部門溝通中常見問題的根源，找到組織協同中的薄弱環節學習理性思考解決跨部門溝通與協作的問題從自身出發，修煉跨部門溝通的素養課程大綱:第一模塊：積極主動，重新明確溝通的作用1．溝通的位置溝通在勝任能力模型中的位置管理者的能力體現80%在于溝通管理者在管理和業務履行中的承載基礎是溝通能力2．塑造順暢溝通環境源于勇擔責任......

溝通技巧培訓內訓課程

跨部門溝通（孫倩） 主講：孫老師

隨著企業規模的擴大，部門越來越多，但是溝通卻成了企業最頭疼的問題。影響了部門協作，影響了工作效率。尤其是跨部門溝通已經成為企業隱性的“利潤殺手”，如何在企業競爭中，立于不敗之地？鍛造企業的核心競爭力從哪開始？跨部門溝通可以讓企業準備無法超越的核心競爭力，讓企業創造更多的利潤機會。你是否在職場中遇......

銷售談判技巧--張嵐 主講：張老師

銷售人員、銷售經理、銷售總監等課程收益：1.理解商務談判的基本原則2.掌握談判前，談判中和談判后的關鍵技巧3.掌握不同風格談判對手的應對策略課程大綱：一．談判的基本原則二．1. 談判的本質- 談判不是你死我活- 讓雙方都有“贏”的感覺2. 談判的時機3. 談判的三大原則三．談判前的準備工作四．1......

妙語生花——即興演講口才訓練 主講：李老師

我們已經來到了一個即興的時代：部門聚會的時候，大家起哄讓你講兩句；公司會議的時候，老板點名讓你表看法；商業就餐的時候，友商舉杯讓你給回應；參與典禮的時候，媒體遞麥讓你做發言。邏輯清晰，真情愜意的即興表達給人以如沐春風，支支吾吾，抓耳撓腮的演講狀態則讓人進退兩難。所以即興演講既關系著個人的自信及領導力塑造，又關乎組織整體......

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