福州客戶關(guān)系培訓(xùn)公開課

向華為學(xué)：客戶關(guān)系管理 福州：2025年08月23日

在激烈的市場競爭中，客戶是企業(yè)生存的前提和基礎(chǔ)。如今市場競爭日益激烈，客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量和功能趨同性的要求日益增強，企業(yè)僅靠產(chǎn)品的質(zhì)量已經(jīng)難以留住客戶，優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系管理成為企業(yè)競爭制勝的新方法。客戶關(guān)系管理能夠提升企業(yè)的核心競爭力，為達到競爭制勝，實現(xiàn)逆勢增長的目的，應(yīng)該樹立以客戶為中心的發(fā)展策略，并在此基礎(chǔ)展開包括判......

客戶關(guān)系及投訴處理 杭州：2025年08月03日

"第一部分：心態(tài)強化（了解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的定義及重要性，激發(fā)主動服務(wù)意愿）""正確的服務(wù)心態(tài)——態(tài)度左右服務(wù)的表現(xiàn)程度優(yōu)質(zhì)服務(wù)的心態(tài)——客戶滿意度轉(zhuǎn)化為客戶忠誠度服務(wù)的重要性——服務(wù)促進銷售，服務(wù)現(xiàn)在，行銷未來"&......

向華為學(xué)：客戶關(guān)系管理 杭州：2025年08月09日

第一部分 客戶關(guān)系是第一生產(chǎn)力1、理解客戶關(guān)系什么是客戶？什么是客戶關(guān)系？客戶關(guān)系有何特點？客戶關(guān)系如何支撐公司戰(zhàn)略、支撐LTC交易成功？2、客戶是市場的原點，選擇我而沒有選擇你就是核心競爭力3、客戶關(guān)系管理總體流程架構(gòu)：管理客戶群管理客戶關(guān)系管理客戶接觸管理客戶期望與滿意度管理客戶信息4、實戰(zhàn)案例分析：華為公司的客戶......

賣動世代?經(jīng)營客戶心-客戶關(guān)系管理 蘇州：2025年07月11日

適用對象與場景如何才能讓客戶愿意提供給我們需要的信息？又如何才能讓他們采納我們所給予的信息作為他們判斷決策的依據(jù)？我應(yīng)該如何才能接近一位素昧平生的客戶並且取得他的信任？如何識別客戶組織里的關(guān)鍵人物，并和他們發(fā)展出良好的關(guān)系？怎么才能讓讓平日發(fā)展的客戶關(guān)系轉(zhuǎn)化成銷售時的具體優(yōu)勢？現(xiàn)在環(huán)境變化那么快，我該如何在動態(tài)環(huán)境里持......

HR的財稅賦能 北京：2025年09月26日

人力資源管理者課程大綱一 理解和掌握的必要的財務(wù)基礎(chǔ)和財務(wù)做溝通1財務(wù)核算的前提和原則2財務(wù)招聘側(cè)重點3財務(wù)要素的解析-哪些跟 HR 更相關(guān)4如何從 HR 角度反映出財務(wù)部門的工作狀態(tài)5和財務(wù)溝通必要的認識二 HR 需要了解的財務(wù)報表和分析1資產(chǎn)負債表中關(guān)于 HR 的閱讀要點和分析2利潤表中關(guān)于 HR 的閱讀要點和分析......

戰(zhàn)略型績效實務(wù) 深圳：2025年09月25日

? 華為/阿里績效體系深度剖析? 制造業(yè)/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)雙案例解析? 現(xiàn)場設(shè)計本公司績效方案? 贈送全套績效管理工具包課程大綱：一、從戰(zhàn)略解碼到績效指標(biāo)（一）績效管理既是人力資源系統(tǒng)，更是經(jīng)營管理系統(tǒng)1.戰(zhàn)略目標(biāo)牽引企業(yè)戰(zhàn)略成長2.績效指標(biāo)是經(jīng)營管理系統(tǒng)的關(guān)鍵控制點3.先有戰(zhàn)略目標(biāo)，后有績效指標(biāo)4.績效管理基本概念5.績效......