南昌客戶心理培訓(xùn)公開(kāi)課

客戶心理分析與成交技巧 杭州：2025年09月26日

1、把銷(xiāo)售的環(huán)節(jié)分段演繹講解，讓學(xué)員系統(tǒng)學(xué)習(xí)遵循漸進(jìn)地掌握技能。總結(jié)、歸納專業(yè)的銷(xiāo)售流程，能復(fù)制更多優(yōu)秀的業(yè)務(wù)伙伴。2、分享顧問(wèn)式銷(xiāo)售技能中如何判斷、詢問(wèn)客戶需求；再提出解決方案。將推銷(xiāo)、攻關(guān)融為診斷→分析→引導(dǎo)→推薦的顧問(wèn)式銷(xiāo)售。3、熟練應(yīng)用銷(xiāo)售談話中的語(yǔ)言技巧，把握談話的主動(dòng)且維系與客......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 蘇州：2025年07月17日

1. 銷(xiāo)售人員2. 市場(chǎng)人員3. 客服人員4. 從事銷(xiāo)售或客服工作3個(gè)月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營(yíng)銷(xiāo)里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對(duì)面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語(yǔ)言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認(rèn)清【客戶真實(shí)意圖】？?jī)A聽(tīng)客戶意圖：真實(shí)意圖和爭(zhēng)議工作應(yīng)用：......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 廣州：2025年09月25日

第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營(yíng)銷(xiāo)里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對(duì)面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語(yǔ)言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認(rèn)清【客戶真實(shí)意圖】？?jī)A聽(tīng)客戶意圖：真實(shí)意圖和爭(zhēng)議工作應(yīng)用：客戶有爭(zhēng)議，如何幫他梳理情緒，解決問(wèn)題？工作應(yīng)用：一次爭(zhēng)議背后，至少十個(gè)理解思路！解......

銷(xiāo)售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 上海：2025年08月21日

企業(yè)的客服主管、銷(xiāo)售主管及銷(xiāo)售經(jīng)理課程大綱：第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團(tuán)隊(duì)研討：客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品？1.客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)：驅(qū)力理論期望理論3.覺(jué)察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨）享樂(lè)性（主觀性的、情感......

經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)下的產(chǎn)業(yè)機(jī)遇和挑戰(zhàn) 上海：2025年07月10日

從地緣、政治、全球經(jīng)濟(jì)等多層次構(gòu)建對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的底層認(rèn)知在全球政治經(jīng)濟(jì)格局動(dòng)蕩、逆全球化與單邊貿(mào)易保護(hù)主義盛行、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力不足的背景下，不斷升級(jí)的中美貿(mào)易戰(zhàn)，中央提倡的雙循環(huán)戰(zhàn)略與統(tǒng)一大市場(chǎng)，究竟對(duì)民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)意味著什么？只有了解經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，才能更好地規(guī)劃未來(lái)的業(yè)務(wù)打法，然而企業(yè)家們往往被以下問(wèn)題困擾：在龐雜海量......

不加班的秘密：Excel人人可用的商業(yè)智能 上海：2025年07月25日

Excel是office三劍客中公認(rèn)最復(fù)雜的軟件，很多白領(lǐng)比較簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)錄入是沒(méi)有問(wèn)題的，可是一旦遇到復(fù)雜的運(yùn)算，分析，函數(shù)就沒(méi)了辦法。還有不少人用自己知道的簡(jiǎn)單你但卻笨拙的辦法，給自己帶來(lái)大量的工作量，效率很低。其實(shí)如果學(xué)習(xí)了Excel的一些實(shí)用技能，就可以把以前頭疼的事干的又快又好。本課程案例教學(xué)，邊講邊練，所學(xué)的......