廣州全面質量管理培訓公開課

全面質量管理實務(TQM)實戰訓練 廣州：2025年07月26日

總經理、質量總監/經理、主管、QE工程師、生產管理人員等課程收益從基礎的質量管理發展的歷程切入，使學員所學知識系統性更強全方位剖析TQM，掌握TQM管理的核心思想與本質用8D工具徹底解決重大質量問題，讓質量管理人員工作輕松揭露質量檢驗工作中存在種種問題，給出行之有效的改善辦法深層次進行質量統計手法的講解，讓學員不再似懂......

TQM全面質量管理實戰（2天） 廣州：2025年07月31日

質量問題的三個階段：事前策劃、事中控制、事后改進。結合當前現場常用系統工具和方法論，系統化地講解利用大量案例，幫助學員能快速理解和應用以學員的實際案例為核心，幫助學員練習所學工具并能正確應用TQM 強調全 員、全過程、全方位的質量思考課程收益企業收益：促進企業全方位質量布局的思考；有效的查缺補漏，為企業質量管控提升一個......

（TQM）全面質量管理實務 廣州：2025年08月01日

藍色巨人差點倒下，最重要的原因是遠離了客戶。現代的社會客戶要求的不再只是產品，也不再只是服務，而是在關系交往中綜合的滿意程度。如何滿足客戶的要求？如何比競爭對手更快速的更差異化的滿足客戶的要求？怎么才算客戶滿意？TQM全面質量管理是少數全方位的實現客戶滿意的管理系統， TQM全面質量管理從內外部環境風險的來源、相關方需......

TQM全面質量管理高級培訓班 廣州：2025年08月22日

企業質量及生產管理人員課程大綱第一部分 質量管理基礎一、一張圖看看你公司的產品質量水平二、一個指標看你公司的質量管理水平三、貴公司質量管理處于什么水平四、質量發展的歷史五、現代質量管理的新發展六、美國，日本質量管理的特點七、我國質量管理面臨的新問題第二部分 質量經濟分析第一章：質量經濟分析的基本概念一、質量經濟分析的基......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2025年09月27日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱第一部分、認識客戶的不瞞、抱怨、投訴1、認識客戶的不滿、抱怨、投訴的差別不滿、抱怨、投訴處理策略上的思考2、研討練習：比較潛在價值的大小總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3、構建企業的客戶......

采購綜合能力訓練 上海：2025年07月10日

采購經理、物料經理、采購主管、采購計劃員、采購人員、以及從事采購工作的等相關人士課程大綱：一、采購專業的基本定義與要素采購的定義與分類采購對于企業運營的重要性采購以及采購管理的目標采購的基本要素采購部門與企業內部各部門的關系21世紀采購的特點采購人員的基本要求二、采購操作10步驟需求確認了解需求尋找資源定價制作訂單訂單......