深圳跨部門溝通培訓公開課

跨部門溝通與協作-張椿齡老師 深圳：2025年07月10日

模塊一：思維預熱WARM-UP一、價值認知–不同維度的溝通價值認知1、溝通的個人價值認知2、溝通的組織管理價值認知3、企業品牌溝通價值二、現狀呈現—個人及組織的溝通現實與問題1、認知誤區—雇傭者調查2、溝通的現實—事實與自我認知的反差3、企業管理低效的根源—從......

基于行動學習的跨部門溝通與協作 深圳：2025年07月11日

感受簡單、真誠、平等、尊重的溝通文化，點燃參與者的激情；通過不斷的對話建立團隊的有效共識；通過有效的促動技術破解跨部門溝通的障礙；通過有效規則、流程保障提升跨部門溝通與協作的成效；對于當前跨部門溝通中存在的核心問題達成共識并形成解決方案。課程大綱：第一講：行動學習介紹一、行動學習簡介1、什么是行動學習2、行動學習的三個......

客戶投訴化解技巧與跨部門溝通技巧提升班 深圳：2025年07月25日

第一部分：新時代下的客戶投訴管理一、投訴處理核心能力模型解讀二、CRM中投訴客戶的數據統計三、客戶服務面臨的挑戰1.以工作為傲，然后收起你的傲氣---把自己訓練成為優秀的客服2.同行之間的競爭激烈3.客戶對服務的期望越來越有個性4.客戶群體特點的轉變5.產品同質化與客戶需求的差異6.服務行業從業人員特點的轉變7.內部服......

橫縱拉通——跨部門溝通與協作 深圳：2025年08月02日

中高層管理者、后備干部、骨干員工等，工作中需要頻繁進行跨部門溝通人員課程大綱：第一單元：“部門墻”概述1.跨部門溝通問題與“部門墻”2.跨部門溝通的目的就是為了解決問題3.什么是客觀問題與主觀問題？4.跨部門問題多數是屬于主觀問題5.部門之間的不同的責、權、利第二單元：如......

GHS化學品分類及標記全球協調系統實務 廣州：2025年07月17日

1.化學品與危險化學品1-1 定義1-2 危險化學品的相關法規要求1-3 GHS1-3-1歷史背景1-3-2 什么是GHS1-3-3 國內GHS實施情況與要求1-3-1 危險化學品名錄2.危害分類及案例2-1物理性危害分類2-2健康危害分類2-3環境危害分類2-4混合物危害分類3.危險化學品信息管理3-1GHS危害性公......

財務總監特訓營 深圳：2025年07月11日

財務管理人員，董秘，總經理，副總經理，人力資源總監，經理，律師，相關管理人員課程大綱：第一部分：財務管控思維1、數字思維；中國成長型企業中，老總和管理層不重視財務這是一個共性缺陷。很多管理者以為，財務是個專業活，讓財務總監負責就行。懂得財務管理是經營企業的必備素質。企業家和管理者必須要有數字思維，透過數字來管理企業！作......