貴陽員工援助培訓公開課

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 貴陽：2025年07月11日

如今市場化競爭大多已經由“產品、價格”轉移到對“客戶服務”的競爭，客戶服務水平已經成為主宰生死存亡和競爭勝敗的重要體系。從客戶的實際需求出發，為客戶提供真正有價值的服務，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受，從而減少投訴是重要的衡量指標之一。因此客戶投訴受到越來越......

組織管理之深層次溝通—總裁班 貴陽：2025年07月17日

課程導入 組織能力的構成一、提問互動：如何打造卓越組織力二、模型解析：楊三角組織能力模型三、總結點評：打造卓越組織力的3個關鍵（能力、思維、環境）四、反思復盤：反思過往打造組織力的盲區、及改進計劃【成果產出】企業成功的公式、卓越組織力打造的3個關鍵；改進計劃；第一章 保障能力達標第一步：選對人一、改變認知：選對人第打造......

營銷博弈與商務談判培訓班 貴陽：2025年08月21日

營銷體系中，最為有力的工具一定是談判。商務談判貫穿在營銷的全過程，從拜訪到營銷推廣，異議處理，促成成交，合同簽訂，商務議價，等等環節，都呈現出他的作用。對于營銷人員來講，商務談判的能力的欠缺，直接導致的結果，就是整個營銷過程不斷的失利。在營銷前期，客戶溝通對接的過程中，無法有效的辨別用戶的真實信息以及意圖。在異議處理過......

跨部門溝通與協作高級研修班 貴陽：2025年09月13日

第一單元溝通對組織的重要性一、部門溝通能力的重要性二、部門溝通的現狀三、溝通能力強的人更善于管理四、對溝通能力的正確觀念與心態五、溝通的意義，障礙和原則六、要被動溝通變主動溝通第二單元跨部門中的實戰問題解決一、屢次溝通沒有結果怎么辦？二、遇到一些同事說一套做一套怎么辦？三、大家都是平行部門，不配合怎么辦？四、對其他部門......

金牌面試官—基于勝任力的招聘與甄選技術 廣州：2025年09月13日

第一講：認知篇-新生代的擇業特征及關心問題思考：為什么新入職的員工流失快？一、新生代員工的擇業觀1、消費環境變化2、成長環境3、價值觀4、新生代員工的群體特征5、擇業最喜歡的溝通方式、6、最喜歡的工作環境7、最喜歡的上級二、新生代擇業關心的問題1、認知：你們是誰2、內容：招我去干嘛3、要求：我能干什么4、榮耀：有沒有面......

企業裁員、搬遷、并購、調崗調薪中的典型案例分析及風險管控 深圳：2025年09月11日

隨著中國經濟下行壓力和國際市場疲軟，眾多國內企業迎來內部調整期，或通過業務轉移、公司合并分立重組提升效率，或通過組織架構調整部門撤并削減成本支出，上述調整都必然涉及"人員裁減和整合"，近年來被整合員工不僅關注裁員補償高低，更開始關注裁員方案的公平性和透明性，加之各地勞動法差異和司法實踐的變動，企業裁......