蘭州投訴處理培訓公開課

新時期投標策略與文件編制技巧及質疑投訴處理 重慶：2025年07月09日

疫情三年，對于整個中國級市場發生了翻天覆地的變化，加速了整個市場的激烈競爭。國家為了維護經濟市場穩定于2022年底，對外公布了《中共中央國務院關于加快建設全國統一大市場的意見》要持續清理招標采購領域的違法行為，且制定了關于招標投標和政府采購制度規則，要嚴格按照國家有關規定進行公平競爭審查、合法合規性審核。落實招標采購制......

客戶服務管理與投訴處理技巧 重慶：2025年07月11日

客戶服務總經理；客戶服務總監；客戶服務部門經理；客戶經理；投訴處理專員；客戶服務骨干。課程大綱第一單元客戶投訴處理的技巧與方法（知識點）第一章當前市場環境下的客戶服務一、為什么我們盡了力，客戶還不滿意？1、當下客戶服務所面臨的挑戰2、客戶需求層次的改變3、客戶服務的瓶頸和出路二、從防患未然到亡羊補牢1、最好的投訴處置是......

政府采購三年行動方案解讀、質疑投訴處理及招標采購全流程實務培訓班 重慶：2025年09月16日

各地政府采購、招投標行政主管部門，各級公管辦、行政服務中心、公共資源交易中心、政府采購中心的相關人員;高等院校、醫療系統等企事業單位的招標采購、合同管理、工程管理、法律事務、監察審計等相關人員;招標代理機構相關人員。培訓內容：(一)依法采購深化政府采購制度改革1.法律法規:政府采購法律法規體系概述2.改革趨勢:深化政府......

政府采購三年行動方案解讀、質疑投訴處理及招標采購全流程實務培訓班 貴陽：2025年07月22日

(一)依法采購深化政府采購制度改革1.法律法規:政府采購法律法規體系概述2.改革趨勢:深化政府采購制度改革方案，“整、建、促”三年行動方案3.最新制度:政府采購最新制度規定解讀(二)公平競爭優化營商環境1.政府采購領域“四類”違法違規行為專項整治2.政府采購促進中小企業發......

企業高效預算管理編制方法與控制實務 廣州：2025年07月17日

第一講、全面預算管理的認識與定位一、企業全面預算含義與意義二、企業預算管理常見問題分析1、 戰略與預算管理兩張皮2、 如何提高預算準確性和評價預算合理性3、 預算編制上級層層加碼，下級層層注水4、 預算執行中計劃沒有變化快5、 存在年底“突擊花錢”的現象6、 預算執行中 “見好就收&......

MTP新任經理核心管理技能提升 北京：2025年07月19日

1.建立對管理的整體和系統思維，理解從問題，思路，系統，方法到動作的管理線索2.理解管理者在企業里應承擔的責任，角色身份，應表現出的態度和意識3.掌握把工作管好的方法和技巧 – 計劃，組織，控制（目標管理與績效考核、執行力控制），創新4.掌握帶人帶團隊的方法 – 培養下屬，溝通協調，發揮領導力，......